Ozon предложил пользователям платную подписку для бесплатной доставки
Компания отказалась от функции бесплатной доставки в пользу сниженных цен на некоторые продукты. Об этом сообщается на официальном сайте Ozon.
Ретейлер предложил пользователям платную подписку Ozon.Premium для бесплатной доставки. Ее стоимость составляет 1599 руб на 6 месяцев, 4 из которых предоставляются бонусом по маркетинговой акции (компания может отменить ее в любой момент). При этом подписка дает возможность воспользоваться бесплатной доставкой только на заказы от 2999 руб. Для остальных заказов онлайн-ретейлер дает скидку на доставку в 30%.
Раньше компания бесплатно доставляла предоплаченные покупки в фирменные постаматы Ozon, а курьерская доставка обходилась в 99 руб. С начала февраля Ozon поднимает цены на эти услуги до 299 руб. и 399 руб. соответственно.
Пользователи Facebook возмущенно отреагировали на новый тариф от Ozon. Генеральный директор компании Александр Шульгин пояснил: «Большинство интернет-магазинов закладывает свои расходы в стоимость товара, и OZON раньше не был исключением. Мы экспериментировали с разными подходами, в том числе с бесплатной доставкой, но пришли к выводу, что самым справедливым для клиента будет работа по другой модели. Наша задача — обеспечить максимально низкие цены на товары, не закладывая в их стоимость свои расходы».