Текст: Ирина Шитикова

Фото: скриншот из к/ф «Робот по имени Чаппи»

Собеседования с виртуальными помощниками вот-вот войдут в обиход экспертов по подбору персонала. Такая практика может стать нормой уже в начале следующего года, рассказал рекрутер Брент Орсуга, который уже практикует такой подход. Он и другие его коллеги, работающие с ИИ, рассказали, как лучше подготовиться к новому виду интервью.

Основанная в прошлом году калифорнийская платформа по подбору персонала Apriora ежедневно проводит до 1 тыс. собеседований с использованием ИИ. Новый метод используют предприятия, желающие нанять работников на различные должности — от старших инженеров-программистов до электриков и бариста, рассказал соучредитель и генеральный директор компании Аарон Ванг.

По его словам, ИИ-агент Apriora по подбору персонала Alex, автоматизирует весь процесс подбора персонала — от составления расписания до проведения собеседований. Он читает описание размещенной вакансии и составляет набор вопросов для оценки кандидатов, которые работодатель может корректировать в зависимости от потребностей. 

Вот как, по мнению Ванга, лучше всего подготовиться к собеседованию с использованием ИИ.

• Позаботиться о надежном интернет-соединении.

Бывший рекрутер компании Disney Саймон Тейлор заявил, что из-за «нехватки времени» обычные рекрутеры могут тратить на рассмотрение резюме всего три-пять секунд. Однако у ИИ-агента есть возможность изучить резюме и проводить гораздо больше собеседований в любой момент времени.

По словам Ванга, все, что людям действительно нужно для этого, — это надежное подключение к интернету и умение рассказать о своих навыках и опыте. Некоторые его клиенты просят Alex провести собеседования со всеми, кто подал заявку на работу, не читая резюме и сопроводительных писем, чтобы дать каждому кандидату возможность продемонстрировать и защитить свои навыки.

• Думать об этом опыте как о любом другом собеседовании.

По словам Ванга, все, что людям действительно нужно для этого, — это надежное подключение к интернету и умение рассказать о своих навыках и опыте. Некоторые его клиенты просят Alex провести собеседования со всеми, кто подал заявку на работу, не читая резюме и сопроводительных писем, чтобы дать каждому кандидату возможность продемонстрировать и защитить свои навыки. Alex обучен понимать различные акценты и проводить интервью на разных языках, а еще туда встроена функция обнаружения мошенников. Собеседования с подозрительной активностью, включая щелчки по клавиатуре после каждого вопроса или звуки, указывающие, что за кандидата отвечает кто-то другой, будут распознаны.

• Настраиваться на более короткий процесс.

По мнению экспертов, в традиционном процессе собеседования на неруководящие должности кандидаты должны проходить от трех до пяти раундов собеседований. Ванг говорит, что с появлением Apriora эти этапы будут консолидированы.

По словам Ванга, когда он нанимал сотрудников для своей компании с помощью ИИ, процесс был сведен к двум собеседованиям: первое с Alex и финальное с кем-то из сотрудников компании. Он говорит, что обычно перед ИИ-рекрутером стоит задача связаться с кандидатами, провести собеседования, определить трех лучших и назначить собеседования с ними.

Apriora провела тысячи собеседований с инженерами с помощью Alex и наняла трех инженеров и двух продавцов компании с помощью этого программного обеспечения. Ванг понимает, что люди поначалу будут настороженно относиться к взаимодействию с ИИ вроде Alex, как и в случае с другими инновациями,. При этом эксперт подчеркивает, что такая платформа, как Apriora, может улучшить текущий опыт работы с кандидатами.

«Плохой ИИ хуже, чем отсутствие ИИ, но отличный ИИ может способствовать созданию действительно замечательного и приятного опыта работы для самих кандидатов, — говорит Ванг. — Вы будете чувствовать меньше предвзятости и сможете гибко подходить к выбору времени собеседования».

Чтобы собеседование прошло более успешно, к нему необходимо тщательно подготовиться. Исполнительный вице-президент рекрутинговой компании Career Group Companies Эмили Левин назвала три главные ошибки, которые кандидаты допускают на собеседованиях.