Журнал

«Healthy Food — это не Дима Пронин». Он потерял клиентов, партнёров и 10 млн руб. Что было дальше?

«Healthy Food — это не Дима Пронин». Он потерял клиентов, партнеров и 10 млн рублей. Что было дальше?

Рубрики

О журнале

Соцсети

Напишите нам

Новости

Домовладелец в Нью-Йорке отказался брать со съемщиков плату за апрель. Это побудило их платить даже за соседей

Фото: iStock

Марио Салерно — владелец нескольких жилых домов в Бруклине. Как и многие собственники недвижимости, Салерно недавно столкнулся с серьезной проблемой: из-за коронавируса его арендаторы потеряли возможность вовремя платить по счетам. Подумав об этом, предприниматель решил сделать что-нибудь, чтобы помочь им.


Не долго думая, он отказался от арендной платы за апрель и разрешил всем своим квартиросъемщикам жить бесплатно. Этот жест обошелся Салерно в круглую сумму: всего в его домах живут 200—300 арендаторов, которые снимают 80 квартир.

В каждом из подъездов предприниматель разместил одно и то же объявление:


Марио Салерно

собственник жилых домов в Бруклине

«В связи с недавней пандемией коронавируса, которая затронула всех нас, пожалуйста, обратите внимание, что я отказываюсь от арендной платы за апрель 2020 года. Берегите себя, помогите соседям и мойте руки!».

Всего за апрель Солерно потеряет как минимум несколько сотен тысяч долларов. Однако он не слишком отчаивается. «Меня беспокоит здоровье каждого», — рассказал предприниматель. «Я рекомендовал им просто присматривать за соседями и следить, чтобы у всех на столе была еда».

Эксперт по эмоциональному интеллекту Джастин Борисо считает, что некоторые могут принять жест Салерно как должное. «Здорово, что у него достаточно денег для этого», — подумают они. В конце концов, Салерно с рождения живет в Бруклине, владеет заправочной станцией и автомастерской.

Но жест Салерно — больше, чем доброе дело. Это урок эмоционального интеллекта, считает Джастин Борисо. Конечно, отменив апрельскую плату, Салерно снял огромное напряжение с арендаторов. Но его сообщение также содержало призыв к действию — «помоги своим соседям».

Когда человек чувствует, что его понимают, он с большей вероятностью постарается понять другого, считает Джастин Борисо. Жест Салерно запустил цепной механизм добрых дел: например, некоторые арендаторы, на которых не повлиял кризис, не отказались от платы за апрель. Другие даже предлагали оплатить аренду за своих соседей.

Мораль, пишет Борисо, проста — когда вы делаете все возможное, чтобы помочь другим, вы вдохновляете их делать то же самое. Если вы арендодатель или владелец бизнеса, вы, возможно, не сможете полностью отказаться от оплаты услуг, как это сделал Салерно.

Но вы можете посмотреть на альтернативные меры, которые помогут облегчить бремя ваших арендаторов или клиентов. Например, вы можете приостановить или уменьшить платеж? Можете ли вы предложить специальные условия оплаты? Сообщество, построенное на эмпатии, не сможет искоренить пандемию. Но оно может помочь улучшить качество жизни.