Текст: Ксения Темникова

Фото: Арсений Несходимов для Inc. Russia

Братья Артемовы придумали бизнес, когда один из них завел свою собаку. До этого у обоих был колоссальный опыт в маркетинге и fashion-бизнесе. Но вокруг совсем не было стильных брендов амуниции для собак. Staya стала примером вот такой компании, когда захотелось делать в первую очередь что-то, что нравится нам самим. Спустя 5 лет компания уже принесла основателям 61 млн руб.

Бизнес в крови

Братья Артемовы выросли в небольшом военном поселке рядом с Петропавловском-Камчатским. Их отец после увольнения из армии в середине 90-х годов пошел работать в сферу перевозки нефтепродуктов, затем открыл первый современный кинотеатр в городе, а также запускал небольшие проекты — от кофеен до теннисных кортов. Тем самым он показал братьям, насколько собственный бизнес может быть интересным делом — плацдармом для реализации идей. Оба брата отучились на экономическом факультете Московского гуманитарного университета. Олег выпустился в 2009 году и пошел на курс по арт-дирекшну в Академии коммуникаций Wordshop, а Евгений закончил вуз в 2012-м и занялся изучением fashion-дизайна в Британской высшей школе дизайна.

Перебравшись в Москву, Олег начал карьеру в рекламе, но довольно быстро понял, что хочет работать на себя, и запустил с партнерами маркетинговое агентство. К работе в новом проекте он привлек и брата. После нескольких лет рекламной деятельности, работая с брендами, создающими продукты, а не только сервисы, Олег и Евгений вдохновились идеей организации собственного продуктового бизнеса. Партнеры ориентировались на бренды, которые не просто стремились наращивать обороты и капиталы, а своими продуктами выражали идеи основателей.

В 2012 году братья Олег и Евгений Артемовы основали диджитал-агентство GoCream. За годы работы компания сотрудничала с такими брендами, как Nike, Disney, Miro и другие. По мере набранного опыта в дизайне и программировании Артемовы пришли к идее создания собственного продукта.

Что-то уникальное

Предприниматели стали изучать рынок амуниции для собак, где было множество качественных брендов, но, по их мнению, абсолютно отсутствовало понятие стиля и культуры дизайна, которые присущи одежде для людей. Директор по маркетингу staya Матвей Чудновский работает в компании с самого начала и лично наблюдал за первыми шагами Артемовых на рынке амуниции для собак.

«Идея Олега и Жени казалась классическим стартапом из „учебников по бизнесу“, когда в первую очередь предприниматели устраняют свою проблему и компенсируют потребность людей, которые их окружают», — отметил он.

Братья подошли к делу исходя из собственных предпочтений: рассуждали, какую шлейку и поводок они бы сами хотели для своего питомца, с чем было бы удобно ходить и почему это трудно найти в магазинах.

Реализовывать идею братья начали в 2018 году, а в 2019-м зарегистрировали компанию. На старте предприниматели вложили в проект примерно 2,5 млн руб., куда входила стоимость заказа первых комплектующих и материалов для пошива первой коллекции, аренды помещения и покупки минимально необходимого оборудования. Около полугода было потрачено на разработку первых дизайнов, создание бета версии e-commerce-платформы и коммуникацию.

С самого начала работы над staya предприниматели уже действовали как большой бренд: «Мы могли пойти простым путем: сделать все „на коленке“ и продавать на готовой платформе интернет-магазина или что-то закупить, перепродать, тем самым облегчить себе жизнь, — отмечает Евгений Артемов — Но мы решили, что будем действовать не как компания по перекупу готовых решений, а как уникальный производитель». Они с нуля создали свою e-commerce платформу, которая дважды стала лучшим монобрендовым интернет-магазином в рейтинге Рунета.

Создавая комьюнити

В основу маркетинговой стратегии staya легла аналитика: «Когда мы только начинали, бюджета на дорогих блогеров и закупку трафика не было. Сделали ставку на качественный и нестандартный для категории контент и собственные технологии: 3D-кастомизатор для адресников с лазерной гравировкой, реферальную систему и программу лояльности, создание базы амбассадоров и партнерские проекты с другими компаниями. Из работы в крупном екоме („Яндекс“) я точно знал, что в ближайшие годы работы мы не выдержим соревнование по бюджетам и необходимо самим создавать каналы для привлечения органического трафика. За последние 12 месяцев к нам пришли почти 500 тыс. человек, 75% трафика — это органика», — говорит директор по маркетингу в компании Матвей Чудновский.

Staya постоянно инвестирует в эксперименты и создание контента: используют 3D-motion графику, привлекают профессиональных фотографов и видеографов. По словам Олега Артемова, основателя и креативного директора, вложения в контент и продукт являются одной из ключевых частей бренда: «Мы считаем, что показали, как можно обновить категорию с точки зрения не только продукта, но и коммуникации», — уточнил он.

«Показательный пример — пара людей из-за границы, которые просто идут с нашей амуницией и не знакомы с друг другом, но оба знают бренд, они знакомятся, понимают, что у них есть уже какой-то общий интерес, потому что они выбрали определенный продукт. У нас есть много историй, где люди находили друзей просто благодаря тому, что они узнавали бренд в каких-то неожиданных местах, пребывая за границей», — добавил Олег Артемов.

Большое испытание

Запуск первой коллекции staya состоялся 31 января 2020 года, за полтора месяца до начала пандемии коронавируса, именно поэтому в шутку команда называет себя «детьми ковида». Кризис не смог остановить решительных предпринимателей. Как вспоминает Евгений Артемов, по причине локдауна, из-за которого нельзя было работать из офиса, первые заказы основателям staya приходилось собирать и отправлять из своих квартир.

«Было полное непонимание, как выстраивать работу в целом, но мы довольно быстро адаптировались, — подчеркнул Евгений. — Потом выстроили работу с ребятами из шоурума, работавшими в то время из дома, к ним из цеха поставляли продукцию».

«Мы также сталкивались с непредсказуемыми проблемами, например, один наш основной поставщик из Китая, с которым мы долго выстраивали отношения, в какой-то момент просто закрыл всю фабрику на локдаун и не вышел на связь», — вспоминает Олег Артемов.

Кроме неудобств в логистике, пандемия вызывала у команды мрачные чувства на фоне неопределенности будущего. «Это очень сильно давило, это был стресс для всей команды, которая должна была синхронно работать, чтобы все состоялось и все планы были реализованы, — отмечает Евгений. — Эмоциональный фактор тут тоже очень важен. Я думаю, что это знакомо многим предпринимателям».

Несмотря на все это команда staya смогла адаптироваться к новым условиям и решить проблему с поставщиками: в кризисном 2020 году компания заработала 6 млн выручки и затем продолжила развиваться, активно работая над имиджем бренда, чтобы построить комьюнити.

Рост вопреки

В 2021 году проект увеличил свой оборот почти в три раза, заработав 17 млн руб. Но новый год готовил для бизнеса очередное испытание: международные санкции на фоне «спецоперации». К тому моменту GoCream перестал работать с европейскими клиентами, и Артемовы полностью сфокусировались на Staya вместо агентского бизнеса.

«Был сложный период: кризис, связанный и с курсами, и с общим настроением на рынке, и с доступностью цифровых сервисов, которыми всегда пользовалась наша команда, — вспоминает бизнесмен. — Некоторые планы были скорректированы, и сейчас мы сосредоточены прежде всего на российском рынке». Staya адаптировала бизнес-процессы под новую реальность, и в конце 2022 года компания вышла на оборот в 40 млн руб.

В 2023 году скорость роста компании замедлилась на фоне инвестиций в разработку новых продуктов и исследований, которые впоследствии предприниматели планируют конвертировать в собственные патенты, но оборот компании превысил 60 млн руб. Свои достижения команда связывает с органическим увеличением интереса к новому бренду, совершенствованием e-commerce-платформы, а также лояльностью существующей базы клиентов.

«2022 год немного усложнил планирование разработок новых продуктов, и вот сейчас мы уже примерно понимаем, как выйти из этой ситуации, чтобы расширить продуктовую линейку», — комментирует Олег Артемов.

Бренд не планирует останавливаться на достигнутом. В планах Staya — вернуться к стабильному двукратному росту. По словам Евгения Артемова, команда намерена в обозримом будущем стать одним из самых узнаваемых брендов на рынке товаров для собак: