5 признаков того, что культура компании разрушена и надвигается кризис

Компания Weber Shandwick провела исследование, чтобы выяснить, по каким признакам можно предсказать, что с культурой компании произойдет что-то нехорошее. Вот 5 главных предвестников надвигающегося кризиса, согласно этому исследованию.

1. Показатели ставятся выше ценностей компании

Любой бизнес — это неизбежная работа под давлением. Но нереалистичные сроки, чрезмерно агрессивные планы продаж, непродуманные инструменты стимулирования и чрезмерно требовательное руководство подрывают культуру компании. Сотрудникам приходится поступаться своими ценностями, ценностями компании и даже нарушать закон, чтобы достичь завышенных показателей. Корпоративная этика отодвигается на задний план. Это бьет и по компании, и по продукту, который она производит, и по потребителю.

2. Руководство ведет себя аморально

Сотрудники следят за поведением руководителей и часто подражают им. Если для топ-менеджеров в порядке вещей харассмент, расизм и другое неподобающее поведение, в то время, как подчиненные обязаны избегать аморальных поступков, они чувствуют себя, как минимум, обманутыми. В итоге работники сами перестают следовать корпоративной этике.

3. Сотрудники уклоняются от ответственности

Чем чаще сотрудники не сообщают о неприятных инцидентах — в особенности, о тех, в которые были вовлечены сами, — тем больше это разлагает корпоративную культуру. Работники уходят от ответственности и перестают ее чувствовать перед коллективом и компанией. В итоге они не воспринимают себя их частью.

4. В развитие персонала мало инвестируют

Компания, которая мало вкладывается в образование и развитие своих сотрудников, рискует не только снижением эффективности, но и ростом токсичности в коллективе. В качестве примера последствий Weber Shandwick приводит ситуацию в Uber. Компания не выделяла деньги на обучение персонала, и исследование показало, что для более чем 3 тыс. менеджеров Uber харассмент на работе был обычной практикой, а 15 тыс. сотрудников не знали в чем заключалась стратегия компании. После того, как это стало известно высшему руководству, оно провело с сотрудниками специальные тренинги по лидерству и стратегии роста.

5. Отсутствие инклюзивности и разнообразия в коллективе

Если коллектив гомогенный, и коллеги думают и чувствуют одинаково, велика вероятность того, что система сдержек и противовесов разрушится. Отсутствие разнообразия и главенство какой-то одной точки зрения в команде приводит к тому, что коллеги перестают справедливо относится друг к другу.

---

Читать также

Инвестиции в лояльность: какую пользу бизнесу может принести корпоративное питание

---

Согласно исследованию Harvard Business Review, 37% топ-менеджеров избегают положительного подкрепления действий сотрудников. Это снижает уровень доверия в команде, что, в свою очередь, бьет по продуктивности ее работы.