Jerusalembazar: зарабатывать 20 млн на украшениях, забыв нанять продавцов и обходясь без SMM-щика

С этим производством Jerusalembazar работает до сих пор. В конце 2010 года Таня Либерман начала сама создавать дизайн для своих украшений: рисует от руки эскизы, оставляет камни (которые закупает через интернет или в поездках в Китае, Таиланде, Индии, Израиле и России), договаривается о сроках, а потом забирает готовые изделия и продает в своем магазине. Благодаря этому сотрудничеству Либерман смогла снизить наценку на украшения в 2-3 раза.

Важным шагом в развитии бизнеса стало создание веб-сайта. Таня продавала украшения через ЖЖ, и ее это устраивало. Но друг Тани предложил сделать сайт. «Мне тогда было все равно, как продавать украшения, но он от меня не отставал и я согласилась. Конечно, было бы очень глупо отказываться от этого». Так у Jerusalembazar появился полноценный интернет-магазин.

Продажи взлетели, но Таня не может сказать точно, на сколько: первые несколько лет она не считала, какой доход приносит ей бизнес. «Это глобальная ошибка любого начинающего бизнесмена. Он думает, что раз покупает и продает по чуть-чуть, то деньги можно не считать».

Единственное, о чем Либерман может сказать с уверенностью, — зарабатывала она точно больше, чем тратила. Особенно ощутимо это стало весной 2010 года. Тогда основательница компании на долгое время приехала жить в Израиль и планировала устроиться официанткой, чтобы хватало денег на жизнь. Но этого уже не потребовалось — бизнес Тани полностью ее обеспечивал. «Это стало очень приятным открытием», — признается она.

В Израиле Таня прожила 3 месяца. Она получила израильское гражданство и хотела остаться там, но личная жизнь внесла коррективы: молодой человек предпринимательницы сделал ей предложение, и, поскольку он жил и работал в Москве, она решила вернуться. «Это было удачным решением и с точки зрения бизнеса. Мне было бы сложно продвигать бизнес в Москве, находясь в Израиле», — говорит Таня.

«Я не думала, что проблема кадров будет такой серьезной. Когда ты масштабируешь бизнес, острее это понимаешь. Найти одного единомышленника для маленького магазина еще можно, а найти 20 таких человек — это уже большой вызов для микробизнеса», — говорит Таня. Для нее важно, чтобы все сотрудники Jerusalembazar участвовали в развитии бренда: «Если человек стагнирует, то нам с ним не по пути. Понятно, что продавец — не самая креативная должность, но я всегда подталкиваю девочек делиться своими идеями, ведь именно они постоянно общаются с нашими клиентами и получают обратную связь».

С открытием офлайн-магазина существенно выросли расходы. «Когда я только начинала бизнес, расходов не было никаких. Не надо было платить зарплаты, украшения паковала в простенькие конвертики. Сейчас только упаковка одной продажи обходится в 100-200 руб.», — делится Таня.

Сейчас Jerusalembazar представлен в 4 офлайн-точках: два магазина в Москве, один — в Санкт-Петербурге и один — в Тюмени.

Помещение, которое Таня нашла на ЦИАНе, находилось на проспекте Мира. Оно было просторным, двухэтажным, но само место было непроходное. Предпринимательница решила, что раз в магазин в Волковом переулке приезжали клиенты, хоть это было и не очень для них удобно, то и сюда тоже приедут. Но оказалось, что цветочный бизнес работает по другому принципу: цветы — это ситуативная покупка и так далеко за ними приходить клиенты не готовы.

В открытие арт-пространства вложили около 2 млн рублей. «Эту сумму мы разделили на 2 бизнеса: Jerusalembazar и FlowersLovers. У цветочного бизнеса 2 владельца (я и Юля), мои личные вложения в этот проект составили 75% от 2 млн рублей», — уточняет Таня. Однако уже через 2 месяца цветочный офлайн-бизнес пришлось закрыть, предпринимательница сконцентрировалась на украшениях. Второй этаж помещения на проспекте Мира полностью отдали под офис Jerusalembazar. На первом этаже сделали магазин, но площадь была слишком велика для этого. Тогда Таня решила часть пространства отдать под одежду российских дизайнеров. «Мы пригласили около 20 небольших российских брендов, благо сейчас их очень много, большинство из них не имеет офлайн-продаж и им негде выставляться», — говорит Либерман.

Эта схема сработала. Сейчас одежда занимает 50% торгового зала и окупает 50% аренды. «Мы берем с них процент с продаж и оставляем такие же цены, как у них в соцсетях и онлайн-магазинах», — делится Либерман.

Таня продолжает вести личный блог, только вместо ЖЖ ее главной площадкой стал Instagram. Сейчас ее аккаунт насчитывает 160 тыс. подписчиков. Своим успехом Jerusalembazar во многом обязан личной популярности Тани.

«Новшества Instagram меня, динозавра соцсетей, пугают. Меня раздражает, что сейчас блогерами становятся не те, кто классно пишет, а кто разыграл больше песцовых жилеток, но, к сожалению, таковы реалии», — делится Таня. Конечно, на страничке Jerusalembazar тоже время от времени проходят розыгрыши, но, по словам Либерман, это происходит не часто и прирост подписчиков аккаунта — органический.

В бизнесе Тани Либерман активное участие принимал ее бывший муж. Ради него она переехала в Москву, он помог ей развивать онлайн-бизнес, а позже — открыть первую точку офлайн-продаж.

«Меня пугала история с выходом в офлайн. Там много бюрократических моментов, и я была ужасно далека от всех этих налогов, ООО, ИП, пробирных палат. Он все это взял на себя, а я занималась творчеством», — говорит Либерман.

Таня воспитывает четверых детей, и, по ее словам, семейная жизнь всегда давала ей еще больше вдохновения для занятия творчеством. Первый магазин в Москве Таня открыла, когда ждала второго ребенка, а цветочную студию создала, будучи на восьмом месяце первой беременности. «Все эти гормоны положительно влияют на мои проекты», — смеется Таня.

С нынешним, вторым мужем Таня познакомилась еще до первого замужества. Это израильтянин, занимается своим бизнесом в сфере hi-tech. «Он не принимает участие в моем бизнесе, но я часто с ним советуюсь. Он дает свежие идеи и вдохновляет меня», — делится Таня. Например, открыть магазины в регионах — идея мужа Либерман.

В планах у Тани — в начале 2019 года открыть офлайн-площадку в Тель-Авиве (Либерман живет сейчас в этом городе и признается, что без магазина просто скучно), весной — в Краснодаре. Также Jerusalembazar попробует продавать золотые украшения — покупатели часто спрашивают, когда они появятся в продаже.