Текст: Наталья Покровская

Иллюстрации: Анастасия Пожидаева для Inc.

Виктория Ракурса любила шить еще со школы и даже думала поступить на дизайнера. Однако отказалась от этой затеи: индустрия была недостаточно развита, и юридическое поприще выглядело надежнее. Увлечение снова вернулось в ее жизнь во время декрета: чтобы не сидеть без дела, Ракурса начала шить на заказ. Тогда девушка сама не знала, что хобби выльется в успешный бизнес по производству лекал. Inc. поговорил с предпринимательницей о том, как начать свое дело, получая 16 тыс. руб. в месяц, и почему шить не так просто, как кажется.

Детское увлечение

Виктория Ракурса любила шить еще со школы. «В третьем классе я пошла на кружок мягкой игрушки при школе, а так как туда практически никто не ходил, мы с преподавателем делали что хотели: вместо игрушек начали шить вещи, — вспоминает она. — Я сшила свою первую юбку и поразилась тому, что из кусочков ткани можно создать любую вещь любого цвета, — с тех пор я влюбилась во всю эту историю»‎. Шитье по-настоящему запало Ракурсе в душу: когда в школе были олимпиады, все дети шли решать математику или русский, а она участвовала в соревнованиях по технологии. Когда девушка поступала в вуз, у нее хватило баллов, чтобы пойти на дизайнера. «Я отказалась от этой затеи, потому что в то время (я поступала в 2004 году) эта индустрия не была сформулирована как таковая, решила, что надежнее будет пойти на юриста», — говорит предпринимательница.

В 2009 году Ракурса закончила Владивостокский филиал Российской таможенной академии и пошла работать в таможню, в отдел расследований. Проработав там пять лет, она решила уйти в бизнес: работала в лесоперерабатывающем холдинге RFP Group. Мысль открыть собственное дело посетила девушку в момент, когда она ушла в первый декрет.

(я влюбилась, вышла замуж и переехала из Владивостока к мужу в Хабаровск), — вспоминает она, — Так как по натуре я деятельный человек, мне тяжело жить ничего не делая, и я стала задумываться о том, чтобы заняться бизнесом».

Спастись от безделья

Сперва Ракурса подумала открыть свой бренд под названием Vikisews (в переводе с английского «Вика шьет»). «Это был 2015 год, тогда многие пробовали открывать бренды», — вспоминает она. Никакого опыта у девушки не было, и собственного капитала не было тоже: «У меня были декретные выплаты, 16 тыс. руб., на которые моя семья не претендовала, — поделилась Ракурса. — На эти 16 тыс. я начала закупать ткани и пробовать шить вещи на заказ». Вещи она продавала через Instagram*: будущая предпринимательница начала с того, что разместила в своем личном аккаунте пост о том, что теперь шьет. Когда Ракурса отшила первые модели, ее подруга, у которой был маленький бренд и свой магазин в торговом центре, предложила за процент продавать вещи у нее, и начинающая предпринимательница согласилась.

По словам Виктории, практически сразу она получила много заказов, свою роль здесь сыграли связи — коллеги с прошлой работы.

В какой-то момент Ракурса начала думать, как оптимизировать процесс пошива, и поняла, что один из путей такой оптимизации — это лекала (они же выкройки).

«Я начала искать и поняла, что подходящие выкройки для модных моделей найти очень сложно, — поделилась Ракурса. — Тогда я задумалась о создании собственных лекал». Примерно год девушка шила на заказ и параллельно пробовала делать выкройки: выложила две тестовые схемы в интернет бесплатно. Пошив вещей приносил Ракурсе примерно 70 тыс. руб. в месяц, которые она полностью вкладывала в материалы для новых заказов. «К 2016 году я поняла, что нужно остановиться на чем-то одном, и решила сфокусироваться на лекалах, — этот момент я считаю стартовой точкой для Vikisews».

Долгое начало

Кроме фокуса на лекалах, Ракурса поняла, что нужна мини-команда. «Я начала привлекать фрилансеров на какие-то задачи, решение которых я понимала и видела, но не могла выполнить технически», — рассказывает она. Например, к каждой выкройке нужна подробная инструкция по пошиву. «Я пошла гулять с ребенком, зашла в печать и очень долго мучила сотрудников оформлением моей инструкции, — вспоминает Ракурса. — Кстати, с той девушкой, которая была там дизайнером, мы до сих пор работаем».

Весь 2017 год предпринимательница активно вела Instagram*, искала клиентов. Бизнес пока что был чем-то вроде хобби, а переломный момент наступил в 2018 году, когда в семье Ракурсы назрели разногласия. «Мой муж — тоже предприниматель: у нас довольно патриархальный брак, и он хотел, чтобы я сидела дома и смотрела за ребенком, — поделилась она. — Мы поехали в какой-то из отпусков, а мне уже тогда писали люди, интересовались лекалами (у меня тогда были две модели). По ночам я сидела и отвечала на почту, и на фоне всего этого возник большой конфликт». В этот момент Ракурса поняла, что нужно либо перестать заниматься бизнесом и признать, что ничего не получилось, либо идти ва-банк.

Первые активные шаги Ракурса предприняла в середине 2018 года, когда дочке исполнилось два года и она пошла в садик. «Вот так длинно я начинала, но в этот момент я решила: все или ничего, — говорит она. — Муж был против, денег на развитие бизнеса у меня не было, все, что я зарабатывала, я вкладывала обратно, и мне негде было взять капитал…». Тогда предпринимательница составила финансовый план и обратилась за помощью к своему отцу: «Мне нужен был офис 30–40 кв. м, два сотрудника, администратор на полдня и технолог (дочка постоянно болела, я не успевала писать инструкции и вообще как-то развиваться во всем этом объеме дел), — я все посчитала и попросила папу занять мне 100 тыс. руб.».

Новый опыт

Ракурса признается, что для нее это был переломный момент: «Было очень страшно, я даже не смогла сама звонить по объявлениям аренды, — вспоминает она. — У меня была подружка, и я попросила ее». Позже эта подруга стала сначала администратором, а потом управляющим у Виктории.

Помещение нашли довольно быстро. Аренда стоила в районе 35 тыс. руб. в месяц: единственной проблемой были неоткрывающиеся окна. Однако еще одним стрессовым фактором стал тот факт, что это первый опыт, когда Виктория взяла людей на зарплату. «Мой изначальный расчет не оправдался: денег не хватило, потому что помещение которые мы сняли, требовало небольшого ремонта, — рассказывает предпринимательница. — Я поняла, что не могу выплатить зарплаты девочкам, которые на меня работали, а у них у всех тоже дети». По словам Ракурсы, именно этот момент заставил ее на все посмотреть иначе: «Муж отказывает, папа уже все, что мог, мне дал, помощи взять неоткуда, — поделилась она. — Тогда я стала думать, как еще могу заработать, и поняла, что могу, например, выпустить дополнительный товар, могу предложить какую-то услугу».

Ракурса запустила марафон по пошиву платья во «Вконтакте». Она все делала сама: снимала, монтировала и садилась отвечать на вопросы. «Я начала делать это максимально активно и тогда поняла, что могу влиять на свою выручку, — это было озарение, — говорит предпринимательница. — Я заплатила всем зарплаты за первый месяц, и тогда стало уже более спокойно: думаю, наверное, в тот момент я и состоялась как предприниматель».

Убедившись, что собственное дело ей по плечу, Ракурса занялась маркетингом. «Я начала активно закупать рекламу: помню те времена, когда подписчик стоил один рубль (сейчас ценники выросли практически в 100 раз: до 60, 70, 100 руб. за подписчика), — вспоминает предпринимательница. — Я закупала рекламу в основном в тематических пабликах, кроме того, я публиковала тематический контент — швейный». Свой личный аккаунт в Instagram* Ракурса переделала в рабочий: в постах она объясняла, как работать с молнией, как втачивать рукава, и так далее. «Все это [маркетинг] привлекло новых людей, — говорит Ракурса. — Кроме того, мы наняли технолога и начали перераспределять нагрузки, оптимизировать работу». Чистой прибыли все еще не было: все экстра-деньги, которые оставались после оплаты аренды и выплаты зарплат, Ракурса и ее команда стали вкладывать в оборудование.

Примерно три-четыре месяца коллектив проработал в таком формате втроем. Когда команда выросла до 10 человек (в 2019 году), у Ракурсы случился кризис. «До этого все было понятно: я понимала, как привести людей, заинтересовать клиентов, трафик, а главное — понимала, как организовать производство. Однако у меня в компании не было никакой оргструктуры и по любому вопросу, от выбора цвета пуговиц до формата контента, который надо загрузить на сайт, все ходили ко мне». Тогда предпринимательница начала разбираться, как сделать, чтобы разные отделы могли существовать и функционировать независимо, без ее постоянного контроля. «Я начала учиться, смотреть тематические ролики YouTube, читать книги, — поделилась она. — В конце концов я все посчитала и поняла, как реорганизовать процессы».

Внезапный удар

Большая часть клиентов все еще приходила через Instagram*. При этом, когда на аккаунте предпринимательницы было уже 100 тыс. подписчиков (в 2019 году), его взломали. «Это морально очень сильно по мне ударило, я была в шоке, думала, что это конец», — признается Ракурса.

Тогда ее сильно поддержала индустрия: швейное комьюнити, все, кто пользовался лекалами Vikisews. Ракуса создала новый аккаунт, и люди сотнями начали отмечать его в своих профилях. «Это возымело большой эффект, — вспоминает она. — Кроме того, мы рассказали о новом аккаунте в группе во „ВКонтакте“».

Как рассказала Ракуса, взлом не сказался на выручке. «После этой ситуации я поняла, что делать ставку на один аккаунт — большой риск, — говорит предпринимательница. — Я создала новый „швейный“ аккаунт для себя и отдельный для компании». На старте предпринимательница вложила в раскрутку соцсетей около 120 тыс. руб. (за первый год с середины 2018). В среднем, по словам Ракурсы, она вкладывала в свой аккаунт в Instagram* приблизительно 15 тыс. руб. в месяц.

Кризис как преимущество

Конец 2019-го и начало 2020-го принесли с собой пандемию коронавируса и кризис, который, на удивление, сыграл Vikisews на руку.

По словам предпринимательницы, в компании уже были некоторые специалисты на удаленке еще до пандемии. Это было связано с тем, что в Хабаровске довольно сложно было найти, например, хорошего конструктора или технолога. «Так что удаленка не стала для нас шоком: шить можно было дома, примерки мы делали онлайн, — говорит она. — У нас пошел рост, и я предполагаю, это произошло потому, что на карантине многие люди начали шить и им потребовались выкройки».

По словам предпринимательницы, в карантин дела шли хорошо во всех аспектах, но клиентов начала беспокоить одна проблема: часть из них не могли купить ткани. «Закрылись замечательные магазины тканей, особенно за границей, — вспоминает она. — Это вдохновило меня открыть свой онлайн-магазин тканей».

На первую закупку товаров она потратила приблизительно 500 тыс. руб. «Поскольку это была тестовая закупка, я заказала пальтовые ткани, и мы продали все, что было в наличии: так я поняла, что это рабочая гипотеза, — говорит Ракурса. — Поставки тканей шли из Китая через моих знакомых поставщиков: это было чуть дольше по времени, но вопрос с тканями оказался решаемым».

За 2020 год Vikisews выросла на 30% по отношению к прошлому году: выручка увеличилась с 41 млн руб. до 94 млн руб. На Ракурсу в этот момент работали уже 48 человек.