У нас же стратегия работы с ИТ-талантами не изменилась.

Кроме того, у нас весьма особенный запрос на людей, мы ищем именно «своих» по набору профессиональных и личностных качеств. И намного легче работать с людьми, которые с ранних этапов карьеры практикуют нужные для нас подходы. Мы рассчитываем, что это увеличит конверсию именно «наших» людей, будущих сотрудников.

Но в целом программа — это больше наш вклад в общество. Она будет помогать людям, которые задумывались пойти в эту отрасль, но, возможно, боялись. Мы хотим воспитать специалистов, способных адаптироваться и строить карьеру в меняющихся условиях.

— «СОФТ» — не первый наш обучающий проект. В 2017–2020 гг. мы проводили образовательную программу для школьников QIWI Finteen. Там были мастер-классы, лекции и программы стажировок, где мы сами рассказывали о финансовой грамотности, работе в ИТ и кибербезопасности, а также приглашали на встречи интересных спикеров из других компаний.

Этим летом мы перезапустили стажировку для студентов #FRESHQIWI – увеличили масштаб и преобразовали ее в полноценную образовательную программу. За каждым стажером закрепляется наставник, прошедший специальное обучение внутри QIWI. Он помогает прокачать молодому специалисту hard skills, правильно построить работу над проектами и погрузиться в культуру QIWI. Развить soft skills стажерам помогает разработанная для них программа тренингов. После успешного окончания стажировки ребятам предложат место в команде QIWI на одну из открытых вакансий.

Кроме того, у нас есть внутренний обучающий центр для сотрудников, так что опыт обучения достаточно большой.

В QIWI внимание софт скиллам уделяли всегда, с момента основания компании. Умение общаться друг с другом, слышать команду и заказчика, гибко подходить к задачам и процессам, мыслить «за рамками», а также уметь организовывать свою работу и работу команды — это наши ценности.

О важности софт компетенций заговорили больше с началом пандемии, которая поменяла множество процессов. На Всемирном экономическом форуме в 2020 году обозначили топ профессиональных навыков, которые станут критичными для успешного трудоустройства к 2025 году. Среди них большинство — софтовые.

Кроме того, эти идеи находят отклик и у подрастающего поколения. В конце октября мы проводили серию опросов среди учащихся 9–11 классов. Среди тех, кто хотел бы связать свою жизнь с ИТ-профессиями, 43% заявили, что хорошо понимают значение термина soft skills, а 36% из них отметили, что намерены в контексте ИТ развивать такие софты, как креативность, навыки презентации, умение работать в команде и самоорганизацию.

Об этом в программе рассказывают участникам наши собственные специалисты, профи в каждой из профессий. Другой важный блок — собственно обучение софт скиллам, которые развить в себе может абсолютно каждый человек. Это все — про доступность.

Кроме того, в программе сильный well-being блок, что тоже отвечает нашим ESG-приоритетам. Мы учим ребят, как сохранять и восполнять энергию, работать и вести активный образ жизни, управлять личными финансами, строить карьеру и личный бренд в условиях неопределенности.

Изначально мы готовили программу, ориентированную на молодых специалистов (студенты первого-третьего курсов). Так как это аудитория, которая как раз достигает возраста сознательной профориентации. Однако довольно быстро выяснилось, что идеи «СОФТ» откликаются в душе и более взрослых людей. Так что мы убрали возрастные рамки вообще.

— В обществе все еще бытует стереотип о том, что ИТ — больше мужская сфера. По нашему исследованию, половина российских старшеклассников слышали подобное утверждение от друзей и знакомых (20%), из СМИ и интернета (17%) и даже от учителей (11%). А 12% опрошенных школьников и сами склонны оценивать ИТ сферу как не подходящую для девушек. А девушки тем временем не только создают разные продукты, но и руководят целыми ИТ-командами.

В рамках программы я, кстати, провожу собственный мастер-класс, в котором касаюсь этой темы. Название звучит так: «Mission possible — как стать успешным/ой в финтех-компании». Он и о женском лидерстве, и в целом об успехе в ИТ. Я делюсь историей о собственном пути в финтех-отрасли. По сути, это набор лайфхаков от меня. Он о том, что если у тебя есть работа, которая тебя драйвит, стимулирует к развитию, ты находишься с единомышленниками, то ты точно будешь успешным, независимо от своего гендера.

— Это сбалансированный микс: более 10 спикеров от компании и более 10 — внешних. Из внутренних экспертов — CTO, скрам-мастера, специалисты по информационной безопасности, аналитики, product owner’ы, специалисты по внутренним коммуникациям, дизайнеры. Они рассказывают о своих направлениях и делятся полезными советами в области развития мягких навыков и well-being. Из внешних — эксперты по публичным выступлениям, эффективным коммуникациям, бизнес-тренер — специалист по продуктивности и даже фитнес-эксперт. Все те, кто интересен, востребован и точно приносит пользу своими тренингами.

Внешние курсы мы закупаем у партнеров. T&D отдел тщательно изучает весь массив имеющегося на рынке предложения, оценивает качество материала, уровень компетенций преподавателя и выбирает только те курсы, мастер-классы, лекции, которые подойдут конкретно для QIWI People.

Мы рассказываем, как взаимосвязаны ощущение счастья и способность достигать новых карьерных высот, и делимся приемами, которые помогают сотрудникам QIWI управлять состоянием и мыслями на работе. Расскажем о синдроме самозванца: как его в себе распознать, как научиться ценить свои достижения по достоинству и двигаться в сторону реализации своих способностей.

По блоку финансовой стабильности будет мастер-класс Анны Веселко, автора проекта «Девушка с деньгами», — о том как формировать полезные привычки в области управления личными финансами.

— Самое главное — каждый участник получает набор ценных софтовых практик, таких как коммуникабельность, креативность, критическое мышление, эмоциональный интеллект и другие. Эти навыки пригодятся любому профессионалу вне зависимости от того, станет ли он ИТ-специалистом и получит ли работу в QIWI. А еще — возможно, мы перезапустим или трансформируем программу в следующем году и вы получите возможность попасть в следующий топ-50.