Исследование: люди теряют мотивацию, работая вместе с роботами
Исследование Берлинского технического университета показало, что люди работают менее усердно, если рядом с ними надежные коллеги, выражающие инициативу и желание работать. Примерно тот же эффект наблюдается и при сотрудничестве с роботами, на которых можно переложить часть рабочих задач. Об этом сообщило издание The Guardian.
Ученые из Берлинского технического университета обнаружили, что люди не работают в полную силу, когда понимают, что коллега или технология могут выполнить работу за них, а их личный вклад в дело не заметят или не оценят.
Дитлинд Хелен Саймек, автор исследования, назвала командную работу «смешанным благом», поскольку она может и мотивировать к выполнению задач, и привести к потере мотивации. Ученых заинтересовало, сохранится ли такой же эффект, если партнером по команде станет робот.
Гипотезу проверили экспериментальным путем. Две группы сотрудников попросили изучить текст на наличие ошибок, при этом только одной из них сообщили, что вместе с ними эту задачу будет выполнять компьютер. Несмотря на то что команда не взаимодействовала с роботом напрямую, они могли видеть и слышать, как он работает.
Ученые наблюдали за активностью экспериментальной группы. Первоначально не было замечено разницы во времени проверки текста у первой и второй группы. Позже ученые обнаружили, что участники группы, которые знали, что текст вместе с ними проверяет еще и робот, нашли меньше ошибок в его работе.
Исследователи обратили внимание на то, что в процессе эксперимента внимание и активность участников группы снизилась, когда они заметили, что робот нашел и отметил несколько ошибок. Этот факт подтвердил гипотезу о том, что люди уделяют меньше внимания задаче, когда чувствуют, что коллега или ресурс достаточно надежен.
В конце августа маркетплейс «Яндекс.Маркет» представил нового робота Dilectus, который займется перемещением коробок с товарами со стеллажей на складе в зону комплектации и обратно. Благодаря Dilectus сотрудники складов сэкономят время на поиске и перемещении товаров, сосредоточившись на сборке заказов в зоне комплектации.
