Роботы могут сделать работу менее значимой для людей: сотрудники начинают думать, что их труд ничего не стоит и не нужен

Работодатели жалуются на неспособность заполнять вакансии и удерживать работников, что еще больше ускоряет внедрение роботов. Один из аспектов дискуссии, который часто игнорируется, — это отношение работников к своим роботизированным коллегам. Долгосрочное влияние подобных радикальных изменений на рынок труда еще предстоит выяснить.

Можно многое сказать о системах, которые дополняют или устраняют наиболее изнурительные аспекты работы «синих воротничков». Но может ли технология негативно повлиять на моральный дух работников. Институт Брукингса опубликовал результаты нескольких опросов, проведенных за последние 15 лет, чтобы оценить влияние робототехники на «осмысленность» работы.

Согласно этой теории самоопределения, которую предоставил аналитический центр Brookings, ключевыми факторами мотивации работников, которые позволяют им ощущать себя значимыми в своей работе, являются три врожденные психологические потребности:

• компетентность;
• автономия;
• связанность.

Данные были взяты из опросов работников, проведенных в 14 отраслях промышленности в 20 странах Европы, и сопоставлены с данными о внедрении роботов, опубликованными Международной федерацией робототехники. Среди опрошенных отраслей — автомобилестроение, химическая промышленность, производство продуктов питания и напитков, металлургия и другие.

Согласно данным, внедрение робототехники негативно влияет на уровень значимости и самостоятельности работников. «Если внедрение роботов в пищевой промышленности и производстве напитков возрастет до уровня автомобильной промышленности, — отмечает Brookings, — то, по нашим оценкам, на 6,8% снизится значимость работы и на 7,5% — автономность».

Аспект автономности связан с постоянным беспокойством по поводу того, не приведет ли внедрение робототехники в промышленность к тому, что функции, выполняемые людьми, также станут более роботизированными. Конечно, часто приводится контраргумент, что роботы эффективно устраняют многие из наиболее сложных аспектов этих профессий.

Институт утверждает, что подобные последствия ощущаются во всех сферах деятельности и демографических группах. «Мы обнаружили, что негативные последствия роботизации для осмысленности работы одинаковы, независимо от уровня образования, квалификации или выполняемых задач», — говорится в документе. До тех пор, пока роботы будут положительно влиять на прибыль корпорации, их внедрение будет происходить все быстрее и быстрее, и отказа от автоматизации ждать не стоит.

Резидент Brookings Милена Николова предлагает, казалось бы, простое решение: «Если у компаний есть механизмы, обеспечивающие сотрудничество между людьми и машинами, а не конкуренцию за выполнение задач, машины могут способствовать повышению благосостояния работников».

Это один из определяющих моментов в деятельности компаний, занимающихся автоматизацией, которые пропагандируют совместную робототехнику, а не прямую замену работников. Противостояние людей и их роботизированных коллег почти наверняка будет проигрышным.

В прошлом году Amazon начала тестировать роботов Digit компании Agility в ряде своих центров обработки заказов, а в январе этого года компания Figure объявила о заключении сделки с BMW. Теперь компания Apptronik, подразделение Остинского университета, известное своей работой над гуманоидным роботом NASA Valkyrie, подписала партнерское соглашение с Mercedes-Benz. Mercedes будет использовать человекоподобных роботов Apptronik для «автоматизации низкоквалифицированного труда».