Как обсуждать разногласия, не ссорясь. Дипак Чопра дал 5 эффективных советов
В спорах зачастую сложно отстоять свою позицию, сохранить спокойствие и не выйти на конфликт с собеседником. Американский врач и писатель Дипак Чопра дал 5 советов, которые помогут выйти победителем из любых переговоров и при этом избежать конфликтов на работе и в личной жизни.
1. Промолчите
То, что вы с кем-то не согласны, не означает, что вам нужно об этом говорить. Чопра считает, что единственный повод обсуждать разногласия — если это отправная точка, с которой начинаются переговоры. «Но если ваше намерение состоит в том, чтобы выиграть спор, доказать, что другой человек неправ, или во что бы то ни стало убедить его в вашей точке зрения, ваш разговор превратится в упорный, гневный спор», ― говорит Дипак Чопра.
При этом важно помнить, что некоторые точки зрения слишком укоренились в обществе и спорить с ними бесполезно, добавляет он. Вряд ли вы сможете изменить мнение человека, который отказывается носить маску спустя 9 месяцев после пандемии, как бы вы ни старались.
Но если вы все равно не можете молчать, а уход от спора заставляет вас злиться, Чопра даёт такой совет: «Сядьте, успокойтесь, закройте глаза и сделайте несколько глубоких вдохов. Сосредоточьтесь на своем сердце. Продолжайте, пока остаточный гнев не рассеется».
2. Сначала выслушайте своего собеседника
Часто хочется начать обсуждение с объяснения своей позиции. Но Чопра рекомендует сначала послушать то, что скажет ваш собеседник. «Если вы не знаете, что происходит в его сознании, в его жизни, отношениях, в чём состоит его личный опыт, как можно прийти к решению?» ― говорит он.
Поэтому наберитесь терпения и просто выслушайте, пока не поймёте, что важно для вашего оппонента. Этот шаг снижает вероятность, что ваши разногласия перерастут в ожесточённый спор.
3. Изучите ценности другого человека
Чопра добавляет, что один из наиболее эффективных способов начать конструктивный диалог ― спросить собеседника, что для него наиболее значимо. Поэтому он иногда даёт совет мировым лидерам рассказывать во время дебатов о своих родителях или детстве.
В разговоре очень важно понять основные убеждения другого человека и поделиться своими, и это ― более глубокие материи, чем вопросы религии или политические убеждения, говорит он.
4. Сделайте паузу, прежде чем ответить
После того, как вы выслушали собеседника, можно поддаться сильному искушению тут же ввязаться в спор. Вместо этого сделайте паузу. По словам Чопры, быстрая реакция «продиктована вашим эго», и она может вылиться в манипуляции или игру в жертву. Вместо этого лучше подождать, чтобы отпустить первую реакцию, и ответить собеседнику, «задействуя свою проницательность, интуицию, творчество и подлинную целостность», говорит Чопра.
5. Не поддавайтесь чёрно-белому мышлению
Чёрно-белое мышление — это ошибка в мышлении человека, при котором он видит либо позитивные, либо негативные аспекты ситуации. «Ты либо со мной, либо против меня», приводит пример Чопра, добавляя, что такая позиция может обострить любой конфликт.
Но истина всегда в том, что абсолютное большинство вопросов и ситуаций сложнее, чем примитивное деление на «черное» или «белое», «добро» или «зло». Всегда можно найти более тонкие нюансы и аспекты, в которых вы можете найти что-то общее со своим оппонентом и прийти к решению.
