Исследование: прозрачное ценообразование может повысить продажи на 20%
Обычно бренды не рассказывают потребителям, сколько стоит производство их продукта. Однако исследователи из Университета Сан-Франциско и Гарвардской школы бизнеса выяснили — это может повысить покупательский интерес как минимум на 20%.
В ходе исследования специалисты пришли к выводу, что прозрачность затрат на производство действительно может значительно увеличить интерес покупателей. Правда, это работает только в случае, если данные о продукте компания публикует добровольно.
Когда покупатели знают размер производственных затрат, их лояльность увеличивается вне зависимости от финальной стоимости продукта. «Даже если итоговая цена не совсем соответствуют ожиданиям клиента, он оценит факт раскрытия информации о стоимости производства», — рассказал профессор Бхавья Моханом из Университета Сан-Франциско.
«Прозрачность затрат представляет собой акт интимного раскрытия информации и способствует доверию. Такое доверие, в свою очередь, повышает готовность потребителей покупать», — добавил профессор Гарвардской школы бизнеса Райан Бьюэл.
В рамках исследования ученые провели несколько экспериментов. Например, в одной из университетских столовых повара раскрыли стоимость производства тарелки куриного супа с лапшой, включая стоимость каждого компонента. В итоге вероятность покупки этого супа выросла в среднем на 21%.
В другом эксперименте принял участие частный онлайн-ретейлер. Компания согласилась раскрыть стоимость производства кожаного кошелька — это привело к увеличению продаж на 22%.
Ранее Inc. рассказывал, что из-за самоизоляции потребители во всем мире стали вести себя похоже — выбирать домашний ужин место ресторана, внимательнее читать состав продуктов и покупать у местных производителей.
