Три бизнес-ошибки VR-сети: опыт бизнес-ангела Ильи Егоркина

Недостаток финансов и ресурсов

Portal VR начинала с ограниченным бюджетом. Приходилось экономить на всем: от найма специалистов до закупок оборудования. В команду привлекали только самых увлеченных фанатов VR, которые зачастую не имели опыта в операционной деятельности. Это замедлило рост компании и создало много дополнительных трудностей.

Как вспоминает Илья, отсутствие опыта и капитала привело к затягиванию запуска клубов. Многие совмещали работу над проектом с основной занятостью, и это неизбежно отражалось на качестве выполняемых задач.

Кроме того, отсутствие сильного финансового партнера ограничивало возможности для масштабирования. Средства на открытие каждого нового клуба брали из операционной прибыли, что замедляло экспансию на рынок. В то время как конкуренты с крупными инвестициями могли агрессивно расширяться, Portal VR приходилось действовать осторожно, чтобы избежать кассовых разрывов.

«Тогда я был начинающим инвестором и совершил большую ошибку — вложил все, что мог. У меня не было запаса, чтобы спасти свои инвестиции в случае серьезных проблем или увеличить долю в процессе того, как бизнес растет», — признается Егоркин.

Расфокус и многозадачность

«Представьте себе человека, который одновременно жарит яичницу, говорит по телефону, пишет стихотворение и при этом должен присматривать за младенцем, который ползает по квартире. Вот примерно такая картина была в компании на этапе становления», — рассказывает Илья.

Одни и те же люди, в том числе фаундеры, одновременно занимались построением команды, упаковкой и продажей франшизы, решали технические проблемы в собственном клубе и помогали партнерам, старались улучшить продукт для VR-арены (в то время VR Portal использовали софт от знакомых, а не свой собственный).

И это не все: параллельно они создавали свою разработку, закупали в Китае оборудование и аксессуары и организовывали выездные ивенты с VR-играми, одновременно искали на рынке людей, разбирались с бухгалтерией и отчетностью, строили B2C и B2B-маркетинг, снимали и монтировали видео одновременно. Также поначалу фаундеры буквально занимались перепланировкой помещений и отделкой собственными руками.

Эта ошибка — логическое продолжение первой. «Нехватка ресурсов на старте привела к тому, что одновременно надо было решать „лярд“ задач, — это выражение любимое у Стаса, одного из фаундеров Portal VR. Время было безумное: пандемия, ограничения, азарт и амбиции, это все соединилось в коктейль из постоянного напряжения, кассовых разрывов, поспешных решений», — делится Егоркин.

На первых этапах подобный подход может быть оправдан, но из-за отсутствия первоначального плана подобное положение дел затягивалось, — от режима бесконечно падающих задач нужно было отходить.

Все же, по словам инвестора, во всем этом были и положительные стороны.

• Во-первых, диверсификация позволила выжить в тяжелое с точки зрения финансов время.
• Во-вторых, непростой режим работы команды выработал умение справляться с кризисными ситуациями и не опускать руки. Когда предприниматель привыкает последовательно решать проблемы, нарабатывается навык риск-менеджмента и уравновешенность.

Неформальные договоренности

На старте партнеры фиксировали договоренности «на салфетке», что могло привести к конфликтам и даже развалу бизнеса. Например, в компании не было договоров NDA, которые должны были уберечь чувствительную информацию, а контракты с ключевыми членами команды составлялись без юриста. Компании удалось сохранить доверительные отношения благодаря сходным ценностям партнеров — но это, скорее, везение, чем правило.

Риск юридических проблем был велик. Егоркин подчеркивает, что важно закреплять все договоренности, привлекая специалистов. Это позволяет избежать недоразумений и защитить интересы всех сторон. Но только этого недостаточно: чтобы партнерство работало в долгосрочной перспективе, необходимо умение договариваться и ответственное отношение к делу каждого из партнеров.

«За долгие годы партнерства я понял еще одну вещь: выверенные юридические инструменты не будут работать в перспективе, если у вас нет умения договариваться, а партнеры не держат слово», — добавляет он.