Цифровой след: 7 правил, которые нужно помнить бизнесу при регистрации домена и запуске сайта

Доменное имя перестало быть просто адресом в интернете. Для бизнеса это ключевой онлайн-актив, который влияет на:

• репутацию,
• видимость в поиске,
• доверие клиентов,
• безопасность данных.

С развитием электронной коммерции и усилением киберугроз значение домена только растет. Так, с января по апрель 2025 года количество атак на уровне доменов выросло в три раза. А число DDoS-атак за первый квартал увеличилось на 52% по сравнению с тем же периодом 2024 года. Параллельно растет и цена ошибки: неправильный выбор домена, слабая защита или утрата контроля над IT-инфраструктурой могут привести к прямым финансовым потерям и утрате лояльности клиентов.

В среднем и крупном бизнесе доменное имя не просто техническая метка, а часть цифрового наследия компании, подлежащая строгому управлению и защите. Одна из наименее очевидных, но критичных ошибок — регистрация домена не на бизнес, а на подрядчика, сотрудника или стороннее физическое лицо. Фактически это означает, что ключевой онлайн-актив компании не принадлежит ей юридически. Такая ситуация создает уязвимость при смене команды, возникновении конфликта или просто прекращении сотрудничества с сотрудником или партнером.

С юридической точки зрения, право владения доменом принадлежит не тому, кто оплатил его регистрацию, а тому, чьи данные указаны в качестве администратора в реестре. Если это сторонний подрядчик, а не организация, бизнес не сможет оперативно управлять своим интернет-ресурсом — вплоть до невозможности сменить хостинг, перевыпустить SSL-сертификат или получить доступ к почте на домене.

Крупная компания, одна из наших клиентов, запустила развлекательный проект на партнерских ссылках и зарегистрировала домен на сотрудника, чтобы не связывать его с основным брендом. Несколько лет проект успешно работал, но когда сотрудник ушел из компании, он отказался передавать домен. Бизнесу пришлось выкупать его, но на какое-то время проект все равно остановили.

Чтобы избежать этого, следует оформлять домен на юридическое лицо или на ИП — ту же структуру, через которую действует бизнес. Контролировать учетные записи следует у доменного регистратора: они должны быть заведены на корпоративный e-mail, с доступом у собственника или уполномоченного IT-специалиста. А в случае работы через агентство необходимо включать в договор пункт о передаче доступа к домену и исключительном праве собственности на него.

Продление доменного имени — один из самых уязвимых участков в управлении онлайн-активами. Учитывая, что домены часто попадают в серые зоны ответственности (например между маркетингом, IT-отделом и подрядчиками), важно встроить продление в регламент управления IT-услугами.

В практике были случаи, когда средние и крупные компании теряли доступ к именам, — срок продления упускали по двум причинам:

• не были назначены ответственные сотрудники;
• не был разработан регламент управления онлайн-активами.

Например, одна из компаний лишилась доступа к корпоративной почте на двое суток из-за ошибки продления домена: ответственный сотрудник, на почту которого приходили уведомления о продлении, уволился, а новый не знал о существовании таких онлайн-активов. Это привело к полной остановке коммуникации с клиентами и партнерами. Клиент написал нам официальное письмо с запросом, компания восстановила доступ, но электронная почта не работала более суток.

Чтобы избежать подобных рисков:

• регистрация и продление должны быть закреплены за юридическим лицом, а мониторинг сроков — автоматизирован и дублируется через несколько каналов;
• контактные данные в аккаунте должны быть актуальны — особенно e-mail для уведомлений. Именно на него регистраторы отправляют напоминания о необходимости продления доменного имени;
• дополнительно можно добавить напоминания в корпоративный календарь и назначить ответственного за контроль над онлайн-активами.

В юридическом контексте доменное имя может рассматриваться как идентификатор, нарушающий права третьих лиц, если совпадает или созвучно с зарегистрированным товарным знаком другого юрлица. Приоритет в конфликтной ситуации зачастую отдается тому, кто первым получил правовую охрану.

Прецеденты подтверждают это. Так, всемирная организация интеллектуальной собственности (ВОИС) отмечает, что к процедуре разрешения доменных споров обращается все больше компаний. В 2024 году ВОИС рассмотрела 6 168 жалоб. В большинстве случаев суды встают на сторону правообладателей — особенно если имя бренда было зарегистрировано до появления домена. Один из заметных кейсов: спор между компанией, зарегистрировавшей домен с включением слова «ozon», и самим маркетплейсом Ozon — домен был аннулирован, несмотря на иные правовые аргументы владельца. А в июне 2025 года Tesla отсудила более 52 доменов у мошенников, подав обращение в ВОИС.

Наличие домена не дает владельцу исключительных прав — это важно понимать. Чтобы минимизировать риски, при регистрации доменного имени следует проверять совпадения в реестрах товарных знаков и в коммерческих наименованиях и названиях компаний через ЕГРЮЛ. Оптимально, чтобы доменное имя дублировало товарный знак, зарегистрированный на компанию. Это даст дополнительную юридическую устойчивость, особенно при работе в нескольких странах и доменных зонах.

Сегодня злоумышленники активно регистрируют созвучные или аналогичные домены в самых разных доменных зонах с целью недобросовестного использования: от фишинговых атак до перехвата трафика. Поэтому регистрация только одного домена — например, в зоне .ru — может быть недостаточной стратегией для бизнеса.

Например, доменный портфель VK насчитывает более 2 тыс. доменов, значительная часть из которых — тайподомены (имена с опечатками, альтернативными написаниями) в разных зонах. Из-за того что часто проекты компании привлекают много внимания, компания сразу регистрирует несколько вариантов имени.

Помимо угроз со стороны киберпреступников, существует еще один риск: регистрация свободных имен конкурентами или посредниками с целью последующей перепродажи. Из-за этого могут быть сложности при запуске новых проектов — в нашей практике был случай, когда крупная компания отложила регистрацию домена на последний момент при запуске продукта. Когда все, от наружной рекламы до видеороликов в сети, было готово, оказалось, что адрес занят бывшим сотрудником, который знал о запланированном запуске и специально зарегистрировал имя для перепродажи. За домен он изначально запросил 36 млн руб., но в ходе переговоров нашим доменным брокерам удалось снизить сумму вдвое. Бренду пришлось выкупать имя, чтобы не менять рекламную кампанию и не нести еще большие репутационные и финансовые потери.

Защитить бренд можно, зарегистрировав доменное имя сразу в нескольких ключевых зонах: .ru, .рф, .com, возможно, .net или .org — в зависимости от направления. Также стоит проверить альтернативные написания: с и/й, v/w, o/0, и при необходимости — закрепить их за собой. Если бизнес ориентирован на аудиторию СНГ, разумно зарегистрировать домены и в региональных зонах .kz, .by, .uz и настроить переадресацию с дополнительных доменов на основной, чтобы сохранить единый вход для пользователя. Например, у социальной сети «ВКонтакте» основной домен vk.com, но есть дополнительный адрес в зоне .ru — vk.ru.

Даже если домен доступен, он мог использоваться ранее — и оставил цифровой след, который продолжает влиять на его репутацию. Поисковые системы, антивирусные базы, почтовые фильтры и браузеры учитывают прежнюю историю ресурса. Это может как помочь в продвижении, так и навредить, если в прошлом домен использовался с нарушениями.

Одна из компаний зарегистрировала для своего проекта доменное имя, на котором ранее располагался запрещенный ресурс, — первый год сайт практически не продвигался органически в поисковой выдаче, так как системы пессимизировали ресурс из-за репутации имени.

Какие риски возникают

• Снижение рейтинга в поисковиках. Если в прошлом сайт получал санкции от Google или «Яндекса», новая версия ресурса может унаследовать «наказания».
• Автоматическая блокировка почтовых сервисов. Письма с корпоративного адреса на таком домене могут попадать в спам или вовсе не доходить до получателей.

Как проверить историю домена при покупке

• Через сервисы вроде Wayback Machine — это даст понимание, какой контент размещался ранее.
• Через доменного брокера — специалиста, который специализируется на покупке и продаже доменных имен на вторичном рынке.
• Для понимания, сколько владельцев было у доменного имени и как давно он активен, можно использовать сервис Whois (например, на сайте регистратора).

Распределенное администрирование цифровых ресурсов — распространенная практика, особенно в компаниях с разветвленной структурой или при передаче задач внешним подрядчикам. Однако отсутствие централизованного контроля над доменными именами, хостингом, SSL-сертификатами и корпоративной почтой создает риски: от потери доступа и несвоевременного продления до утраты данных и репутационных издержек.

Например, в одной из компаний при запуске стороннего развлекательного проекта, монетизируемого за счет партнерских ссылок, домен был оформлен на сотрудника — чтобы не ассоциировать основную юридическую структуру с новым направлением.

Независимо от характера проекта, домены следует регистрировать на юридическое лицо, обеспечивая прозрачную структуру владения и администрирования. Регистрация на третьи лица допустима только при наличии дополнительного соглашения. Это снижает риски потери контроля над цифровыми активами и помогает сохранить бесперебойную работу сервисов.

Централизовать управление онлайн-активами можно через:

• создание единого корпоративного аккаунта у поставщика цифровых сервисов — доменного регистратора;
• разграничение права доступа с привязкой к ролям, а не личным адресам сотрудников;
• регулярную ревизию онлайн-сервисов и сроков продления;
• ведение внутреннего реестра активов с указанием ответственных лиц и контактной информации.

Интернет-инфраструктура требует не менее строгого учета и контроля, чем материальные ресурсы. Централизация повышает управляемость, упрощает аудит и снижает вероятность сбоев, связанных с человеческим фактором или сменой подрядчиков.

Отказ от доменного имени по окончании срока регистрации может показаться логичным решением: сайт закрыт, компания сменила название или актив утратил актуальность. Однако освобожденный домен могут перехватить злоумышленники или конкуренты и использовать для рассылки спама, фишинга, размещения недостоверной информации или имитации деятельности компании. Это может привести к репутационным потерям, жалобам клиентов и юридическим рискам, особенно если домен был ранее привязан к почтовым сервисам или учетным записям в сторонних системах.

Пример из практики: крупная компания в рамках маркетинговой кампании зарегистрировала домен под отдельный спецпроект. После его завершения сопровождение сайта прекратили, срок регистрации домена истек, а имя зарегистрировали третьи лица. Позднее компания решила возобновить активность по этому направлению, однако обнаружила, что домен уже используется — на нем разместили онлайн-казино. Возврат имени потребовал бы обращения в надзорные органы и длительной процедуры освобождения, без гарантии положительного исхода.

Через доменного брокера домен попытались выкупить, но продавец перестал в какой-то момент выходить на связь — компании пришлось дожидаться несколько месяцев, пока регистрацию домена не станут продлевать, чтобы выкупить его. Отсутствие актива стоило бизнесу несколько сот тысяч рублей убытков.

Прежде чем отказаться от домена, необходимо:

• убедиться, что все связанные с ним сервисы, от почты до аккаунтов в CRM, полностью отключены или перенесены;
• проверить, не индексируются ли старые страницы поисковиками;
• оценить вероятность киберсквоттинга (регистрации доменного имени, содержащего название торговой марки или созвучного с ним наименования, с целью последующей перепродажи) или недобросовестного использования имени.

Иногда целесообразно сохранить домен как часть цифрового наследия бренда или для защиты от репутационных угроз. Нередки случаи, когда компании планировали возобновление архивных проектов, но сталкивались с проблемами при запуске из-за того, что нужный домен был продан. Также бывают ситуации, когда компании оставляют за собой домены с прежним наименованием после ребрендинга — чтобы пользователи, переходящие по старым ссылкам, не попадали на сторонние ресурсы.