Собрали много денег инвесторов и сделали бесполезный ИИ-гаджет — ошибки стартапа Humane AI

Мечты о революции

Humane AI основали бывшие сотрудники Apple, и это сразу придало проекту вес. Имран Чаудри и Бетани Бонджорно, которые когда-то работали над iPhone, решили, что пришло время для чего-то кардинально нового. Их идея звучала круто: вместо того чтобы смотреть в экран телефона, можно носить на одежде маленькую брошку с искусственным интеллектом.

Ее назвали AI Pin, оснастили камерой, микрофоном и лазерным монохромным проектором, который выводил текст прямо на руку владельца. Управлять устройством можно было голосом или жестами, а подписка за $24 в месяц давала доступ к облачным сервисам компании. По задумке, это должно было освободить нас от зависимости от экранов. Звучит же как мечта, правда?

В 2023 году AI Pin впервые показали публике. Сначала на конференции TED, затем на Неделе моды в Париже — гаджет прикрепляли к пиджакам моделей, и он выглядел как стильный аксессуар и что-то прямо из научной фантастики. Тогда казалось, что Humane AI вот-вот сделает то же, что и Apple с первым iPhone: перевернет рынок. Инвесторы тоже в это поверили, но потом начались продажи. И все пошло не так.

Первая волна отзывов: «Да за что $700?!»

AI Pin появился в продаже весной 2024 года по цене $699. Еще $24 доллара в месяц стоила подписка. За такие деньги ожидаешь продукт почти без изъянов, однако первые обзоры AI Pin оказались разгромными. Журналисты профильных изданий и блогеры, которые получили устройство на тест, в один голос говорили: «Это сырой прототип, а не готовый продукт».

Во-первых, оказалось, что AI Pin тормозит. Простая команда вроде «позвони маме» могла занять секунд 10–15, а иногда гаджет просто выдавал ошибку подключения к серверам компании. За это время можно было достать смартфон, позвонить, отправить пару мемов и еще чай заварить. А ведь Humane AI обещали, что их устройство окажется быстрее и удобнее телефона.

Во-вторых, функционал оказался скудным. AI Pin мог отвечать на вопросы, делать фото, отправлять сообщения — но все это работало не так, как должно в 2024 году. Камера на 13 мегапикселей снимала будто телефон из 2010 года, а голосовой ассистент часто не понимал, что от него хотят. Вы могли попросить рассказать шутку, а гаджет мог начать зачитывать случайную информацию абсолютно вне контекста вашего с ним диалога.

Ну и вишенка на торте — перегрев. AI Pin начинал нагреваться через 15 минут работы и выключаться при достижении критической температуры, а магнитный аккумулятор, который крепится с обратной стороны одежды, мог отвалиться в самый неподходящий момент.

После первых обзоров начались продажи, и тут все стало еще хуже. С мая по август 2024 года число возвратов превысило число продаж, если верить утечкам информации из самой Humane AI. Люди массово сдавали устройство обратно, потому что оно не оправдывало ни ожиданий, ни цены.

В соцсетях началась волна шуток уровня «AI Pin — это когда ты платишь $700, чтобы узнать, что твой смартфон все еще незаменим». В общем, гаджет быстро стал символом того, как не стоит делать инновации.

Почему все пошло не так

На бумаге идея AI Pin звучала круто, но в реальной жизни она наткнулась на кучу проблем. Первая — технологии еще не готовы. Да, искусственный интеллект сейчас на пике популярности, но работать быстро и без багов такому маленькому устройству оказалось сложнее, чем думали разработчики. AI Pin постоянно синхронизировался с облаком, а это значит, что без интернета он был почти бесполезен. Что, если интернет есть, но слабый? Тогда пользователь получал бесконечные ошибки и лаги.

Вторая проблема — неудобство. Лазерный проектор, который выводил текст на ладонь, выглядел эффектно на видео, но в жизни практичности ему явно не хватало. Размеры устройства физически не позволяли разместить проектор достаточной яркости для работы под прямыми солнечными лучами. А еще пользователи жаловались, что он быстро разряжает батарею, — за пару часов активного использования гаджет терял заряд полностью.

И третья, главная причина неудачи: Humane AI так и не смогли объяснить, зачем это вообще нужно. Да, смартфоны правда достали — мы проводим с ними неприлично большое количество времени. Но AI Pin не решил эту проблему, а только добавил новых. Если нужно что-то быстро узнать или сделать, проще достать телефон, чем задавать вопросы голосом и ждать, пока брошка поймет команду. Так, Дэвид Пирс из The Verge отметил, что после многих дней тестирования единственная рабочая функция устройства — это узнать время.

Humane пыталась доработать гаджет, выпуская обновления с увеличенным временем работы батареи (оно выросло аж на 25%!), снижением задержек ответа и тепловыделения. Однако все эти изменения не смогли исправить фундаментальных проблем.

Что дальше? Конец Humane AI или новый шанс?

К началу 2025 года стало ясно: проект AI Pin провалился. В феврале появились слухи, что Humane AI продает свои активы компании HP за $116 млн — меньше половины от $230 млн, которые в стартап вложили инвесторы (Qualcomm Ventures, Microsoft, лично Сэм Альтман и многие другие).

А вскоре после этого Humane AI и вовсе объявила, что отключает серверы: устройства перестанут работать совсем, и владельцам посоветовали сохранить свои данные, пока не поздно. Хотя бы возможность вернуть деньги тем, кто приобрел AI Pin за последние 90 дней, оставили.

Но самое смешное началось потом. Когда серверы отключили, энтузиасты решили не сдаваться: они нашли способ взломать AI Pin и запустить его облачную систему через неофициальные серверы. Кто-то даже подключил его к компьютеру через крошечные коннекторы под наклейкой и смог установить сторонние приложения. Один энтузиаст выложил видео, где его AI Pin снова работает, — правда, теперь он просто проецирует мемы на стену. Ну хоть какая-то польза.

История AI Pin — это классический пример, в котором случайная популярность, вирусность и большие обещания сталкиваются с реальностью. Humane AI хотели сделать революцию, но вместо этого выпустили дорогую игрушку, которая не нужна никому, кроме коллекционеров странных гаджетов. Может, через 10 лет мы будем смеяться над собой: ну как мы могли жить без таких брошек? Но пока единственное, что AI Pin пошатнул, так это веру, что любой стартап с бывшими сотрудниками Apple автоматически сделает хит продаж из посредственного устройства.

Если у вас есть $700 и желание попробовать что-то новое, лучше купите себе пару хороших наушников. Ну или смартфон постарше — он хотя бы звонить умеет без перегрева и последующих перезагрузок.