Как не стать жертвой обаятельного психопата. Советы психолога и криминолога
Двое психологов — один специализируется в корпоративной психологии, а второй — в криминальной — написали книгу о том, как распознать и обезвредить психопатов на работе. Токсичные начальники, нарциссы, манипуляторы и агрессоры, к сожалению, могут встретиться на пути каждого из нас. «Змеи в костюмах», которая выходит в апреле в издательстве «Манн, Иванов и Фербер» — это руководство по эффективному и безопасному взаимодействию с ними. Inc. публикует отрывок.
Манипулятивный подход к жизни
Многие психопаты — искусные манипуляторы и игроки и ради достижения своих целей идут на любые ухищрения. Их качества и характеристики, отмеченные психиатрами, служат психопатам хорошую службу, и их лучше всего анализировать в том контексте, в каком они проявляются в жизни. Понимание того, как психопаты выступают на публике и как взаимодействуют с людьми, позволит хотя бы мимолетно разглядеть реальный облик человека, скрывающегося за очаровательным фасадом (мы называем это психопатией в динамике), и, надеемся, поможет читателям защититься от его изощренных манипуляций.
Начнем с рассмотрения стратегий и тактик, используемых многими психопатами в рамках трехэтапного процесса — естественного проявления их личности, которое чаще происходит автоматически, а не сознательно планируется.
Этап 1: оценка
Психопаты любят играть в игры с людьми. Возможность обманывать и манипулировать — их основной мотиватор. Они постоянно ищут, кого бы обвести вокруг пальца, поэтому первый этап психопатической динамики сводится к определению или оценке жертвы. Одни психопаты — беспринципные, агрессивные хищники, использующие в своих интересах почти каждого, кого встречают на пути; другие более терпеливы и ждут встречи с «идеальной» жертвой. В любом случае они постоянно оценивают потенциальную полезность человека как источника денег, власти, секса или влияния. В этом смысле для них особенно привлекательны знаменитости и люди, обладающие властью и высоким социальным статусом.
В деловом мире легко встретить людей, наделенных властью: просторные кабинеты и замысловатые должности — очевидный способ определения того, кто есть кто в организации. Но не думайте, что отсутствие большого кабинета или впечатляющего звания означает, что у вас нет власти или активов, которые психопат может счесть полезными для себя. Вы секретарь и контролируете доступ к боссу и его расписанию? Или представитель профсоюза, способный сгладить конфликты с сотрудниками и возникающие в связи с этим трудности? Может, вы подключены к «сарафанному радио» компании или имеете доступ к источникам информации, распространяемой среди посвященных? Все это примеры неформальной власти, и умные психопаты могут использовать ее для расширения масштаба своих личных целей.
Помимо оценки потенциальной выгоды, психопаты определяют слабые места и механизмы психологической защиты человека, чтобы разработать план нападения. Они делают это разными способами и в разной степени, поскольку на их оценку влияет личный стиль, опыт и предпочтения. Одним нравится решать сложные проблемы, поэтому они выбирают уверенных в себе, хорошо защищенных знаменитостей или проницательных профессионалов с развитым эго. Другие предпочитают охотиться на тех, кто находится в ослабленном, уязвимом состоянии. К этой категории относятся одинокие люди или те, кто испытывает нужду в эмоциональной поддержке и близких отношениях; пожилые, живущие на фиксированный доход; несовершеннолетние или простодушные люди, а также те, кто недавно пострадал или стал жертвой преследования. Возможно, полезность последней категории не очевидна с сугубо материальной точки зрения, но субъективная легкость установления контакта делает их привлекательными для криминального психопата, взвешивающего затраты времени и энергии.
На этом этапе проявляется ряд психопатических черт. Как правило, психопаты стремятся демонстрировать окружающим, что находятся на вершине карьеры, надевая для этого маску высокого положения и успеха, хотя на самом деле ведут паразитический образ жизни.
Они предпочитают жить за счет чужого труда, а не собственных усилий, поэтому обычно выбирают образ жизни искателя приключений, бездельника и транжиры. Ради этого они без всяких угрызений совести просят, а часто даже требуют финансовой поддержки у других. Во многих случаях таким кормильцем становится член семьи или друг, но вполне может быть и незнакомец, которого психопат путем соблазна или хитрости заставляет обеспечивать ему пищу, жилье и доход.
В том, чтобы в трудные времена полагаться на чью-то помощь, в том числе и государства, нет ничего необычного или предосудительного, но психопаты бессовестно используют других, даже если физически здоровы и способны обеспечить себя сами. Безусловно, не все психопаты бездельники, но даже те из них, у кого есть работа, предпочитают явно или скрыто жить за счет окружающих, причем как сослуживцев, так и работодателей.
Психопаты лишены сострадания и, возможно, даже основного понимания человеческих чувств. Показательно, что экономическое и эмоциональное воздействие их паразитического поведения на окружающих не имеет для них никакого значения, отчасти потому, что, с их точки зрения, в мире, где человек человеку волк, все такие же алчные, как и они. К тому же создается впечатление, что психопаты не способны составить точный эмоциональный портрет другого человека, ошибочно полагая, что эмоциональная жизнь окружающих столь же поверхностна и бессодержательна, как и их собственная. В их психическом мире люди существуют только в качестве объектов, целей или препятствий. Это одна из самых сложных особенностей психопатов, с которой большинству людей труднее всего примириться (или даже просто осмыслить).
Кроме того, психопаты не испытывают раскаяния и чувства вины. Можно предположить, что они потому и становятся столь успешными социальными хищниками, что напрочь лишены угрызений совести.
В дополнение к желанию паразитировать и отсутствию эмоциональной составляющей существуют свидетельства того, что психопаты нуждаются в значительной стимуляции новизны, избавляющей их от скуки. Эта потребность, которая, как показывают последние исследования, может быть обусловлена физиологией головного мозга, во многих случаях толкает их на поиск новых, волнующих перспектив и легкомысленный переход от одних отношений к другим. Большинство людей способны в течение длительного времени тяжело работать и терпеть монотонность ради достижения важных жизненных целей, таких как учеба в университете, профессиональная подготовка или работа в должности начального уровня в надежде на повышение. Психопаты же ищут легких путей для достижения аналогичных целей и с большим трудом переносят фрустрацию.
Многим из них удается окончить университет или получить диплом о профессиональном образовании, но в большинстве случаев это скорее результат мошенничества, выполнения работы чужими руками и в целом стремления «обойти систему», а не упорного и самоотверженного труда. Поступив на работу, психопаты всячески избегают монотонных и трудных заданий, для выполнения которых требуется длительная и серьезная самоотдача. Они не понимают, по какой причине кому бы то ни было, в том числе и их сослуживцам, приходится усердно трудиться или ждать своей очереди, чтобы получить желаемое. Их потребность в стимуляции проявляется в склонности к рискованным поступкам и поиску острых ощущений. Многие обычные люди тоже не прочь испытать прилив адреналина, особенно спортсмены, и демонстрируют сходные модели поведения, но, в отличие от психопатов, они оценивают риск для себя и окружающих, как правило, не подвергая их опасности. К несчастью для общества, потребность психопатов в возбуждении нередко перерастает в антисоциальное и даже криминальное поведение.
Психопаты испытывают чувство превосходства, считая, что окружающие им чем-то обязаны. Кроме того, они всегда готовы воспользоваться чужим имуществом. Из-за гипертрофированного чувства собственной значимости психопаты убеждены, что другие люди существуют исключительно для того, чтобы заботиться о них. Считая большинство людей слабыми, ничтожными и легко поддающимися обману, мошенники-психопаты часто говорят, что их жертва заслужила подобное обращение. Порой их чувство превосходства настолько велико, что они утверждают, будто делают своей жертве подарок, позволяя поддерживать их. Это особенно характерно для руководителей сект — шарлатанов или полных психопатов, но бывают и менее очевидные случаи. Высокомерное отношение к окружающим многие наблюдатели назовут дерзким и эгоистичным, но, как будет показано ниже, некоторые находят подобное поведение в определенной мере привлекательным и даже харизматичным.
Этап 2: психологическая манипуляция
После выявления потенциально полезных для себя людей психопаты начинают завлекать их с помощью обаяния и обмана, который мы обозначили как психопатический вымысел. Это и есть начало этапа манипулирования.
Здесь их основная задача — завоевать доверие жертвы. Психопаты мастерски владеют способностью очаровывать людей. Они обладают располагающей манерой поведения и умеют понравиться с первого взгляда. Обычно они тщательно продумывают свой образ и скрывающую их истинную сущность маску. Если говорить в общих чертах, то психопат способен казаться сильным, простодушным, властным, честным, кротким, заслуживающим доверия, любящим земные блага или наделенным любыми другими качествами, под воздействием которых окружающие будут положительно реагировать на его манипулятивное поведение.
Психопаты используют социальные стереотипы для создания нужного образа, например, могут производить впечатление страждущего художника, обиженного супруга, успешного бизнесмена, знаменитости, представителя уважаемой профессии или человека, имеющего связи с богатыми известными (или печально известными) людьми. Конечно, некоторые психопаты в стремлении понравиться перебарщивают и кажутся слишком поверхностными, легкомысленными и неубедительными. Однако наиболее талантливые возводят свое умение очаровывать в ранг искусства, гордясь (и часто даже хвастаясь) своей способностью представить окружающим настолько убедительную вымышленную личность, что, принимая ее на веру, люди не могут разглядеть их истинную суть.
Психопаты легко справляются с задачей, которая часто не по силам политикам, агентам по продажам и промоутерам, — производить впечатление на слушателей своими выступлениями.
При рассмотрении уголовных дел вызывающую симпатию маску искренности, порядочности и честности, демонстрируемую психопатами, удается разрушить только после полного разоблачения их чудовищных преступлений или умелых афер. Да и в менее серьезных случаях понадобится много каждодневных контактов, прежде чем истинное лицо психопата станет видно небольшому числу внимательных наблюдателей, но это редко происходит с теми, с кем он взаимодействует, поскольку их жертвы верят в искусственный образ.
Почти патологическая способность безнаказанно лгать дает им возможность успешно пользоваться доверием жертвы. Не обремененные социальной ответственностью, страхом разоблачения, эмпатией, угрызениями совести или чувством вины (естественными факторами сдерживания антисоциального поведения), психопаты сочиняют свои небылицы так убедительно, увлекательно и креативно, что многие слушатели доверяют им неосознанно. Может показаться, что паутина лжи рано или поздно станет явной и приведет к разоблачению психопата, но такое происходит редко. Большинство наблюдателей не замечают обмана, к которому во многих случаях прибегает психопат, чтобы развеять сомнения и опасения жертвы, а также подкрепить свой вымысел.
Несколько театральные, но все же убедительные истории и увлекательные объяснения призваны усилить атмосферу доверия, принятия и неподдельного восторга. В итоге большинство людей принимают кажущийся образ психопата и почти подсознательно оправдывают любые замеченные несоответствия. Психопаты не смущаются даже тогда, когда в их истории начинают сомневаться или их ловят на лжи: они просто меняют или развивают сюжет, чтобы связать все искажающие детали в убедительную картину. Развитые навыки устной коммуникации помогают им превратить бесконечный поток дезинформации в правдоподобный, разумный и логичный. Некоторые психопаты так умело владеют этими навыками, что могут навязать другим поистине райскую картину мира, в которую почти готовы поверить и сами.
Как ни странно, психопаты лгут даже тем, кому уже известна правда о вещах, о которых идет речь. Поразительно, но во многих случаях жертвы начинают сомневаться в своем знании правды, меняют взгляды и верят тому, что говорит психопат, а не тому, что известно им.
Такова сила психологических манипуляций. Некоторые психопаты даже гордятся своей ловкостью, высмеивая легковерность жертв и хвастаясь тем, как им удалось кого-то одурачить. Следует отдать им должное: во многих случаях у них есть все основания для такого самовосхваления.
Остается неясным, почему лгут психопаты — по той причине, что это эффективная тактика достижения цели, или потому, что сама ложь доставляет им удовольствие, а может быть, и то и другое? Вероятно, в юношеские годы они не осознали всей важности честности, а, напротив, узнали о пользе лжи с точки зрения получения желаемого. У обычных детей склонность лгать и искажать факты с возрастом ослабевает, а психопаты лишь развивают эту способность, не видя смысла говорить правду, если она не помогает получить то, что они хотят. Различие между ложью психопатов и нормальных людей состоит в том, что обычные люди, обманывая, оказывают менее безжалостное, преднамеренное, губительное и разрушительное воздействие на жизнь окружающих. Их обман носит гораздо менее всеохватывающий характер, потому что врут они лишь иногда. Так, игроки в покер; мужчины, склоняющие женщин к сексу; подростки, уговаривающие родителей разрешить им пойти на вечеринку; бизнесмен, стремящийся заключить сделку; политик, добивающийся переизбрания, — все эти люди могут лгать о разном, чтобы достичь своих целей. Однако в отличие от психопатов их легкую, но циничную лживость нельзя считать интегральной неотъемлемой частью личности, поскольку она не сопровождается другими качествами, характеризующими психопатию.
Еще одна черта психопатов — стремление избегать ответственности. Если что-то пошло не так, они обвиняют людей, обстоятельства, судьбу — все что угодно. Психопаты располагают внушительным запасом оправданий, почему их нельзя обвинить, даже если сказанное или сделанное ими причинило кому-то вред. Перекладывание ответственности служит двойной цели — укрепить собственный положительный образ и очернить соперников и недоброжелателей, демонстрируя лояльность к слушателям и выдвигая свои обвинения в адрес других. Иными словами, психопаты, перекладывая ответственность на третьих лиц, делают вид, что помогают человеку или защищают его от причинения вреда. Во многих организациях найдутся сотрудники, которые не доверяют компании или на что-нибудь обижены. Психопаты могут использовать эти искренние чувства, чтобы обеспечить поддержку своей позиции. Другая распространенная уловка — обвинить в своем поведении систему, компанию или общество в целом. Неудивительно, что даже те психопаты, которые признаются в совершении преступления, стремятся минимизировать в нем свое участие и негативные последствия для жертвы. Они могут даже обвинять своих жертв в их собственных неудачах и называть убедительные причины того, почему те получили по заслугам! Поскольку этап манипулирования — основной инструмент в арсенале психопатов, в последующих главах мы посвятим немало времени рассмотрению стратегий и тактик, которые они при этом применяют.
Этап 3: разрыв отношений
Вытянув из своей жертвы все, что представляло для него ценность, психопат разрывает с ней отношения и переключается на кого-то другого. Такой разрыв чаще всего происходит внезапно (однажды человек просто исчезает), при этом жертва может не осознавать, что манипулятор ищет новую мишень. Совершая такие преступления, как хищение личных данных, мошеннические операции с кредитными картами или строительная афера, психопат фактически растворяется в воздухе, обычно возникая в другом месте с новой идентичностью. Появление интернета облегчило жизнь преступников-психопатов: у них появилась масса возможностей легко осуществлять свои замыслы, оставаясь при этом безнаказанными.
Чтобы безжалостно разорвать отношения с человеком, причинив ему боль, нужно быть невосприимчивым к чувствам других. Психопаты делают это без труда, поскольку у них плохо (или слабо) развита эмоциональная и социальная привязанность. Причинив кому-то боль, большинство людей обычно испытывают укоры совести и чувство вины. Однако у психопатов крайне смутное понятие об этих категориях и порой угрызения совести они считают забавным недостатком людей, который, разумеется, можно использовать в своих интересах. Безусловно, они даже не думают о том, что их поведение повлечет за собой пагубные последствия и для них, и для окружающих. Отчасти это объясняется тем, что прошлое и будущее для психопатов не столь важно, как настоящее. Эмоциональная глухота не позволяет им понять, что у других может быть гораздо более насыщенная внутренняя жизнь. В результате к окружающим они относятся как к объектам или пешкам, которые можно передвигать по собственному усмотрению. Иначе говоря, психопатам легче понять интеллектуальную, а не эмоциональную сферу жизни окружающих, поэтому они оценивают людей исключительно с точки зрения их полезности, а использовав, выбрасывают за ненадобностью.
Между тем эгоистичный, ограниченный подход к жизни влечет за собой предсказуемые последствия. Во-первых, на протяжении жизни психопаты завязывают много краткосрочных связей, что является прямым следствием процесса «оценка — манипулирование — разрыв отношений». Сближаясь со многими людьми, психопат заявляет о своей преданности и бросает их, когда польза от них исчерпывается. Во-вторых, несмотря на заверения в обратном, большинство психопатов не строят карьеру и не имеют достижимых жизненных целей.
Впрочем, отсутствие карьеры не мешает им заявлять о самых разных целях и достижениях, сочиненная история успеха настолько убедительна, что окружающие верят им на слово.
В мире бизнеса их вымышленные достижения находят отражение в лживых резюме; рекомендательных письмах, составленных ими самими (при этом они подписываются именами своих друзей); фальшивых дипломах и наградах на стене. Четких целей и задач нет даже у психопатов, избравших криминальный путь: они совершают различные ситуативно обусловленные преступления, а не специализируются на правонарушениях определенного типа, как обычные преступники. Это следствие импульсивности, слабого поведенческого контроля и низкой устойчивости к фрустрации.
Итак, подытожим. Сначала психопаты определяют полезность человека, а также его сильные и слабые стороны. Затем они манипулируют жертвами, «скармливая» им аккуратно сочиненные послания (психопатический вымысел) ради обретения контроля над ними. После чего выжимают из жертвы все физические, психологические, эмоциональные или финансовые ресурсы. И наконец, бросают «выпотрошенную» и одурманенную жертву, когда она им надоедает или утрачивает свою полезность.
Вопросы для размышления
— Приходилось ли вам в личной или профессиональной жизни сталкиваться с человеком, в чьей модели поведения прослеживается цепочка «оценка — манипулирование — разрыв отношений»?
— Есть ли у вас друзья, ставшие жертвой манипуляций и покинутые кем-то, с кем, по их мнению, у них были стабильные отношения? Какие детали истории они вам поведали?
— Знаете ли вы человека, которого можно было бы описать как холодного и пустого, лишенного обычных человеческих эмоций?
— Приходилось ли вам имитировать эмоции, соответствующие ситуации? Какие? Вам это удавалось?
