В минувшие выходные мы отменили увеселительные мероприятия. Из-за этого мы наблюдали заметное, около 40% от всей выручки, снижение. Однако в будние дни люди продолжают активно ходить в кафе и гулять, не обращая внимания на происходящее.

У нас должен был быть проект с Heineken — «Сюр» был выбран ими одним из главных баров Москвы перед Чемпионатом мира по футболу 2022 года. Они хотели инвестировать в концерты и мероприятия, которые планировалось у нас проводить, однако бренд сворачивает всю деятельность в России. Кроме того, у нас был забюджетирован еще один ресторанный проект — Suite, он готов на 80%, однако теперь мы замораживаем его, так как хотели брать на открытие кредитные деньги, но брать заем под 33% нет никакого желания. Сейчас переформатируем помещение под расширение «Сюра». Suite доделаем обязательно, но потом.

Возникают проблемы с банками «Русский стандарт» и ВТБ, а также различными сервисами: в личных кабинетах пропадают кнопки, что-то периодически не работает, — машины начинают беситься.

Мы наблюдаем падение выручки за счет отмен, однако их пока не так много, как мы ожидали. Думаю, что наиболее сильно происходящее скажется на нас в будущем, так как за падением рубля и снижением доходов последует отказ от путешествий, а мы travel-проект.

Среди других проблем, с которыми столкнулись, — перестала работать оплата на сайте, сейчас решаем проблему запрета расчетов с зарубежными контрагентами. Для нас важнейшим сервисом остается мессенджер Telegram, пока он работает — жить будем.

В начале года мы планировали запустить версию проекта, заточенную на иностранную аудиторию, сейчас решили ускорить этот процесс и сильно увеличиваем ресурсы. Таким образом, меньше будем работать с клиентами из России, желающими поехать за рубеж.

С падением выручки мы пока не столкнулись. У нас долгосрочные годовые подписки, а потому прямой связи мы пока проследить не можем. Будет ли падение в будущем? Возможно. Но ответ на этот вопрос мы, скорее всего, получим в виде падения или отсутствия прогнозируемого прироста новых пользователей, что повлечет за собой и снижение cashflow.

Всплеск интереса к проекту мы также не наблюдаем, наоборот, видим, что идет кратное снижение реакции потребителя на рекламу в России и, как следствие, сокращается объем трафика. Нет трафика — нет аудитории, которая могла бы заинтересоваться проектом.

Если говорить о пересмотре стратегии развития проекта в связи с ситуацией, то мы не собираемся кардинально менять что-то в ближайшее время. Некоторое время назад мы сфокусировались на рынках США, Южной Америки и Индии, в результате чего доля выручки в РФ у нас составляет менее 50% от общей. Теперь она будет еще меньше, так как весь маркетинговый бюджет мы перераспределяем на новые рынки. Ожидаем замедление темпов роста в марте, но потом прогнозируем оптимистичный сценарий.

Amadei — международная компания, которая обслуживает более 16 тыс. артистов из совершенно разных стран и регионов мира — это и Латинская Америка, и США, и Южная Корея, и Индонезия. Исходя из этого общий объем выручки месяц к месяцу у нас вырос. Что касается артистов из стран СНГ, то с момента конфликта мы, естественно, наблюдаем снижение денежного потока от артистов из России, Украины и Казахстана.

Сейчас мы точно изменим нашу стратегию в сторону поддержки артистов из Украины и России. Будем объяснять им, что коллаборации с артистами из других стран и регионов позволят успешно экспортировать свое творчество. Также планируем проводить онлайн-концерты, где артисты из России и Украины смогут бесплатно выступать и получать донаты от своей аудитории.

Из-за санкций и ограничений по части международных платежей получение роялти может стать проблемой для российских артистов, в связи с этим мы решили создать собственный NFT-маркетплейс. Это позволит артистам продавать музыку напрямую и получать денежные средства в токенах.

В нашу команду входит несколько десятков человек из разработки, все находятся в России, — эвакуируем их в ближайшее зарубежье. Пока рабочими вариантами нам кажутся Армения и Турция, тем более оттуда несложно получить европейский вид на жительство. Инвесторы одобрили нам срочную эвакуацию, однако все может поменяться в любой момент.

Публично мы создаем пространство тишины, потому что сейчас связь с Россией может негативно влиять на будущее проекта, мы перестали публиковать статьи на русском языке. Тем более мы никогда не думали про этот рынок как про основной. Все планы сохранились, серьезных изменений не планируем.

С резким изменением спроса и, соответственно, выручки мы пока что не столкнулись. Но начиная с 25 февраля поставщики постоянно повышают цены. В зависимости от конкретного поставщика и категории продукции к настоящему моменту стоимость товаров выросла на 5–20%. Мы в срочном порядке пытаемся увеличить долю российской продукции, но, даже если удастся, повышение цен все равно неизбежно.

Другой важной проблемой является замедление работы Facebook. Для Elementaree, как и для большого числа другого малого и среднего бизнеса, это основной канал привлечения новых клиентов. Заменить его непросто, так как продвижение на любых других площадках значительно дороже. Если Facebook продолжит замедление, это не только критично скажется на Elementaree, но и может стать смертельным приговором для большого количества компаний.

Мы не ощутили изменения спроса. И, думаю, вряд ли ощутим его, так как разрабатываем решения в области медицины, — к нашим продуктам люди обращаются не из прихоти, а по необходимости. В связи с этим я считаю, что нынешняя ситуация не скажется на нас с точки зрения снижения количества пользователей. Кроме этого, существует негласное правило, что медицина не должна страдать из-за политики. Я надеюсь, что это правило будет работать и сейчас, и на развитии нашего проекта за рубежом происходящие события не скажутся.

Однако ситуация оказывает влияние на экономические показатели и на размер нашей прибыли. Возрастают расходы на все, что связано с разработкой продукта и поддержанием пациента во время использования им нашего продукта.

Сложности в работе проекта не могли не возникнуть. В первую очередь мы it-стартап. Риски, связанные с инвестированием в стартапы из России, возросли в разы. Поэтому все положения, связанные с получением инвестиций, мы вынуждены пересматривать. Также, в силу того что наша команда интернациональна и в ней есть нерезиденты России, мы столкнулись и со сложностями в оплате их услуг.

Я знаю, что многие технологические инструменты сейчас заблокированы и поэтому ряд компаний испытывает сложности. Но в этой ситуации нам повезло, потому как мы не прибегали к их использованию.

Сложно делать какие-то выводы спустя шесть дней — все находится в состоянии сильной турбулентности. На фоне падения рубля интерес к нашей категории товара — The Cultt занимается сумками люксового сегмента — люди рассматривают такие покупки в качестве инвестиций. Также многие ретейл-платформы уже ограничили возможность доставки в Россию и идут разговоры о включении в санкционный пакет запрета на поставку люксовых брендов, что также может вызвать ажиотаж на рынке ресейла. Но пока это лишь одна из гипотез, и если смотреть на ситуацию с перспективой на год — покупательская способность в целом неизбежно снизится.

Ранее мы предоставляли клиентам услугу рассрочки, однако Тинькофф-банк приостановил их выдачу, объяснив это выросшей ключевой ставкой, и теперь они вынуждены пересмотреть условия кредитования. Практически все наши клиенты находятся в России, поэтому санкций, связанных с банковской сферой, мы не ощутили. Мы рассматривали международную экспансию как один из путей своего развития, однако теперь это открытый вопрос.

Мы также работаем с некоторыми сервисами, в их числе Tilda, Notion, Monday, все они работают без перебоев.

Стратегические решения пока принимать сложно, очевидно, какие-то процессы в скором времени придется перестраивать. Мы ежедневно встречаемся с командой для эмоциональной и рабочей поддержки, принимаем краткосрочные решения и следим за ситуацией.

Санкции станут ощутимым ударом для вендинга, и без того сильно пострадавшего от пандемии: в 2020 году падение оборотов вендинговых компаний достигло 20–30%, к показателям 2019 года удалось вернуться только в 2021 году благодаря быстрым перестройкам операционных систем и запуску новых форматов.

За последние два года доля безналичных оплат возросла более чем в 10 раз. В Москве доля безналичных оплат составляет около 70%. В период выходных дней 26, 27 февраля и в будни от 28 февраля до 2 марта системы, подобные Apple Pay, не работали практически нигде, поскольку основные банки-эквайеры для вендинга — ВТБ и Сбербанк. За выходные наблюдались около 30% сбоев транзакций у различных операторов, в течение понедельника и вторника — до 50%. Соответственным образом снижались и обороты.

В качестве одного из инструментов решения проблемы безналичных расчетов Uvenco планирует использовать собственное мобильное приложение 24U. Сбоев в работе программного обеспечения не наблюдаем: с начала работы компании мы используем собственное ПО, включая системы телеметрии — дистанционного управления автоматами.

Пока прошло слишко мало времени и не накоплен достоверный объем аналитики. Поэтому о серьезных корректировках стратегии речь не идет. Есть тактические изменения, которых требует текущая ситуация. Они связаны с ослаблением рубля и увеличением сроков поставки ингредиентов, а также ростом цен на кофе, и без того подорожавшего на 20–25% летом 2021 года.

Мы занимаемся финансированием растущих цифровых бизнесов — EdTech, SaaS, D2C — и создателей цифрового контента. Заявки на финансирование приходят к нам со всего мира, сейчас это 19 стран, это дает нам диверсификацию и устойчивость, так как более 60% наших заемщиков из России.

За последние несколько дней мы не заметили снижения числа заявок, партнерства в части данных также активны. Мы наблюдаем всплеск интереса со стороны заемщиков, поскольку финансирование на основе доходов — одна из альтернатив банковскому кредитованию и венчурному финансированию. Банковские кредиты доступны не всем стартапам даже в обычных условиях — нет залога, сложно оформить необходимые документы, банки не всегда разбираются в специфике стартапа и потому не хотят рисковать. А в ситуации роста процентных ставок кредиты могут стать попросту недоступными.

Пока мы не сталкивались со сбоями и трудностями в работе ПО, но готовы отвечать на них как посредством выбора альтернатив, так и задействуя собственные мощности по разработке.

Кроме того, придется пересматривать принципы привлечения инвестиций на развитие бизнеса — изначально мы нацелены на работу с пулом как российских, так и международных инвесторов разных типов. Модель бизнеса строится с прицелом на глобальный рынок, но многие инвесторы сейчас корректируют свои стратегии, нам придется это учитывать.

Наша глобальная стратегия развития подвергнется пересмотру в части международного сотрудничества. Приоритетом будут страны Азиатского региона (особенно Юго-Восточная Азия), Ближнего Востока, Северной Африки и Латинской Америки.