Использование искусственного интеллекта при подборе сотрудников может привести к волне дискриминации

Многие зарубежные работодатели начали использовать ИИ-технологии на собеседованиях. Американская компания HireVue разработала для этого специальную нейросеть — она наблюдает за речью, тоном голоса и лицом кандидата, а затем анализирует полученные данные и выдает рекомендацию, пишет The Conversation. Однако такой способ выбора работников, считают эксперты, может усилить неравенство и дискриминацию.

Сервис HireVue появился несколько лет назад в США. С тех пор его постепенно внедряют в свою работу большие интернациональные компании. Сейчас разработкой пользуются около 700 крупных брендов, среди них — Vodafone, Hilton и Urban Outfitters. В Великобритании, например, HireVue начали использовать только в сентябре.

Создатели HireVue говорят, что их технология позволяет ускорить процесс найма на 90%, — искусственный интеллект обрабатывает информацию о кандидате практически мгновенно. Однако они замалчивают важные риски, о которых нужно помнить, проводя интервью при помощи искусственного интеллекта, пишет The Conversation.

База данных, на которую ориентируется искусственный интеллект HireVue, содержит около 25 тыс. единиц информации о мимике, физиогномике, тоне голоса и манере речи людей. Все эти данные представляют собой набор знаний об интервью с «успешными кандидатами». Нейросеть проанализировала тысячи черт лица, чтобы отбирать только «идеальных» сотрудников.

Критики технологии отмечают: основная проблема сервиса HireVue заключается в том, что он не создан в «идеальном обществе». Решения, которые принимает искусственный интеллект, основываются на человеческих предрассудках. Данные, по которым алгоритмы «учатся» оценивать кандидатов, созданы живыми людьми и содержат массу стереотипов.