Ученые выяснили, как не надо говорить с подчиненными, чтобы они вас не игнорировали
Авторитарный тип общения управления может вызвать неповиновение сотрудников. Об этом говорится в исследовании, опубликованном на ScinceDirect.
Ученые провели три эксперимента, чтобы выяснить, как тон голоса влияет на желание выполнять поручения.
Первый эксперимент показал, что авторитарная манера общения воспринимается как давление и может вызвать неповиновение, в отличие от поддерживающего стиля.
Во втором эксперименте спикер так же придерживался авторитарного стиля управления, но говорил громче и жестче. Это вновь не вызвало у слушающих желание выполнять указания.
Заключительный эксперимент показал, что и тон голоса, и выбор соответствующих слов независимо друг от друга вызывают негативную реакцию. Однако наиболее сильный эффект вызывает комбинация этих факторов.
Ранее Inc. рассказывал, как менеджеры могут защитить сотрудников от выгорания на работе. Chief People Officer в компании Emplify Адам Вебер советовал проводить личные беседы с каждым подчиненным и поощрять открытость внутри коллектива.
