• Usd 66.91
  • Eur 76.68
  • Btc 6469.03 $

Редакция

editorial@incrussia.ru

Реклама

ad@incrussia.ru

Журнал

Кейс Bright Box: как не отчаяться, когда кризис в России задушил твой бизнес, и выйти на мировой рынок

Кейс Bright Box: как не отчаяться, когда кризис в России задушил твой бизнес, и выйти на мировой рынок

Рубрики

О журнале

Соцсети

Напишите нам

Разобраться

Поколение Z: зачем вашему бизнесу «цифровые аборигены»

Поколение Z: зачем вашему бизнесу «цифровые аборигены»
Фото: Getty Images/Bloomberg

«Есть такое слово: надо», — яркий триггер для тех, чье детство пришлось на советскую эпоху. И почти всегда — пустой звук для поколения Z (или digital native generation), которое родилось после 1995 года и обладает крепким иммунитетом к традиционным мотивационным инструментам. У зетов иная система ценностей: они не готовы ждать, заниматься скучными делами и терпеть годами однообразие, — им нужно все и сразу. При этом для современных компаний наличие «цифровых аборигенов» несет очевидные плюсы. Рассказываем, как выжать максимум пользы от своих работников-зетов и при этом сделать их счастливыми.


Эффективные прагматики


Каждое действие зетов должно иметь результат. Они не сдвинутся с места, если не будут понимать — зачем. Именно поэтому они бунтуют против рутинной работы, длительных согласований и многочасовых совещаний. Им не нравится приходить в офис к определенному времени, однако уходить «по звонку» — тоже не в их стиле.


Плюс

Ориентированность на результат. Это люди новой формации с иной системой координат, где значимыми точками являются не пункты в рабочем расписании, а выполненные задачи и достигнутые цели.


Как это использовать

Загружайте зетов задачами и ставьте дедлайны. Вас удивит, насколько эффективными могут быть временные отрезки в трудовой деятельности, если оценивать только результаты.


Мотивация

Многоступенчатая система бонусов и поощрений. Оценивайте количественное и качественное выполнение задач в определенные сроки.


Свобода превыше всего


«Принадлежать» компании — вот то, что не нравится новому поколению. Эти люди хотят быть свободными как во временной плоскости (самостоятельно планировать свою загрузку «от задач», а не по часам), так и в пространственной (иметь возможность свободно перемещаться по городам и странам, работать удаленно). Любые попытки насильственно привязать их к корпоративным ценностям или к определенному месту у окна с геранью обречены на провал.


Плюс

Вы можете значительно экономить на аренде и содержании офиса, а иногда даже на командировочных издержках (если удастся совместить личные поездки сотрудника с его графиком встреч).


Как это использовать

Поощряйте удаленную работу и перемещения Z, просто просите заранее информировать о своих планах.


Мотивация

Премирование отличившихся сотрудников поездкой или несколькими днями отпуска — по их выбору.


Сторонники sharing economy


Для нового поколения «свой угол», машина в собственности и куча дорогих вещей не так важны, как для людей более старшего возраста. Зеты активно подхватывают и применяют идеи sharing economy. Сервисы по аренде имущества — например квартир (Airbnb) и машин (BlaBlaCar, каршеринг) — активно набирают популярность. И сегодня все больше специалистов на рынке продают себя как shared employer. Пример — PR-специалист Маша Дрокова, которая после нескольких лет работы в Acronis и венчурном фонде Runa Capital ушла в свободное плавание и теперь консультирует известные IT-стартапы (включая GetTaxi, Bookmate, Pyrus, CarPrice, Webinar).


Плюс

Вы можете привлекать зетов не на постоянной основе, а под проекты.


Как это использовать

Собирайте команду по принципу конструктора, в зависимости от целей и задач, которые стоят перед вами. И вам не нужно «тащить» на себе команду, когда проект завершен.


Мотивация

Тому, кто продает себя как shared employer, можно предложить не фиксированную зарплату, а доли в проектах и бизнесах.


Комфортный фиджитал-мир


Поколение Z живет в мире, где размыты границы между реальным и виртуальным. Эти люди свободно используют любые средства коммуникации: от почты и мессенджеров — до специфических приложений и платформ для обучения. Для них не проблема заговорить с незнакомцем как в сети, так и в реальности.


Плюс

Зеты быстро схватывают новое, обучаются новым технологиям, совершают открытия и не боятся неизведанных территорий.


Как это использовать

Привлекайте их к внедрению интерактивных платформ для коммуникаций и обучения внутри команды, организуйте вместе практикумы по освоению новых возможностей и технологий. Результаты превзойдут ожидания.


Мотивация

Постоянно давайте зетам возможность изучать и применять новые технологии.


Любовь к челленджам


Эти ребята всегда стремятся к самосовершенствованию, обретению новых умений и навыков. Проверять себя «на слабо», совершать прорывы в своей (а еще лучше — в новой, малоизученной) области — это им действительно нравится. Показателен пример кенийского спортсмена Джулиуса Йего: с помощью роликов на YouTube он изучил технику метания копья и стал чемпионом мира.


Плюс

Зеты не боятся новых сфер и областей знания, они всегда готовы «прокачать свои скиллы», обрести новые возможности и совершить прорыв.


Как это использовать

Смело ставьте перед зетами сложные задачи «на преодоление себя». Вы увидите, что они способны показать невероятные результаты.


Мотивация

Предоставляйте им больше самостоятельности и ответственности в проектах. Это вдохновляет их на подвиги.


Как сделать зета счастливым


Вопрос, как стать счастливыми, волнует представителей поколения Z больше всего. А потому вопросы мотивации и комфортности работы в компании должны иметь для вас первостепенное значение (нельзя «спугнуть» их музу). Здесь может быть 3 основных подхода.

Первый подход

Заигрывать с Z, создавать иллюзию того, что они делают нужное и важное, предоставлять им возможности для получения эмоционального удовлетворения. Небольшие IT-компании, к примеру, часто собирают неформальные встречи, где обсуждают достижения сотрудников. Еще один способ — создать «игровой уголок» (оснастить его кикером, боксерской грушей, VR), чтобы сотрудники могли «переключиться», «выпустить пар» и уйти из скучного мира с правилами и догмами.

Второй подход

Ориентировать зетов на достижение результата и дать им возможность самостоятельно строить свой рабочий график. Чаще других к подобному подходу прибегают интернет-компании, где большой объем работы приходится на программистов. В том же Яндексе или Мэйл.ру эффективность оценивается по результатам. Кроме того, планируя рабочие графики, сотрудники могут включать в них определенный процент личных задач (например участие в программах bug bounty или изучение иностранного языка). В таких условиях прагматичное поколение чувствует себя лучше, но, если сохранить объем бессмысленных «танцев с бубнами» (ежедневная отчетность и необходимость объяснять «перекосы» рабочего графика), то свободолюбивые специалисты просто уйдут, несмотря на большие зарплаты.

Третий подход

Строить бизнес не для них, а с ними. Отличной иллюстрацией здесь может стать работа стартапов на блокчейне. Их команды очень динамичны (собираются по принципу конструктора с привлечением сотрудников на аутсорсинге), бюрократия сведена к минимуму, и результаты видны очень быстро. В таких стартапах специалисты часто не сидят на зарплате, а имеют какую-либо долю в проекте, — это для них лучшая и безусловная мотивация.

Рассылка журнала Inc.
Подпишитесь на самые важные материалы о бизнесе
и технологиях в России