Отупляющий ад за копейки. Как интернет меняет рынок труда

Технологии помогли избавиться от многих низкооплачиваемых рабочих мест, которые требовали физического труда или выполнения рутинных задач. Сейчас всё больше работы выполняется на компьютере: с его помощью дизайнеры разрабатывают новые продукты, а программисты создают код для проектов. Однако уже сейчас из-за развития технологий людям приходится часами выполнять отупляющие задачи за копейки. О том, как интернет меняет рынок труда, пишет The Atlantic.

Эта проблема остро стоит в некоторых американских штатах, где из-за автоматизации или аутсорсинга пропали рабочие места. Люди приходят на сайты вроде CrowdFlower, Clickworker или Mechanical Turk от Amazon, на которых бизнес может разместить задачи, которые нужно выполнить, и заплатить за работу наличными или подарочными картами. Недавно пользователям Mechanical Turk предлагали за $0,8 прочитать ресторанный обзор и принять участие в опросе. На задачу отводилось 45 минут. А за анкету для психологического исследования пользователям предлагали $1. На заполнение анкеты отводилось до трех часов, однако создатели задания заявляли, что на анкету уйдет 15 минут.

С подобными задачами сможет легко справиться человек со школьным образованием, они не требуют высокой квалификации. Однако в последнее время всё больше людей приходит на маркетплейсы вроде Mechanical Turk. В ходе опроса в 2016 году исследовательский центр Пью обнаружил, что четверть пользователей Mechanical Turk, TaskRabbit или Uber зарабатывали деньги на этих платформах из-за отсутствия другой доступной работы там, где они живут.

Фрилансер Эрика из Огайо за последний месяц зарабатывала $4—5 в час на Mechanical Turk. Иногда ей удается получить $7 за три—четыре часа работы. 30 часов в неделю она заполняет опросники и выполняет несложные задания. По словам Эрики, маркетплейс от Amazon — единственное место, где она может найти работу. Эрика закончила среднюю школу и училась организации сестринского дела. В ее городе ей удавалось найти работу с неполной занятостью: за минимальные в США $7,25 в час ей предлагали 10 часов в неделю обучать работников завода обращаться с компьютерами.

При этом ей приходится постоянно смотреть за сайтом Mechanical Turk из-за высокой конкуренции. Задачи, за которые хорошо платят и которые можно быстро выполнить, быстро разбирают. При этом ей не платят за время, которое она проводит на сайте. При этом иногда авторы заданий неверно указывают время на выполнение задачи: вместо 20 минут на задание приходится потратить час.

По данным совместного исследования ученых из Университета Карнеги—Меллон, Сингапурского университета управления и Оксфордского университета, 2,6 тысячи фрилансеров на Mechanical Turk выполнили 3,8 млн задач. А медиана их зарплат составила $2 в час. Зарплата лишь 4% работников превысила $7,25 в час. В исследовании не говорилось, сколько человек используют сервис в качестве единственного источника дохода.

Минимальная зарплата в США составляет $7,25 в час. Однако фрилансеры, выполняющие задачи в сети, считаются независимыми подрядчиками, а не сотрудниками компаний, и им не обязаны платить такую зарплату. При этом, по данным исследователей, каждый заказчик платит в среднем $11 в час за работу. Но многие платят гораздо меньше. Корень проблемы в том, что эти платформы позволяют не платить людям за простой во время поиска заданий, отмечает издание.

При этом в ближайшее время такая работа будет наращивать долю в экономике США. Уже сейчас около 5% американцев зарабатывают, выполняя задания на специальных платформах. По данным опроса, которые проводил исследовательский центр Пью в 2016 году, 2% жителей страны зарабатывали, сотрудничая с сервисами по заказу такси. А к 2027 году один из трех американцев может перейти к выполнению работы на онлайн-платформах. При этом из-за сокращения рабочих мест за пределами крупных городов шансы на реализацию такого сценария повышаются.

О том, какие навыки работников будут нужны бизнесу в 2030 году, читайте в материале Inc.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram!