Почему PR — хороший бизнес? Отвечают известные российские пиарщики

— PR работает с тем, на чем держится почти любая компания: с доверием, вниманием и репутацией. В отличие от разовой рекламы, пиар-отдел выстраивает вокруг бренда долгую стоимость и, следовательно, помогает продавать, привлекать партнеров, проходить кризисы и оставаться заметным, даже когда рынок перегрет или проходит стадию кризиса.

Для самого агентства это тоже сильная модель: клиенту нужен не один текст или один выход в медиа, а постоянная работа со смыслом, образом и коммуникацией. А значит, у PR есть повторяемая выручка, высокий потенциал наращивания чека и понятная ценность, которую легко объяснить бизнесу. Именно поэтому я считаю, что PR — это не про имидж ради имиджа, а про устойчивый актив, который напрямую влияет на рост компании.

— Пиар — классный бизнес из-за очень низкой конкуренции, почти нулевого порога входа и высокой маржинальности, в среднем 20–25%.

Плюс тут исторически укоренились рекуррентные ежемесячные платежи за базовую работу пресс-службы, а это недостижимая мечта большинства предпринимателей из всех других сфер.

— Если смотреть на PR как на бизнес, перспективнее всего развивать команду под исследования, под креатив для коммуникационных задач, а также под абонентское сопровождение: это публикации, мероприятия, премии, коллаборации, работа с партнерами и гест-листами ежемесячно.

Главное УТП пиарщика — теплые связи с блогерами, редакциями и PR-командами брендов. Холодные рассылки уже не дают результат. Решают доверие, репутация и быстрый доступ к нужным людям — это и есть для нас инструмент монетизации.

И чем сильнее сеть контактов, тем выше маржинальность бизнеса. Маркетинг может тратить миллионы на посевы и платные публикации с маржой около 10–15%, тогда как сильная PR-команда способна дать клиенту сопоставимый эффект в разы дешевле, а маржинальность проекта может доходить до 50%. Это упрощенная схема, конечно, но перспектива для личного бизнеса колоссальная.

— Пиар зарабатывает на историях, которым верят, которые интересно читать, слушать, смотреть и пересказывать другим. Такие нарративы долго остаются в памяти аудитории и нивелируют возможный негатив. По опросам, хорошая публикация в авторитетном СМИ вызывает в три раза больше доверия, чем платная реклама в том же издании.

Если вам интересно создавать героев, идите в пиар. Как тысячи лет назад, так и сегодня публика хочет наблюдать за интересными и вдохновляющими людьми. Они всегда будут будоражить аудиторию, вызывая у нее желание сопереживать, обсуждать и действовать. Люди запоминают не цифры и факты, а эмоции и смыслы — именно их и создает пиар.

И когда в кризис конкуренты сливают бюджеты на дешевую рекламу, у вас остается живая история, которая продолжает работать.

— На мой взгляд, ценность сейчас не в том, чтобы открывать еще одно небольшое агентство, — их на рынке уже достаточно. Куда интереснее помогать развиваться тем компаниям, что уже есть, выращивать среди них сильных долгожителей. На Западе PR-компании живут десятилетиями независимо от персон своих основателей, но у нас таких игроков пока немного. И как раз здесь я вижу пространство для роста: преемственность, новые актуальные направления, долгие отношения с клиентами. Рынок у нас небольшой и не самый маржинальный. К тому же PR и маркетинг — это вторая-третья производная от реальной экономики, мы движемся, растем и падаем вслед за ней. При этом дело остается устойчивым за счет того, на чем мы зарабатываем: хорошая репутация клиента — актив, который накапливается годами, и в кризис именно он нужен первым.

Через ретейнер (регулярный контракт с постоянными работами: ежемесячное обслуживание по PR, SMM или ивентам. — Прим. ред.) одному клиенту можно спокойно допродавать целые блоки работ: PR, digital, креатив, аналитику.

Поэтому идти в пиар стоит с прицелом не на быстрый старт, а на игрока, который со временем перерастет своих основателей.

— Пиар — сервисный бизнес с низким порогом входа: чтобы начать, нужно куда меньше инвестиций, чем, например, на пошив модной коллекции. Достаточно собственной экспертизы и первых клиентов.

Это растущий рынок. Какие бы кризисы мы ни переживали, спрос на квалифицированных пиарщиков не падает, а трансформируется вместе с усложняющейся экономикой.

Это бизнес не для всех, но для многих. Внутри индустрии — десятки ниш. Мы, например, заняли исследовательскую территорию, а кому-то ближе антикризис или госпиар.

И, наконец, это интеллектуальный бизнес. В коммуникациях ты становишься и юристом, и экономистом, и философом. Тебя развивают сами рабочие задачи: контекст новых клиентов, окружение, глубина разговоров. В PR точно не бывает скучно.

— Время меняется, меняется и PR. Если раньше бренды в публичном поле могли позволить себе практически любые высказывания, то сейчас ситуация стала противоположной. Одно неправильное слово или поступок может поставить крест на репутации, что в итоге приведет к закрытию компании. В такое непростое время PR становится обязательными инструментом сопровождения бизнеса.

PR-компании не просто работают над правильным позиционированием брендов. Мы берем на себя стратегическую функцию, выступая советниками в решении множества бизнес-процессов. Поэтому хорошие агентства и отдельные профессионалы будут востребованы как никогда.

— Сегодня пиар — это уникальная и востребованная профессия. Эксперты в коммуникациях строят стратегии и формируют лояльную бренду бизнеса аудиторию. При этом ключевая сложность — устойчиво доносить смыслы на быстро меняющемся рынке и делать это так, чтобы ни конкуренты, ни партнеры, ни аудитория и, что особенно важно, ни искусственный интеллект не заподозрили ничего неестественного.

Хороший пиарщик должен уметь быстро подбирать решения для конкретных задач и выстраивать работу команды так, чтобы даже инструменты, ориентированные на быстрые и агрессивные действия — от массовой генерации нейроконтента, кликбейта и агрессивного хайпа до отработки негатива и сложной коммуникационной стратегии с привлечением блогеров на некоммерческой основе, — использовались рационально. Поэтому в бизнесе все чаще востребованы не только отдельные специалисты, но и сильная PR-команда агентства.

— Если говорить прямо, пиар — это высокомаржинальный бизнес с относительно низкой операционной нагрузкой: здесь нет физического товара, с которым может что-то произойти, мы не завязаны на поставках, логистике, на трудоустройстве иностранных граждан и на других сложносочиненных процессах.

После опыта запуска физического b2c-бизнеса в 2022 году могу сказать, что b2b-клиент в пиаре более предсказуем, с ним проще договориться, а цена этого соглашения в разы выше. Ну и немного лирики: наша работа подразумевает постоянный контакт с предпринимателями из разных сфер, с менеджментом крупных компаний и с креативными командами. А это очень приятная компания, которая сильно расширяет круг интересов и не дает утонуть в рабочей рутине.