«Умная» колонка от Amazon записала частный разговор владелицы и переслала другому человеку без разрешения

Echo, «умная» колонка от Amazon, случайно записала частный разговор своей владелицы. После этого устройство отправило запись человеку, которого нашло в списке контактов.

Колонка принадлежит Дэниэль — женщине, живущей с мужем в Портленде. По словам Дэниэль, каждая комната в их доме оснащена «умными» устройствами от Amazon, которые контролируют свет, отопление, работу техники и систем безопасности.

Две недели назад Дэниэль неожиданно позвонил коллега ее мужа, живущий в Сиэтле. «Отключите колонку прямо сейчас, вас взломали», — сказал он. Женщина немедленно сделала это и продолжила разговор. Собеседник рассказал, что получил файл с записью разговора Дэниэль и ее мужа: они говорили о проблемах с паркетом. Тогда она поняла, что устройство действительно записало разговор и поделилось им со случайным человеком.

Дэниэль назвала случившееся грубым вторжением в частную жизнь. «Я никогда больше ее не включу, потому что не доверяю ей», — сказала она.

Когда женщина связалась с Amazon, проблемой занялся один из инженеров, участвующий в разработке голосового помощника Alexa. «Они изучили журнал действий колонки и подтвердили, что все было так, как мы рассказали. Инженер извинился примерно 15 раз за полчаса, он благодарил нас за то, что мы привлекли внимание к проблеме, и пообещал, что Amazon займется решением», — рассказала Дэниэль.

В Amazon подтвердили, что знают о случившемся и ищут решение. Представители компании объяснили, что поведение колонки объясняется случайность: колонка «услышала» команду «записать» в разговоре Даниэль и ее мужа, задала вопрос «кому?» и приняла случайное слово за имя из списка контактов.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram : @incnews