• Usd 65.59
  • Eur 76.23
  • Btc 6657.82 $

Редакция

editorial@incrussia.ru

Реклама

ad@incrussia.ru

Журнал

REDKEDS: как продержаться на быстро меняющемся рекламном рынке 14 лет, проспав IT-революцию, но оставаясь в тренде

REDKEDS: как продержаться на быстро меняющемся рекламном рынке 14 лет, проспав IT-революцию, но оставаясь в тренде

Рубрики

О журнале

Соцсети

Напишите нам

Разобраться

Sony: как добиться успеха после 10 лет спада

Sony: как добиться успеха после 10 лет спада
Фото: Getty Images

Даже после 70-летней истории Sony сумела поразить аналитиков. Только что гигант опубликовал квартальный отчет: рост доходов составил 346%. Секрет устойчивого успеха Sony может быть интересен как для молодых, так и для более опытных растущих предприятий. Вот семь советов, которые удалось составить благодаря годовым отчетам компании за всю ее историю. Используйте их для стратегического планирования в этом сезоне! (Главный секрет: никогда-никогда не забывайте, чего хочет клиент).


№1

Думайте о своих преимуществах


Sony начала работу в мае 1946 года, а четыре года спустя выпустила первый в Японии магнитофон — Type-G. Это была не такая уж сложная задача, но философия компании требовала тщательной проработки любой идеи. Поэтому созданный основателями Sony Масару Ибука и Акио Морита Type-G был не просто магнитофон — это была полноценная система звукозаписи. Sony получила собственную технологию производства магнитных головок и лент, что стало неоспоримым преимуществом через несколько десятилетий. Такой подход может оказать решающее влияние на ваш потенциал роста.

Совет

Работая над продуктами и решениями, учитывайте возможность масштабирования.


№2

Масштабируйтесь агрессивно


В середине 50-х транзисторный радиоприемник Sony TR-63 появился в США. К середине 60-х их экспорт вырос со 100 тыс. до нескольких млн единиц. Точно так же компания проложила себе дорогу на рынок телеприемников: в 1968 году Sony представила бренд Trinitron, который рекламировался как «не просто еще один телевизор, а совершенно новый способ смотреть цветное ТВ».

Совет

Заметив новую возможность, не бойтесь быть агрессивным, но не заходите слишком далеко. Используйте ваши ресурсы и каналы распространения оптимально, сохраняйте корпоративную культуру.


№3

Изобретайте будущее


Сегодня главным фактором нашей жизни стала «мобильность». А Sony — представьте себе, Sony начала думать об этом еще в 70-е.

Задолго до того как Стив Джобс явил миру первый компьютер Apple — не говоря уже об iPod, — Sony подарила нам «музыку где угодно». Карманный плеер Walkman был революционным для своего времени — взять хотя бы водонепроницаемый корпус и автоматический реверс.

Совет

Думайте не только о том, что ваши клиенты хотят сейчас, но и о том, что потребуется им в будущем.


№4

Умерьте самолюбие


Задолго до того как Интернет стал массовым явлением, — еще в 80-е, — Sony инвестировала в цифровые технологии. Компания вложилась в разработку компакт-диска и представила первые домашние, автомобильные и портативные CD-проигрыватели, надеясь открыть новую эру цифровых и оптических технологий.

Компакт-диск — самый успешный музыкальный формат в истории по объему потребления, но Sony поторопилась и стала уязвимой для бюрократии, которая неизбежно влияет на бизнес такого масштаба.

Совет

Не спешите с амбициями.


№5

Не бойтесь ослабить фокус (иногда это нужно, чтобы его найти)


Sony упустила из виду отношения с клиентом в конце 90-х — начале 2000-х годов. Ее робот AIBO (Artificial Intelligence Robot) стал первым потребительским продуктом, которому удалось показать будущую роль взаимодействия между человеком и роботом. Однако к этому моменту у компании было слишком много различных направлений, а рецессия в США заставила забыть об интересах клиентов ради повышения акционерной стоимости акций и других показателей, ориентированных скорее на инвесторов.

Совет

Помните о клиенте: инновационная компания — мишень для конкурентов, упустите момент — и из новатора превратитесь в подражателя.


№6

Любой ценой защищайте свои ценности


В 2000-х годах Sony выглядела как некогда великая компания, которая несколько сбилась с пути. Но она придерживалась своей основной идеи инноваций и качества: выпускала приборы с зарядовой связью, которые ныне повсюду — от камер и смартфонов до беспилотных автомобилей.

Совет

Выживание — приоритетная задача, но не отказывайтесь от своей основной идеи.


№7

И снова вспомните о клиенте


Sony сумела преодолеть застой, который продлился с середины 90-х до 2014 года, и сейчас интересы клиента — основа любых бизнес-решений в компании. Сегодня почти каждый продукт или услугу можно кастомизировать ​​в течение нескольких дней, если не минут, и игроков на рынке отличает только их опыт работы с клиентами.

Совет

Когда вы получите передышку, со всей оставшейся энергией воплощайте в жизнь корпоративную культуру, всецело ориентированную на клиента.

Рассылка журнала Inc.
Подпишитесь на самые важные материалы о бизнесе
и технологиях в России

Gett для Бизнеса

Вам шашечки, или ехать?

Узнать больше

Gett для Бизнеса

Все фишки
и секреты сервиса