Маркетплейсы с новыми бизнес-моделями и отношениями с клиентом переписывают правила банковского рынка
Финансовые структуры, созданные крупными онлайн-площадками, активно трансформируют традиционную банковскую среду. Их бизнес-модель, основанная на интеграции с экосистемами электронной коммерции, позволяет предлагать клиентам принципиально новые подходы к финансовым услугам.
Банки, входящие в экосистемы маркетплейсов, изначально создавались как естественное продолжение цифровых платформ. Они имеют разные стратегии развития, но объединены общей логикой — максимальным упрощением доступа клиентов к финансовым продуктам.
Ключевое отличие от традиционных банков заключается в предустановленном доверии пользователей. Клиент уже вовлечен в экосистему маркетплейса, что снимает необходимость в дорогостоящих кампаниях по его привлечению.
Финансовые услуги органично встраиваются в привычные сценарии покупок, делая банкинг естественной частью потребительского опыта. Так, программы лояльности сочетают коммерческие и банковские преимущества, а кредитные продукты доступны в момент принятия решения о покупке.
Особое внимание уделяется сервисам для бизнеса. Маркетплейсы предлагают продавцам комплексные решения — от эквайринга до факторинга, используя уникальные данные о торговой активности каждого партнера.
Появление этих игроков заставляет классические банки пересматривать свои цифровые стратегии. Конкуренция смещается в плоскость удобства пользовательского опыта, скорости принятия решений и гибкости продуктовых предложений
Технологические компетенции и качество клиентского опыта становятся важнее традиционных банковских активов. Это принципиально меняет правила бизнеса, создавая новые возможности для игроков, способных предложить действительно интегрированные финансовые решения.
Несмотря на стремительный рост, доля банков маркетплейсов в общих активах банковской системы пока невелика — всего 0,2%. Их основная деятельность пока сосредоточена на повседневных операциях — платежах, переводах и сберегательных счетах.
Однако эксперты отмечают их высокую конкурентоспособность в сегменте рассрочки (BNPL — Buy Now, Pay Later). Кроме того, они активно работают с малым и средним бизнесом, особенно с продавцами на своих площадках.
Регулятор также признал значимость этих игроков: в марте 2025 года Озон-банк был включен в список системно значимых платежных организаций.
