МФО предложили выдавать онлайн-займы после проверки клиента только по лицу
Российские микрофинансовые компании столкнулись с ограничениями при оформлении займов через интернет из-за требований к биометрии. Национальный совет финансового рынка (НСФР) предложил Банку России разрешить проводить такую проверку только по изображению лица, исключив обязательную голосовую составляющую, пишет РБК.
Обращение НСФР предусматривает закрепление нового порядка до 1 октября 2026 года. В ЦБ подтвердили получение документа и сообщили, что изучат предложение. СРО «МиР», объединяющая участников микрофинансового рынка, с письмом не знакома, но считает саму идею обоснованной.
Проблема, на которую указывает НСФР, — небольшое число клиентов с записанным голосовым образцом. По состоянию на 20 июля в Единой биометрической системе (ЕБС) находились сведения о 92,1 млн человек. Голосовая биометрия была доступна только примерно для 9,9 млн записей. Среди 35,7 млн биометрических записей с уровнями, необходимыми для оформления онлайн-займов, полный набор данных имелся у 6,8 млн человек.
Обязательная биометрическая идентификация уже применяется к микрофинансовым компаниям, а с марта 2027 года должна охватить и микрокредитные компании. При этом рынок пока не готов к новым требованиям: к концу марта ни одна из действовавших тогда МФК не подключилась к ЕБС. Некоторые крупные организации изменили статус на МКК, чтобы отложить обязательное подключение еще на год.
По мнению представителей НСФР, голосовая проверка заметно усложняет процедуру. Для получения качественного образца клиенту нужны подходящие условия: посторонний шум, качество микрофона и связи могут повлиять на результат. В совете ссылаются на данные одного из своих участников: на проверку голоса может приходиться до 86% времени всей биометрической процедуры.
Участники рынка также обращают внимание на риски подделки голоса. В НСФР считают, что современные технологии синтеза позволяют получить убедительную копию голоса по записи длительностью несколько секунд. При этом распознавать синтетическую речь сложнее, чем проверять «живость» изображения лица. Поэтому в совете предлагают не считать голос обязательным элементом защиты, если одновременно используются другие методы проверки.
МФО поддержали предложение. Представители «Альфа-Деньги», Moneyman и «Займера» считают, что проверка по лицу позволит быстрее оформлять небольшие займы и сократит число клиентов, которые не могут пройти голосовую регистрацию. Эксперты при этом предлагают не ограничиваться одной биометрией: дополнительно можно проверять устройство, SIM-карту и номер телефона, IP-адрес, геолокацию, поведение пользователя и историю его операций.
Подпишитесь на «Инк» в Telegram. Там мы пишем нескучным языком о самом важном для предпринимателей. Подписаться.
