Важнее электричества и огня: 5 новостей Давоса о технологиях, которые изменят бизнес
Искусственный интеллект — едва ли не главная тема недавнего форума в Давосе. К 2030 году AI может прибавить $15,7 трлн к мировому ВВП, считает PwC. Технологии ускоряют развитие производства, банковского сектора, электронной торговли, медицины и экономики в целом. Прогресс в работе машин считают важнее электрификации: технологии помогут победить неизлечимые болезни и изменение климата. Вот 5 заявлений Давосского форума об AI и роботизации, значимых для бизнеса — независимо от страны, отрасли и ее размера.
№1
Нужно учить искусственный интеллект объяснять свои действия
Что произошло
С развитием технологий приходит и ответственность, полагает генеральный директор IBM Джинни Рометти. В первую очередь, речь идет о повышении прозрачности при обработке больших массивов — как клиентов, так и компаний. «Когда мы говорим о новых возможностях искусственного интеллекта, мы должны ясно понимать, когда и как он применяется, кто его обучил, на основе каких данных и каким образом», — пояснила глава IBM.
Почему это важно
Искусственный интеллект — не «вундеркинд»-соперник, который совсем скоро превзойдет и победит человечество, а лишь еще один полезный инструмент для бизнеса. В банках он может давать консультации по финансовым продуктам, выявлять мошеннические операции или принимать решение о выдаче кредита. Такие программы уже работают в JPMorgan, Wells Fargo, Bank of NY, в Сбербанке и Тинькоффбанке. В инвестиционных компаниях AI анализирует рост акций на бирже, а в производстве металлов и сплавов – определяет оптимальный химический состав продукции.
Для широкого применения в бизнесе AI должен уметь объяснять свои действия, как любой специалист. Это называется «объясняемый» AI (xAI). Если вы спросите, как эксперт по закупкам выбрал поставщика, он сможет аргументировать свою позицию — например опытом компании, оптимальной ценой, сроками исполнения договора. Точно так же будут работать и более совершенные интеллектуальные системы.
№2
ИИ принесет дешевую энергию и уничтожит онкологию
Что произошло
Глава Google полагает, что с AI связано гораздо больше преимуществ, чем рисков. «Я считаю, что эта технология значительнее, чем электричество или огонь», — заявил глава корпорации. В частности, искусственный интеллект приблизит нас к повсеместному распространению чистой и дешевой энергии, поможет справиться с онкологией и катастрофическими изменениями климата.
Почему это важно
AI объединил в себе все технологические достижения последних лет. Большие данные, рост вычислительных мощностей, новая архитектура нейросетей — все это создает идеальную «почву» для развития технологии. Мировые вложения в это направление уже достигли $12,5 млрд. По прогнозам IDC, к 2020 году они превысят $46 млрд.
В некоторых сегментах экономики ИИ внедряется более активно. По оценке McKinsey, наиболее сильно проникновение ИИ в телекоме, автомобилестроении и финансовом секторе. AI анализирует тендерную документацию, помогает оценивать юридические риски, создавать персональные предложения в онлайн-магазинах.
№3
Маленькие компании стали равны транснациональным
Что произошло
Глава электронной торговой площадки Alibaba Джек Ма высказал предположение, что в будущем на товарах не будет надписей «сделано в США» или «сделано в Китае». Благодаря глобализации, все товары и услуги будут «сделаны в интернете».
Почему это важно
К концу 2017 года объем рынка электронной коммерции достиг $2,3 трлн. По данным Statista, к 2021 году он вырастет более чем в 2 раза. Только в США электронная торговля составляет почти 10% розничных продаж. В России на электронную коммерцию приходится всего 1% от розничной торговли, но этот рынок быстро увеличивает объемы: по данным Data Insight, общий рост онлайн-продаж по итогам года составил 21%. Таким образом, за три года рынок вырос вдвое.
Если раньше в мировой торговле активно участвовали крупные транснациональные корпорации, то сейчас зарубежные рынки доступны для всех игроков. Небольшие производители теперь имеют доступ к покупателям по всему миру благодаря цифровой трансформации — появлению новых сервисов на основе технологических платформ. Пиццерия Domino’s создала нечто вроде Uber для пиццы, Aviasales собрал все билеты на одной онлайн-площадке. Не только стартапы, но и представители традиционного бизнеса осознали: если они не будут меняться, то вскоре на мировом рынке их обойдут те, кто трансформировался раньше.
№4
Роботы помогают бизнесу принимать стратегические решения
Что произошло
Генеральный директор компании Salesforce Марк Бениофф рассказал на встрече в Давосе, что виртуальный помощник по имени Эйнштейн участвует в еженедельных собраниях — анализирует данные компании о продажах, дает прогнозы и рекомендации по улучшениям на разных рынках. «Как глава компании, я могу спросить Эйнштейна, моего виртуального менеджера, как дела у компании, удачно ли мы завершим квартал, как он оценивает этот продукт», — отметил Бениофф.
Почему это важно
Текстовая аналитика и распознавание речи достигли уровня, когда с их помощью можно не только справляться с несложными офисными вопросами (сортировать письма в почте, следить за календарем, выявлять приоритетные задачи), но и принимать важные решения, иногда — на государственном уровне. Платформа Amelia принимает у жителей Энфилда (Великобритания) запросы, которые помогают администрации улучшать качество жизни в регионе. А врачи скорой помощи в Канаде консультируются с AUDREY (Assistant for Understanding Data through Reasoning, Extraction and sYnthesis), нужна ли пациенту срочная операция и какой маршрут оптимален для передвижения по городу. По оценке IT Intelligence Markets, к 2022 году рынок умных виртуальных помощников вырастет на 38%.
№5
Искусственный интеллект лечит малярию
Что произошло
Сью Деcмонд-Хеллман, генеральный директор Gates Foundation, рассказала, что благодаря машинному обучению специалисты по-новому использовали данные для лечения малярии. Интеллектуальные технологии помогают в реальном времени разрабатывать новые стратегии борьбы с болезнью в разных регионах. Благодаря AI, за последние 16 лет заболеваемость малярией сократилась на 60%. Сейчас ученые пытаются изменить геном малярийного комара, чтобы прекратить размножение опасного вируса и распространение болезни. Что для этого нужно? Более точные данные о поведении насекомых, очагах малярии, влиянии профилактических процедур на людей.
Почему это важно
AI расширяет наши возможности — интеллектуальные и физические. С его помощью уже диагностируют наследственные заболевания, некоторые виды онкологии, разрабатывают новые лекарства, лечат эпилепсию. Благодаря глубокому машинному обучению, исследовательские центры анализируют рентгеновские снимки, на ранней стадии выявляют и лечат туберкулез. Принстонский университет нейробиологии использует AI для создания карты мыслительного процесса человека в реальном времени, чтобы определить, как активность мозга влияет на способность к обучению, память и другие когнитивные функции. Все это поможет нам не только дольше жить, но и оставаться продуктивными, приносить пользу обществу.
