Текст: Евгения Перебейносова, исполнительный директор диджитал-агентства RACURS

Фото: Photo by Kir on Unsplash

По данным исследовательского портала DemandSage, 50% интернет-пользователей используют голосовой поиск каждый день. Этот метод, дающий возможность максимально быстро находить ответ на запрос, пользуется популярностью и на российском рынке. Только за 2023 год россияне купили более 4 млн колонок с голосовым помощником — это на 65% больше, чем годом ранее. Подобные сервисы активно развиваются благодаря технологиям ИИ, которые сегодня оказывают влияние практически на все индустрии. Что предпринять компаниям, чтобы попадать в топы поисковой выдачи, и как не отстать от рынка в период бурного технологического прогресса, разобралась для Inc. исполнительный директор диджитал-агентства RACURS Евгения Перебейносова.

Популярность голосовых сервисов растет по мере их развития. Сегодня они показывают лучший результат благодаря активному развитию технологий ИИ — нейросети делают их более полезными и удобными для пользователей. И компаниям важно учитывать этот фактор при планировании SEO-оптимизации.

Инновационный поиск

Уже сегодня поисковые системы с помощью искусственного интеллекта выдают ответы, агрегируя информацию с разных сайтов. По такому принципу можно построить оптимальный маршрут на карте, «собрать» рецепт блюда или подборку услуг и товаров. Пример — функционал Нейро в «Яндекс Браузере».

ИИ в поисковых системах позволяет учесть полный масштаб ответа на запрос пользователя, а также отзывы и репутацию компании, специфику бизнеса. Например, если ранее пользователь в своих отзывах или истории поиска акцентировал внимание на качестве интернета в гостинице, поисковик с большей вероятностью включит в подборку рекомендаций отель с хорошим интернетом.

В целом оптимизация под голосовой поиск актуальна для любой компании, которая рассчитывает привлекать трафик не только из рекламных источников. Но особенно важен этот канал, если вы работаете в сфере услуг, продаете товары повседневного спроса либо владеете локальным бизнесом. Вот ряд преимуществ работы с SEO-оптимизацией:

• голосовой поиск выдает один результат. Если попасть в топ-1, бизнес точно выделится среди конкурентов;
• у голосового поиска, как правило, выше конверсии. Люди часто используют его для решения конкретной задачи здесь и сейчас;
• через голосовой поиск часто ищут местные заведения, магазины. Качественная SEO-оптимизация помогает продвигаться в локальном поиске. Люди находят нужные компании по наиболее популярным запросам: «Шиномонтаж рядом», «Лучшие рестораны в городе», «Дешевые магазины детской одежды» и т. п.;
• ответы по голосовому поиску максимально персонализированы благодаря ИИ. Попадая в выдачу, бизнес привлекает уже максимально заинтересованную аудиторию.

Поисковый алгоритм также может посчитать компанию интересной для конкретного пользователя по нескольким факторам. Их можно разделить на три блока:

• основные рекомендации. На продвижение в поисковой выдаче влияют безопасность сайта и использование HTTPS-протокола, индексируемость, удобная мобильная версия, наличие профиля компании в «Яндекс.Бизнесе» и альтернативных картографических сервисах. Также на выдачу все больше влияют репутация компании: общий репутационный фон и отзывы в сети.
  
  Помните, что этот блок полезен не только для работы с голосовым поиском, — рекомендации помогают «поднимать» сайт в топ выдачи и в классическом поиске;

• технические рекомендации. Высокая скорость загрузки, семантическая разметка, мобильная оптимизация также помогают продвигать сайт и попадать в рекомендации. Логика алгоритма в данном случае простая — он выбирает веб-ресурсы, которые дают пользователю лучший опыт и на которых он проведет больше времени.
  
  Даже небольшие недочеты в технической части приводят к потере аудитории: каждый второй пользователь, например, покидает страницу, которая загружается дольше трех секунд;

• критерии контента. На то, попадет ли сайт в выдачу, влияют тип контента и грамотная оптимизация. При этом важно помнить, что у оптимизации под голосовой поиск есть свои особенности.  Далее разберем их подробнее.

Голосовые запросы

Чтобы оптимизировать сайт для голосового поиска, в первую очередь важно определить целевую аудиторию и ключевые запросы, включая длинные запросы (long-tail keywords).

Вот несколько примеров long-tail запросов:

• купить спортивные кроссовки для бега в Москве;
• лучшие рестораны итальянской кухни в центре Санкт-Петербурга;
• как выбрать ноутбук для работы с графическими редакторами;
• недорогие туры на Мальдивы на 10 дней в октябре.

Создайте контент, отвечающий на конкретные вопросы пользователей, используя естественный язык. Голосовой поиск чаще нацелен на получение немедленных ответов и действий, например поиск маршрута, информации о погоде, времени работы магазинов. Обеспечьте присутствие такого контента на странице и его доступность для пользователей.

Локальная SEO-оптимизация

Также важно оптимизировать сайт для локального поиска и добавить свою компанию в «Яндекс.Бизнес» или альтернативные справочно-картографические сервисы. При этом важно следить за полнотой и актуальностью заполнения профиля и отзывами на карточке вашей компании. Не забывайте добавлять фотографии — это также улучшает позиции сайта.

Убедитесь, что сайт полностью адаптирован под мобильные устройства с быстрой загрузкой. Используйте данные по устройствам, браузерам, расширениям дисплеев в отчетах метрики, чтобы обнаружить слабые места вашего сайта.