Изменения в кассовых чеках в 2025 году: что нужно знать предпринимателям

Кассовые чеки в 2025 году должны быть читаемыми и понятными

Начнем с бумажных чеков — именно их чаще всего выдают в магазинах, кафе и аптеках. С 1 сентября 2025 года к ним предъявляют более строгие требования. Теперь важно не просто выдать чек, но и оформить его так, чтобы покупатель мог легко прочитать всю информацию.

• Размер шрифта. Цифры и буквы на чеке должны быть не меньше 2 мм в высоту. Если текст мелкий, это нарушение. Люди с плохим зрением или без очков просто не смогут понять, что купили, за сколько и где.

• Расстояние между строками — минимум 0,5 мм. Если строки расположены слишком близко, текст сливается в одно сплошное полотно. Такой чек сложно читать с первого взгляда — приходится напрягать глаза и разбирать каждую строчку отдельно.

• Контрастность. Минимальное значение — 40%. Это значит, что текст должен быть черным на белом фоне, а не серым на сером. Если печать бледная, а цифры полувидимые, то такой чек может стать причиной жалобы.

• QR‑код. Он должен быть четким, не меньше 20×20 мм. Если он расплывчатый или обрезан по краям, покупатель не сможет его отсканировать и проверить чек через приложение налоговой. А это уже основание для претензии или жалобы.

Например, если вы торгуете на рынке или в павильоне и печатаете чеки на переносной кассе, стоит заранее убедиться, что текст не выцветает, а шрифт не уменьшен до предела ради экономии бумаги. Штраф за плохо читаемый чек может обойтись дороже.

Электронный товарно-кассовый чек тоже теперь под контролем

Если продавец использует электронный формат, чек показывается на экране, а покупатель его сканирует или получает на почту. К электронному чеку тоже есть требования.

• Экран, на котором отображается чек, должен быть достаточно ярким — не менее 250 кд/м². Контрастность — почти максимальная, не ниже 99,6%. Это нужно, чтобы покупатель мог без проблем увидеть все строки, даже если находится на улице днем или в помещении с плохим освещением.

• Особое внимание — к QR‑коду. Он должен быть крупным, четким и показываться на экране не меньше 40 секунд с момента появления. Это время отсчитывается с того момента, как чек отображается на экране, например после оплаты через терминал или онлайн. Если расчет завершается быстрее, QR‑код может исчезнуть раньше, но только после того как покупатель увидит чек или получит его иным способом. Этого времени достаточно, чтобы человек успел достать телефон, открыть нужное приложение и спокойно отсканировать код.

Это сделано, чтобы чек не исчезал с экрана сразу после оплаты и не пропадал, пока покупатель только достает телефон. У человека должно быть достаточно времени, чтобы спокойно сохранить или отсканировать QR‑код. Особенно это важно при доставке или оплате курьеру, если бумажный чек не выдают, а показывают на экране терминала, смартфона или планшета.

Изменения в кассовом чеке: добавлены новые строки в реквизиты

С 1 сентября 2025 года в чеках должно появиться больше обязательных строк. Эти данные помогают налоговой отслеживать расчеты, а покупателям — понимать, как именно прошла оплата.

Теперь предприниматели обязаны указывать в чеке не только сумму и наименование товара, но и дополнительные детали:

• в каком часовом поясе проведена операция,

• каким способом прошла оплата — наличными, по карте, по QR-коду или через интернет,

• была ли покупка сделана в точке продаж или онлайн,

• прошел ли платеж через банк и какие у него идентификаторы,

• номер фискального документа — он помогает в случае споров или возвратов.

Если, например, курьер отправил ссылку для оплаты товара, а покупатель оплатил покупку на телефоне — это тоже считается расчетом и в чеке обязательно должны быть указаны все подробности. Неважно, оплатили вы прямо на кассе или в мобильном приложении, — чеки должны быть одинаково полными и понятными.

Товарно-кассовый чек: кто отвечает за соответствие

За соответствие кассового чека новым требованиям отвечает тот, кто ведет расчеты с покупателями. У индивидуального предпринимателя ответственность на нем лично. В ООО и других организациях — штрафы могут назначить как компании, так и должностному лицу: обычно это директор, а иногда кассир или бухгалтер, если именно они отвечают за кассу по должностной инструкции.

Если вы работаете со стационарной онлайн-кассой, например в магазине, салоне или кафе, нужно заранее убедиться, что оборудование готово к новым правилам: обновить прошивку, проверить настройки, протестировать, как печатается чек и какие строки в нем появляются.

Если касса облачная, например в доставке или на выезде, технические обновления обычно делает сам сервис. Но полагаться только на автоматические настройки не стоит. Ваша задача — проверить результат. Чек должен отображаться корректно: QR‑код считывается, все нужные строки присутствуют, реквизиты видны. Если что-то выглядит странно, часть информации пропала или шрифт стал слишком мелким, обратитесь в техподдержку сервиса, через который работает ваша касса.

Если кассовый чек не соответствует новым требованиям, это считается нарушением. ФНС может сделать предупреждение или вынести штраф, согласно статье КоАП РФ Статья 14.5. Для индивидуальных предпринимателей и сотрудников, официально отвечающих за кассу, сумма взыскания — от 1,5 тыс. до 3 тыс. руб. Для юридических лиц — от 5 тыс. до 10 тыс. руб. Причем оштрафовать могут не только при выездной проверке: достаточно одной жалобы от покупателя или контрольной закупки, чтобы налоговая начала разбирательство.

Регулярная проверка кассовых чеков поможет вовремя выявить ошибки и не допустить штрафов.