Исследование: Крупные компании все чаще инвестируют в технологии «унифицированных коммуникаций»

Рон Вестфол, аналитик Futurum Research, рассказал в своем твиттере об исследовании, проведенном его компанией относительно интеграции технологий «унифицированных коммуникаций» в компаниях Кремниевой Долины. По его словам, 68% крупных компаний (более 1000 сотрудников) и 46% малых компаний (1−20 сотрудников), в которых ещё не интегрированы технологии «унифицированных коммуникаций», планируют принять их на вооружение в течение ближайших двух лет.

Унифицированные коммуникации — это технология, представляющая собой интеграцию в реальном времени таких услуг, как: чаты, информация о присутствии сотрудников, телефония, видеоконференция, совместная работа над документами, управление вызовами и распознаванием речи с унифицированными почтовыми системами. Как правило это набор различных программ, связанных между собой и унифицированных стандартами программного обеспечения.