5 причин, по которым Stripe стал самым дорогим стартапом США
В ходе последнего раунда финансирования сервис онлайн-платежей Stripe привлек $600 млн при оценке в $95 млрд. Это сделало его одним из самых дорогостоящих стартапов мира. Stripe удалось обойти даже SpaceX Илона Маска (который, кстати, был одним из первых инвесторов этого платежного сервиса). Выше оценка только у ByteDance — китайской компании, владеющей TikTok.
Несомненно, платежная система сейчас находится на волне успеха (даже несмотря на ее подчеркнутое молчание о будущих планах на IPO). Если вы покупали что-то в интернете, вполне возможно, ваш платеж обрабатывал Stripe. А если пытались что-нибудь продать онлайн — эта вероятность даже выше.
Еще интереснее то, как компания, созданная 11 лет назад братьями Джоном и Патриком Коллисонами, пришла к сегодняшнему успеху. Вот пять правил, которые помогли Stripe стать самым дорогостоящим стартапом США.
1. Упрощайте
До появления Stripe прием платежей с банковских карт (особенно онлайн) был еще той головной болью. Приходилось работать с уже существующими поставщиками платежных услуг, которые предлагали запутанные системы и сложные интеграции. Братья Коллисон увидели, насколько всё это трудно, и решили найти вариант попроще.
Теперь, чтобы принимать платежи онлайн, достаточно лишь добавить несколько строк кода на свой сайт. Нет, сложности с интеграциями и обработкой платежей никуда не делись, но конечному пользователю уже нет до них никакого дела. Всю работу за него делает Stripe.
2. Дружите со всеми
Stripe можно легко подключить практически к любой онлайн-платформе — и это тоже сильно упрощает жизнь пользователям. Платежный сервис предлагает встроенную интеграцию со Squarespace, Memberful, Shopify, BigCommerce и сотнями других платформ. А значит, даже если вы понятия не имеете о программировании, подключить Stripe вам не составит труда.
3. Радуйте своих клиентов
Для бизнеса жизненно необходимо ладить со своими пользователями, а Stripe как раз славится замечательной клиентской поддержкой. Это важно вдвойне, если учесть, что среди клиентов компании — много представителей малого бизнеса, которые не особо разбираются в разработке сайтов или обработке платежей.
Stripe сделал так, чтобы пользователь его даже не замечал. Другие сервисы, вроде PayPal например, являются видимой частью платежного процесса. Вы понимаете, что пользуетесь ими, когда переходите непосредственно к оплате товара. Фактически вам приходится покинуть сайт продавца и ввести свою информацию в PayPal, который впоследствии возвращает вас в магазин.
Это нравится далеко не всем. Тогда как Stripe остается «за кулисами» и обрабатывает платеж таким образом, чтобы для клиента всё было максимально прозрачно.
4. Нанимайте лучших
Каждый кандидат на вакансию в Stripe должен пройти «воскресный тест». Сотрудники компании задают самим себе вопрос: готовы ли они поработать с этим человеком в выходные? Если ответ отрицательный, стоит поискать другого кандидата.
В результате получается устойчивая саморегулирующаяся система. Нанимая только сотрудников с лучшими человеческими качествами, вы создаете атмосферу, в которой хочется работать. Это привлекает талантливых людей, которым важно самореализоваться и быть оцененными по достоинству.
5. Станьте сервисом по умолчанию
С годами Stripe стал для многих представителей малого бизнеса, желающих принимать платежи онлайн, вариантом № 1. Интернет-продажи стали особенно актуальными во время пандемии, когда миллионам людей пришлось искать дистанционные способы ведения бизнеса.
Если вы за последний год начали продажи в интернете или перевели свой офлайн-бизнес в онлайн, высока вероятность, что вы по умолчанию воспользовались Stripe по указанным выше причинам. Для бизнеса нет ничего лучше, чем стать вариантом № 1 для своих клиентов. Stripe стал таковым в сфере приема онлайн-платежей — и это трудно переоценить.
