Рассылка журнала Inc.
Подпишитесь на самые важные материалы о бизнесе и технологиях в России

Ваш сотрудник собрался уволиться: 24 научно доказанных признака

Ваш сотрудник собрался уволиться: 24 научно доказанных признака
иллюстрация: sorbetto

Текучка кадров выбивает бизнес из колеи, отнимает время и обходится дорого. В школе менеджмента Массачусетского технологического института подсчитали, что найм и обучение новых сотрудников обходится в 125-140% их годовой зарплаты, а уволенные порой еще и судятся с работодателями. Ученые из Школы бизнеса имени Джона М. Хантсмана при Университете Юты составили список признаков, показывающих, что ваш сотрудник уходит. В первую очередь обращайте внимание вот на что.


1. Нежелание браться за долгосрочные проекты. Обычно работники предпочитают закрыть все текущие задачи и уйти с чистой совестью. Сидящему «на чемоданах» долгосрочные проекты не дадут уволиться в удобный момент.


2. Высокая активность в LinkedIn (или на сайтах вакансий). «Внезапный всплеск активности может быть дурным знаком, что ваш сотрудник ищет что-то получше», — предупреждает консультант по карьере Дженнифер Винтер.


3. Снижение активности на встречах и переговорах. Если сотрудник, который активно высказывал и обсуждал идеи, стал отмалчиваться — возможно, он собрался уйти. Не исключено, что дело в семейном или личном кризисе, но это и ваша проблема.


4. Внезапная любовь к выездным конференциям и семинарам. Так сотрудник пытается привлечь внимание других работодателей. Но и обратное — тоже дурной знак: сотрудник больше не хочет получать знания и навыки для работы в вашей компании.


5. Долгое отсутствие на рабочем месте. Сотрудник редко отпрашивался по болезни и не брал длительных отпусков, а теперь почти не появляется в офисе — это признак скорого увольнения. Возможно, он ищет другую работу в рабочее время.

6. Частые разговоры по личному телефону. Сотрудник часто выходит из офиса или из переговорной, чтобы ответить на личный звонок? Может, что-то в семье. А может, он разговаривает с другим работодателем. Если звонки участились, что-то не так.


7. Фрустрация. Не получив желанное повышение, сотрудник чувствует себя обделенным и недооцененным и может искать работу, где его оценят по достоинству.


8. Незаинтересованность в повышении. Продвижение по службе означает, что сотрудника ценят. Если сотруднику не интересно повышение — возможно, он собрался уходить.


9. Долгое отсутствие карьерного роста. Согласно масштабному исследованию Glassdoor, каждые 10 месяцев без карьерного роста повышают на 1%  вероятность, что сотрудник внезапно уволится  — ради новой должности.


10. Крупные перемены в жизни сотрудника. Брак, развод, рождение детей, уход за больным или покупка дома могут вынудить сотрудника уйти — ради высокой зарплаты или по необходимости работать на дому.


11. Снижение продуктивности. «Когда сотрудник относится к работе без самоотдачи — это верный признак, что он собирается уйти», — считает международный бизнес-спикер и автор книги «Преимущество юмора» Майкл Керр.


Как избежать текучки кадров и удержать сотрудников

— Правильно подбирайте команду.  Тщательно проверяйте компетентность кандидата, используйте психологическое профилирование.

— Нанимайте самых умных людей, каких сможете найти, и предоставляйте им достаточно свободы.

— Предлагайте привлекательный и конкурентоспособный пакет льгот и бонусов, включая страхование жизни и здоровья и гибкий график.

— Не забывайте выражать признательность и отмечать успехи команды. Иногда бывает достаточно написанной от руки благодарственной записки.

— Предоставьте сотрудникам возможность делиться своими знаниями — например, писать для корпоративного блога. Создайте перспективу карьерного и личностного роста посредством тренингов и курсов.

— Сделайте работу приятным  и безопасным местом — например, устраивайте совместные мероприятия. Не доводите трения между сотрудниками до конфликта.

— Принимайте важные решения вместе с сотрудниками.

— Четко распределяйте цели, роли и обязанности.

— Применяйте политику открытых дверей.

— Поощряйте дружеские связи с коллегами.

12. Увольнение друзей. Исследование показало: 57% работающих американцев выше ценят свою работу, если с ними работает лучший друг. Почти треть призналась, что работа среди друзей повышает их продуктивность. Каждый пятый говорит, что это положительно сказывается на его творческих способностях. Для 6 из 10 сотрудников удовлетворение значит больше, чем зарплата. Если кто-то из команды покидает компанию, он может переманить друзей и они последуют за ним.


13. Нежелание угождать начальству. Если человек охотно задерживался на работе или брал работу на дом — и внезапно перестал, возможно, он уходит.


14. Трения с коллегами. Отношения в коллективе очень важны. Если между сотрудниками натянутые отношения, вероятно, один из них собрался уходить.


15. Нежелание общаться. Сотрудник избегает руководителя? Еще один признак готовности к увольнению.


16. Стремление перевесить задачи на других без санкций руководства — признак, что сотрудник поглядывает на дверь.


17. Отсутствие свежих идей. Неравнодушный сотрудник хочет быть ценным для команды: он делится полезными идеями, предлагает нововведения.  Если свежие идеи  и предложения внезапно иссякли — можете быть уверены: сотрудник больше не заинтересован в работе.


18. Долгие перерывы в работе. Перерывы полезны и необходимы, но если сотрудник часто отвлекается или задерживается на обеде — это признак, что вы его теряете. Не исключено, что в обеденное время он встречается с потенциальными работодателями.


19. Начало и конец рабочего дня точно по графику. Если раньше сотрудник приходил пораньше, засиживался за делами и охотно работал сверхурочно, а теперь опаздывает или уходит точно «по звонку» — это тревожный знак. А если он уходит раньше — будьте уверены: в компании он не задержится.


20. Жалобы. Если сотрудник, обычно довольный жизнью, внезапно начинает жаловаться (на работодателя, политику компании или управленческие решения), отнеситесь к этому серьезно. Нелояльный сотрудник, скорее всего, ищет новую работу и может распространять недовольство среди других.


21. Новый диплом, лицензия или сертификат. Сотрудник может получать новые знания, чтобы стать более ценным членом команды. Но бывает и наоборот: работник повышает квалификацию, чтобы уйти на лучшее место.


22. Скрытность. Если сотрудник прикрывает от чужих глаз экран компьютера, прячет бумаги и чаще обычного держит двери офиса закрытыми — возможно, он ищет работу.


23. Нежелание отвечать на звонки и письма. «Если кто-то из вашей команды задумался об уходе — это может отрицательно сказаться на его коммуникабельности, — говорит эксперт по трудоустройству Линн Тейлор. — Такой сотрудник думает, что если он будет менее доступным, его сложнее будет застать врасплох. Если он не готов уйти прямо сейчас — логично избегать неудобных вопросов».


24. У вас дурное предчувствие. Наука доказала, что выражение «нутром чуять» — больше, чем просто метафора. Если интуиция подсказывает, что с сотрудником что-то не так, — скорее всего, вы правы.

Рассылка журнала Inc.
Подпишитесь на самые важные материалы о бизнесе
и технологиях в России