Философия бренда: почему одни компании становятся культовыми, а другие остаются незаметными

Когда Коко Шанель появилась в мире моды, он был устроен совсем иначе. Женщины жили по правилам — в буквальном смысле зашнурованные в корсет, символ подчинения и декоративности. Мода была театром, где играли не свою роль, а ту, что была написана мужчинами. Шанель все изменила — не просто как дизайнер, а как женщина, которая осмелилась представить себя и других женщин в новом свете.

Она не просто создавала одежду — она разрушала старые конструкции и выстраивала новые. В ее мире женщина не нуждалась в излишествах, чтобы быть красивой. Мода ее была свободной: мягкие линии, мужской крой, твидовые жакеты, удобные брюки — все это несло манифест: женщина может быть собой, и этого достаточно. Она ввела в оборот «маленькое черное платье» как символ независимости и элегантности вне времени, вне возраста, вне обстоятельств. Ее философия заключалась не в одежде, а в отношении к себе. «Роскошь — это не то, что бросается в глаза, а то, что запоминается», — говорила она. И в этой простоте, почти монашеской сдержанности была ее сила. Она утверждала: «Меньше — значит больше» и сделала минимализм вершиной стиля. Шанель учила, что элегантность — это не роскошь напоказ, а уверенность в себе.

Все, что делает Chanel сегодня — от новых коллекций до визуального стиля, — следует философии его основательницы. Chanel — это не о вещах, а о состоянии внутренней свободы, которая не зависит от времени. И именно поэтому он остается вечным.

Ценности бренда — свобода, независимость, простота, минимализм и внутренняя сила — стали его философией. И сегодня эти ценности остаются неизменными: каждая коллекция, аромат и аксессуар Chanel — это манифест вневременного стиля и женской самодостаточности. Благодаря этой философии Chanel как организация процветает и является лидером модной индустрии.

Философия состоит из четырех тесно взаимосвязанных компонентов: Сущности, Видения, Миссии и Ключевых ценностей — и не играет роли, человек вы или организация.

Сущность бренда — неизменная концепция в его основе — это ДНК бренда. Сущность бренда Chanel — это «свобода быть собой посредством стиля». Из сущности формируется ключевое обещание клиентам. Мы неслучайно назвали книгу «ДНК бренда» — настолько важна эта концепция. Как ДНК определяет природу живого организма, так и «ДНК бренда» формирует его индивидуальность и способ взаимодействия с миром (об этом мы расскажем чуть позже).

Видение — это образ идеального будущего: то, каким бренд видит будущее своих клиентов, рынка и своего положения на нем, продукты и услуги, которые будет создавать и оказывать, и роль, которую станет занимать в жизни людей. Видение Chanel — это «Мир, в котором женщина свободна от навязанных ролей и стандартов, уверена в себе и своей ценности. Это будущее, где стиль — не форма подражания, а форма свободы».

Миссия определяет смысл существования компании и ее бренда и отвечает на вопрос «Зачем бренд появился на свет, кроме зарабатывания денег?». Миссия адресует важную общечеловеческую проблему, затрагивающую будущее человечества и планеты, которую бренд стремится решить в процессе реализации своего Видения. Миссия Chanel — «вдохновлять женщин быть свободными, независимыми и верными себе».

Ключевые ценности — это то, что бренд считает очень важным в жизни, то, ради чего он готов пойти на определенные жертвы. Именно ценности определяют морально-этические принципы, которым бренд следует в повседневной деятельности в ходе реализации своей миссии. Ключевые ценности Chanel — это свобода, индивидуальность, вневременная элегантность, уважение к ремеслу и культуре. Chanel не гонится за трендами и быстрой славой. Он остается верным себе — даже если для этого нужно идти против течения. Эти ценности бренд хранит как сокровище, потому что именно они определяют его характер и моральный выбор.