5 черт лучшего руководителя по версии Google
Стать успешным руководителем непросто. Нужно заручиться доверием членов команды и постоянно развиваться. Но какие именно качества требуются успешному руководителю? Ответ знают в Google.
Еще в 2009 году в компании запустили проект Project Oxygen, главной задачей которого является взращивание лучших руководителей. Команда за год собрала более 10 тыс. наблюдений о менеджерах более чем по 100 критериям. Затем участники исследования прошли опрос.
Аналитики из Project Oxygen обнаружили, что успешные руководители неизменно обладают несколькими качествами. Среди них выделили самую важную пятерку.
1. Хороший тренер
Лидер должен быть хорошим тренером, а значит, полностью вовлекать команду в процесс и выявлять лучшие качества и навыки каждого члена. На основе этого нужно выбирать для подчиненных направления деятельности, чтобы каждый показал самые высокие результаты. Но грамотный руководитель, чтобы поддерживать работу команды, должен взаимодействовать с ней и решать проблемы, если они возникают.
2. Отсутствие микроменеджмента
Что Google обнаружил в своих лучших руководителях? Они дают команде больше свободы в действиях и не занимаются микроменеджментом. Они не берут все в свои руки и не контролируют каждую мелочь. В обратном случае у сотрудников просто не было бы возможности вырасти и набраться опыта.
3. Заинтересованность в благополучии сотрудников
Большинство организаций предлагают какие-то решения, если видят, что сотрудник на грани выгорания. Но тут важно приложить больше усилий. Руководитель должен учитывать состояние сотрудников целостно —психическое/эмоциональное, управление стрессом и варианты профилактики. Чтобы сделать благополучие главным приоритетом, руководителям стоит опросить команду, оценив их состояние по всем параметрам.
Институт Gallup выделяет шесть вариантов благополучия: эмоциональное, карьерное, социальное, финансовое, физическое и общественное. Все шесть аспектов взаимосвязаны и имеют решающее значение для человека.
4. Слушать команду
Сильные навыки активного слушания важны для качественного общения. Оно свидетельствует об уважении и любопытстве к тому, о чем говорят. К сожалению, активное слушание — один из наименее изученных навыков среди лидеров. При этом он один из важнейших для улучшения.
5. Помощь сотрудникам в развитии карьеры
Руководители должны верить в своих людей, поддерживать их самооценку и проявлять интерес к их работе. Именно менеджер должен отслеживать карьерные устремления членов команды и помогать им их достигать.
Узнайте больше
Консалтинговая компания Gartner опросила сотрудников и выяснила, какого руководителя хотят видеть большинство работников. Результаты исследования показали, что только у одного из четырех респондентов есть соответствующий босс.
