«Проще всего вбухать деньги в инновации» — Алексей Мордашов о предпринимательстве и своем бизнес-секрете
Владелец и председатель совета директоров сталелитейной и горнодобывающей компании «Северсталь» Алексей Мордашов поделился своей формулой успеха ведения бизнеса. О ней он рассказал в интервью журналу «Harvard Business Review Россия».
Алексей Мордашов подчеркивает, что для успешного ведения бизнеса необходимо создавать среду, которая могла бы подстраиваться под задачи клиентов. Также необходимо вовремя распознавать и внедрять современные технологии и практики.
Бизнесмен поделился и своей личной формулой успеха.
АЛЕКСЕЙ МОРДАШОВ
владелец и председатель совета директоров «Северстали»
«Много лет неизменной остается и моя личная, но, как мне кажется, универсальная формула успеха ведения бизнеса. Она проста: мы должны иметь низкие издержки и разумный уровень долга, а наши продукты и сервисы — отвечать современным запросам потребителей. Для этого необходимо идти в ногу со временем с точки зрения технологий и практик управления».
Предприниматель рассказал, что в современном бизнесе больше нельзя полагаться на принцип Генри Форда, который считал, что «клиент может получить автомобиль любого цвета, если этот цвет черный».
АЛЕКСЕЙ МОРДАШОВ
владелец и председатель совета директоров «Северстали»
«Мы хотим быть настолько полезными нашему клиенту, чтобы он оставался с нами всегда. Для этого мы должны предоставлять ему готовое решение его проблемы еще до того, как он успел об этом подумать. Добиться этого можно только одним способом: нужно, чтобы все наши люди — от топ-менеджмента до рабочих — были искренне вовлечены в общую цель. Каждый сотрудник должен стать на своем месте в некотором смысле директором по продажам. И задача менеджера — создать среду, для того чтобы людей этой целью зажечь».
Алексей Мордашов скептически относится к повсеместному внедрению технологий и инноваций: «Проще всего вбухать огромные деньги в инновации, но гарантирует ли это, что они автоматически заработают как часы и будут моментально приносить результаты? Нужно создать целую экосистему, чтобы инновации не были чужеродным элементом для сотрудников компании. И более того — научить людей быть готовым к ежедневным изменениям, которые несут с собой технологии».
Бизнесмен отметил, что российским предпринимателям еще предстоит внедрить и научиться некоторым базовым принципам: стать ответственными, приучить себя к изменениям и начать «служить» клиенту.
Ранее Inc. рассказывал, что Алексей Мордашов оказался самым богатым в России владельцем спортивного клуба. Предприниматель занял 3 место в мировом рейтинге владельцев спортивных команд. Журнал оценивает его состояние в $20,5 млрд. Миллиардеру принадлежит череповецкий хоккейный клуб «Северсталь», играющий в КХЛ.
