Исследование: бизнес в России чаще всего использует ИИ в виртуальных помощниках
Самым популярным типом решения на базе искусственного интеллекта в России оказались виртуальные помощники – так используют технологию 38% компаний. Следом за ними идут прогнозный анализ и машинное обучение.
Российская ассоциация электронных коммуникаций, Высшая школа экономики при поддержке Microsoft провели исследование рынка искусственного интеллекта в России. Эксперты выяснили, что большинство (38%) руководителей и ведущих специалистов используют технологию для создания виртуальных помощников. На 2 месте оказались сразу 2 ИИ-решения: прогнозный анализ (35%) и машинное обучение (35%).
Аналитики считают, что в ближайшие 5 лет применение ИИ покажет взрывной рост в 2-х областях: робототехнике и самоуправляемых механизмах, в том числе в беспилотном транспорте. Сейчас ИИ активно используют в маркетинге, рекламе, ретейле, банкинге, телекоммуникациях и промышленном комплексе. Главным преимуществом ИИ респонденты назвали оптимизацию бизнес-процессов (58%).
Большинство опрошенных (41%) рассказали, что используют ИИ в своем бизнесе для исследований и разработки (R&D), 32% – в работе с клиентами (например для персонализации), а 31% – в обслуживании клиентов. Наименее популярными областями для ИИ оказались юридические процессы (5%), ценообразование и продвижение (6%), а также финансы и бухгалтерия (6%).
69% опрошенных уверены, что ИИ существенно повлияет в будущем на создание рабочих мест. В частности, появятся новые профессии, требования к уже существующим специальностям изменятся. По итогам исследования аналитики сообщили: когда речь идет о цифровой трансформации, то первой технологией, которая упоминается аудиторией, оказывается искусственный интеллект.
Эльза Ганеева, менеджер по работе с государственными организациями Microsoft в России, рассказала, что российский бизнес внедряет ИИ активнее, чем зарубежные компании. «Искусственный интеллект обладает большим потенциалом для бизнеса, и те компании, которые начнут использовать его в своей деятельности первыми, получат существенное конкурентное преимущество», – отметила Ганеева.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram: @incnews
