Забудьте про рекламу и скидки: россияне рассказали о том, что заставляет их доверять брендам

Традиционная реклама постепенно уступает место более мягким и вовлекающим форматам коммуникации. Согласно опросу, проведенному агентством FAVES Communications, половина россиян (50%) сообщили, что наибольшее доверие у них вызывают не рекламные ролики, а живые истории и кейсы, которыми делятся бренды, пишет «Газета. Ru».

Почти столь же эффективным инструментом оказывается юмористический контент: мемы и шутки на злобу дня в корпоративных аккаунтах соцсетей привлекают внимание 42% аудитории. Тройку лидеров замыкают экспертные статьи и комментарии в СМИ или блогах, которые ценят 31% респондентов.

Более привычные виды информации от компаний оказываются менее востребованными. Объявления об акциях и скидках интересуют 28% опрошенных, различные инструкции и гайды — 21%, а новости о событиях в жизни брендов — 18%.

При этом классическая реклама товаров и услуг оказалась на последнем месте, вызывая интерес лишь у 16% россиян. Каждый одиннадцатый участник опроса (11%) заявил, что в принципе не интересуется контентом от коммерческих организаций, в то время как большинство готовы его воспринимать, если он приносит реальную пользу.

Прочитайте также

Россияне назвали бренды, по которым скучают после их ухода из страны

«Непридуманные истории из жизни, юмор, экспертные статьи и комментарии, гайды и рекомендации рассказывают о бренде и его продукции мягко и ненавязчиво, акцентируя внимание потребителя не на «купле-продаже», а на эмоциях, на актуальной проблематике и конкретной пользе. Контент такого рода помогает сформировать доверие к бренду, поддерживает определенный образ и репутацию, а также создает долгосрочные отношения с аудиторией», — отмечает основатель FAVES Communications Юлия Царева.

Эти тенденции находят подтверждение и в отраслевой статистике. По оценкам экспертов, в 2025 году рост рынка рекламы замедлился вдвое по сравнению с 2024 годом, составив 12%. В то же время рынок PR-услуг демонстрирует более высокую устойчивость: прогнозируемый рост по итогам года оценивается в 27%, что, хотя и ниже прошлогоднего показателя, все равно остается значительным.

В исследовании приняли участие более 1500 россиян.