Стартапы и телемедицина: как подружиться с банками и страховщиками

К 2020 году мировой рынок телемедицины вырастет до $58,8 млрд, прогнозирует J’son & Partners Consulting. Россия занимает на нем не более 3%, а США — 23%. При этом темпы роста глобального рынка очень высоки — около 32% в год. Закон о телемедицине в России должен был открыть многомиллиардные возможности для игроков рынка. Но его развитие по-прежнему идет медленно из-за разных противоречий, а также поправок Минздрава. Компании, созданные совсем недавно, экспериментируют и проверяют различные гипотезы. Телемедицина до сих пор лишена внимания инвесторов. Компании, специализирующиеся на таких услугах, могут зарабатывать на страховом рынке, расширить спектр услуг авиакомпаний и мобильных операторов, интегрироваться с большими корпорациями и быть перспективными для стратегических инвесторов. И вот почему.

Еще до вступления в силу закона о телемедицине многие компании уже тестировали свои продукты и услуги, не называя их медицинскими. Например, сервис Яндекс. Здоровье позиционировался как услуга по снятию тревожности. Другие компании подавали телемедицинские услуги как информационные и консультационные. В рекламе таких сервисов часто можно было увидеть: «не является медицинской услугой и не может заменить очный прием врача».

Способствуют развитию телемедицины и другие законы, находящиеся на рассмотрении. В 2018 году должен выйти закон о дистанционной торговле безрецептурными лекарственными препаратами, который разрешит доставку лекарств на дом (сейчас доставка, согласно закону, может быть осуществлена только до ближайшего аптечного пункта).

Есть ряд правовых барьеров, препятствующих полноценной работе на рынке телемедицинских услуг. Например, сервисам необходимо интегрироваться с Единой государственной информационной системой в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ), а также идентифицировать пациентов через ЕСИА. Пока ни один из участников рынка не смог интегрироваться с государственными системами из-за большого количества недоработок на стороне последних. Помимо этого, закон позволяет пользоваться телемедицинскими консультациями только гражданам, у которых есть подтверждённый аккаунт на портале госуслуг. Аккаунты есть только у половины россиян, из них лишь 25% подтверждены. То есть 75% всех россиян не могут законно пользоваться телемедициной.

Страховые компании

Часть сервисов продает доступ к телемедицинским консультациям прямо через сайт или мобильные приложения. Как правило, можно купить разовую консультацию, а также доступ на 3−6-9−12 месяцев. Данная модель еще не оправдала себя на рынке, но обладает значительным потенциалом.

Банки

Страховые компании

---

Читать также

Pokemon Go и роботы: 5 перспективных медицинских технологий, на которых можно заработать

---

Сотовые операторы

Интеграция с биллингом сотовых операторов позволяет реализовать различные модели подписки и списывать деньги за доступ к сервису прямо с лицевого счета абонента.

Авиакомпании

Партнерство с авиакомпаниями может гарантировать стабильный cash flow, если продавать доступ к телемедицинским услугам вместе с билетами, по аналогии со страховками. Телемедицина поможет избежать проблем с языковым барьером и удаленностью клиники. Продажа доступа в рамках экосистемы авиакомпании может быть интеллектуальной — динамически формировать стоимость продукта в зависимости от направления перелета, его длительности, состава семьи и других факторов.

Розница

Доступ к телемедицинской платформе можно оформлять в «коробочный» продукт и выставлять его на оффлайн-витрины в любую крупную розничную сеть. Среди минусов могут быть затраты на производство маркетинговых материалов, а также высокие комиссии на вход в розничные сети. В коробку вкладывается договор на оказание услуг, а также промокод или реквизиты на предоплаченный доступ к сервису.  Менеджерам по продажам, работающим во фронт-офисах, выдаются скрипты, в которых описываются преимущества телемедицины в целом и то, как лучше продавать продукт посетителям.

---

Читать также

Как выиграть от кризиса в сфере медицины

---

Мнения экспертов разнятся: одни считают этот рынок еще незрелым, ждут, пока полностью сформируется правовой ландшафт и существующие продукты покажут какой-либо трекшн. На практике это может занять до 2-х лет. Другие считают незрелость рынка хорошей возможностью зайти при низком пороге входа. Так или иначе, рынок однозначно будет расти и на нем будет появляться все больше игроков.

---

Читать также

Блокчейн и новая искренность: как вернуть доверие между продавцом и покупателем

---