Глава Box назвал удаленку во время пандемии ненормальной ситуацией и дал три совета, как ее пережить
Трудно вспомнить время в новейшей истории, когда управление бизнесом было более трудным, чем сейчас, в период пандемии. Предприниматели пытаются как можно более безболезненно пережить этот этап и внедряют новые и новые антикризисные меры.
Колумнист Inc.com Джейсон Эйтон поговорил с основателем компании Box Аароном Леви о том, как его бизнес функционировал в течение последних семи месяцев. В частности, его интересовало, как пандемия повлияла на взаимоотношения Box с клиентами и что делает Леви, чтобы позаботиться о своих сотрудниках.
Предприниматель начал с того, что каждый разговор об удаленной работе должен начинаться с признания, что это ненормально. То, как удаленка работает сейчас, не имеет ничего общего с тем, если бы бизнес решил ввести дистанционный режим работы в обычной ситуации.
Аарон Леви
основатель компании Box
«Это даже не совсем удаленная работа. Удаленная работа — это когда школы открыты и дети могут в них ходить. И вам не нужно быть одновременно учителем и родителем. Вдобавок, [в период пандемии] вы еще и не можете выйти на улицу».
Даже если вы привыкли работать из дома, дополнительные сложности, связанные с закрытием школ и другими ограничениями, вызывают сильный стресс и приводят к выгоранию. «Множество разных проблем возникли одновременно, из-за чего удаленка стала очень, очень стрессовой и разрушительной средой», — добавил Леви.
К счастью, есть несколько вещей, которые вы можете изменить в своем бизнесе, чтобы увеличить свои шансы выйти из пандемийного периода в целости и сохранности. Этими рекомендациями поделился Аарон Леви.
1. Принимайте решения быстро
В ситуации полной неизвестности предприниматель должен принимать решения как можно быстрее, считает Леви. Это не значит, что нужно быть неосторожным и невнимательным. Но лидер должен быть решительным и озвучивать свои намерения своевременно.
Ваши клиенты и команда рассчитывают, что вы соберете нужную информацию, проанализируете ее и примете решение, в соответствии с которым все смогут действовать. Ожидание обходится дорого. В некоторых случаях оно может иметь катастрофические последствия для бизнеса.
2. Используйте технологии
Технологии, которые сегодня использует бизнес, оказывают огромное влияние на способность оставаться на связи и быть продуктивными. Сам Леви говорит, что еще большая цифровизация бизнеса и переход на удаленку помог Box стать более инклюзивной компанией. «Мы смогли привлечь еще больше людей к участию в своих проектах», — говорит он.
Это важный урок для любого бизнеса — у вас появилась возможность привлекать людей теми способами, о которых вы раньше не задумывались.
3. Сосредоточьтесь на главном
Наконец, самое главное, когда вы сталкиваетесь с разрушительной средой — внимательно присмотреться к тому, почему вы вообще начали свой бизнес.
Аарон Леви
основатель компании Box
«В такие времена вам как бы приходится возвращаться к почти самым фундаментальным принципам вашего бизнеса. Спросите себя: почему вы существуете как компания? Почему ваши клиенты хотят купить ваш товар? Вам нужно что-то менять? Нужно ли вам адаптироваться к новой среде? Почему ваши сотрудники хотят работать в вашей организации? Как их максимально защитить?».
«Каждый предприниматель должен быть решительным и заботиться о своих сотрудниках, заботиться о своих клиентах», — добавил Леви. Эта формула может по-разному работать в разных компаниях и отраслях, но суть одна: заботьтесь о людях, а они позаботятся о вашем бизнесе.
