Большинство крупных компаний в России используют ИИ, но не могут оценить его эффективность
Большинство крупных российских компаний (85%) уже используют в своей работе искусственный интеллект, но пока не могут оценить его эффективность. Об этом пишет «Коммерсант» со ссылкой на исследование TAdviser и «Ростелекома».
По оценкам исследователей, искусственный интеллект может приносить бизнесу около 59 млрд руб. в год в виде экономии и дополнительных доходов. Под ИИ-технологиями подразумеваются виртуальные помощники или чат-боты, а также предиктивная аналитика для персонализации предложений и инструменты для повышения производительности труда.
Сами разработкой и продажей ИИ-технологий для бизнеса занимаются 30% опрошенных компаний. Пока все респонденты (а это 100 крупных компаний России) не могут оценить эффективность искусственного интеллекта в своей работе — только 18% компаний располагают официальной оценкой эффективности ИИ.
Управляющий партнёр платформы ИИ для бизнеса Gagarin.ai Татьяна Козуб считает, что подсчитать этот эффект пока сложно, но все-таки можно. «Есть методики нормирования труда, когда буквально с таймером сидишь и замеряешь изменение скорости процессов при внедрении ИИ: можно оценивать сокращение количества ошибок пользователей, времени простоя и прочего», — поясняет она.
Аналитик ГК «Финам» Леонид Делицын говорит, что любые измерения эффектов требуют дополнительных затрат. «Когда применяются новые подходы в работе на базе ИИ, автоматизируются не только старые, но появляются и новые. Поэтому подсчитать трудно, и экономисты сомневаются, что это в принципе успешно осуществимо», — отмечает он.
