Правила эмоционального интеллекта больше похожи на принципы или рекомендации, которые можно применять на работе и в личной жизни. Они позволяют концентрироваться на важных для вас вещах, не отвлекаясь на чужие мнения и информационный шум.
Благодаря следующим пяти правилам, о которых рассказал американский Inc., можно научиться управлять своим поведением, понимать и контролировать собственные эмоции и даже эмоции других людей.
Правило голубого дельфина
В психологии «проблема белого медведя» (также известная как теория иронических процессов) означает, что чем сильнее вы пытаетесь подавить определенные мысли, тем чаще они будут всплывать в голове. Термин восходит к Федору Достоевскому, который предположил, что если вы постараетесь не думать о белом медведе, то он будет единственным, что придет вам на ум.
В «Зимних заметках о летних впечатлениях» Достоевского есть слова: «Надо жертвовать именно так, чтобы отдавать все и даже желать, чтоб тебе ничего не было выдано за это обратно, чтоб на тебя никто ни в чем не изубыточился. Как же это сделать? Ведь это все равно что не вспоминать о белом медведе. Попробуйте задать себе задачу: не вспоминать о белом медведе, увидите, что он, проклятый, будет поминутно припоминаться…»
Чтобы не думать о «белом медведе», надо обратиться к «голубому дельфину». Голубой дельфин — это замещающая мысль, на которую вы можете немедленно переключить внимание.
Если перед публичным выступлением или презентацией у вас крутится единственная мысль «Не нервничай», то ее можно заменить на слова «Я взволнован, но все пройдет отлично». Так вы используете потенциальный негатив и трансформируете его в позитив.
Правило неловкого молчания
Правило неловкого молчания простое: столкнувшись со сложным вопросом, вместо ответа вы делаете паузу и глубоко задумываетесь о том, как вы хотите ответить. Это не короткая пауза — она может длиться 5, 10 или даже 15 секунд. Таким неочевидным инструментом критического мышления пользуются Илон Маск, Джефф Безос и Тим Кук.
Когда вы сталкиваетесь со сложным вопросом или испытываете давление, легко потерять контроль над эмоциями и сказать то, что вы на самом деле не хотели говорить. Однако когда у вас есть привычка делать небольшую паузу, то вы контролируете ситуацию. Вы даете себе время все обдумать.
Правило рамок
В проектной деятельности понятие «рамки» используется для описания количества времени и усилий, необходимых для ее выполнения. Независимо от того, работаете ли вы над сложным проектом или у вас небольшой набор задач, чрезвычайно важно определить рамки затрачиваемых усилий.
Важно научиться устанавливать рамки. Если вы берете на себя слишком много, думая: «О, я как-нибудь приспособлюсь», значит, вы предполагаете, что-либо дополнительное время появится волшебным образом, либо работа выполнится сама собой. Надо ли говорить, что этого не случится? Напротив, когда вы реалистично определяете свои рамки, вы уменьшаете стресс и налаживаете темп жизни.
«Правило алмазного огранщика»
Никто не любит критику, но она — лучший способ учиться и расти над собой. Критическую обратную связь можно сравнить с только что добытым алмазом. Сперва камень может показаться безобразным, но после огранки и полировки его ценность очевидна.
Так и критика сначала может быть неприятной, но от этого она не становится менее полезной. И даже если это не так, то она все равно поможет вам понять, как другие воспринимают вашу работу.
Правило фокусировки
Чтобы сосредоточиться на чем-то, нужно поставить свои мысли и эмоции, связанные с этим, на центральное место в вашем мышлении. На это требуются время и усилия. Вы можете записать свои идеи, цели, ценности и ключевые принципы и держать их на видном месте. Такой подход позволяет не попасть под влияние информационного шума.
Потратив время на осмысление и фиксацию своих ценностей, вы сможете замедлиться и подумать о том, что имеет для вас наибольшее значение. Как говорят психологи, контроль над мыслями позволяет в определенной степени контролировать эмоции.