3 важных совета для тех, кто хочет преуспеть в семейном бизнесе (и не облажаться)

По мнению Кэти Колбе и Эми Брюске, авторов книги «Бизнес есть бизнес: проверка семейных компаний в реальных условиях» (Business is Business: Reality Checks for Family-Owned Companies), есть три главных правила семейного бизнеса, которым следуют все успешные компании. Вот они:

1. Установите четкие границы между семьей и работой

   Без четких границ между работой и семейной жизнью вы легко можете запутаться в своих отношениях. Сразу договоритесь о том, что можно, а чего нельзя. Даже если какие-то вещи кажутся вам очевидными, все равно проговорите их. Несоблюдение этих правил может привести к катастрофическим для семейного бизнеса последствиям.

   

   Что делать нельзя

   • Не обсуждайте рабочие проблемы дома
   • Не используйте обращения типа «папа», «мама», «малой», «дорогой», когда вы на работе
   • Избегайте соперничества — например, не подталкивайте братьев и сестер к соревнованию между собой
   • Не заставляйте других сотрудников выступать в роли нянек для младших членов вашей семьи

   Авторы книги приводят конкретный пример, который, возможно, покажется знакомым каждому, кому приходилось вести бизнес вместе с супругом или партнером.

   Сьюзен была вне себя от того, что ее муж упустил выгодного клиента. В тот вечер она вспылила при детях. Что еще хуже, она не остановилась на этом и заявила, что из-за этого промаха они теперь не смогут позволить себе тот отпуск, который планировали. Вишенкой на торте стала ее попытка «поучить» мужа, как именно ему следует поменять свой подход к продажам, во время воскресного ужина в ресторане.

   Во время интервью муж Сьюзен признал: «Я был не прав, но это был рабочий вопрос. А Сьюзен превратила его в нашу с ней личную разборку. Я не могу продолжать с ней работать, если это будет отражаться на том, как мы проводим семейные обеды и совместные романтические вечера. Это разрушит наш брак».

   Легко обвинить во всем Сьюзен. Однако для успешного семейного бизнеса очень важно, чтобы все члены семьи понимали свою ответственность в четком разделении рабочих и домашних дел. Это гораздо труднее, чем кажется, потому что вы, естественно, хотите праздновать с семьей, когда дела идут хорошо, но вам нельзя ссориться и критиковать друг друга, когда дела идут плохо.

   Бизнес — это бизнес, а семья — это семья. Убедитесь, что все члены семьи с этим согласны, и напоминайте об этой договоренности всякий раз, когда границы нарушаются.

2. Избегайте гендерных стереотипов и порядка старшинства, которые могут нанести вред семейному бизнесу

   Кэти и Эми утверждают, что на протяжении более 40 лет изучали конацию — или, иначе, как люди инстинктивно принимают решения. Собранные ими данные, включающие более миллиона примеров, развенчивают устоявшиеся стереотипы.

   Во-первых, эти данные показывают, что женщины — не лучшие организаторы, чем мужчины, а мужчины — не лучшие стратеги, чем женщины. Если вы находитесь во власти стереотипов и при этом ведете бизнес с партнером противоположного пола, вы изначально ограничиваете свой потенциал, не используя по максимуму сильные стороны каждого из участников.

   Во-вторых, данные показали, что старшинство в семье еще не означает способность эффективно действовать, руководить или решать проблемы. Компании, где роли в бизнесе распределяются по старшинству в семье, часто делают старшего ребенка руководителем, а потом страдают, когда тот не справляется с задачей. Вы не королевская семья и не обязаны подчиняться законам о наследовании трона!



Фото: Vesnaandjic/istockphoto.com

3. Уходите достойно. Выйти из семейного бизнеса обычно труднее, чем его создать

   Я лично наблюдал это даже в больших и успешных семейных компаниях, когда приходило время передавать бразды правления от старшего поколения к более молодому. Начать бизнес могут многие, но редко кому удается достойно из него выйти. Для большей убедительности авторы книги приводят короткое интервью с основателем семейной компании:

   — Что в бизнесе далось вам труднее всего?
    — Самое трудное — впереди. Это время, когда я больше не смогу управлять или развивать свою компанию.
    — Как вы думаете, как скоро это произойдет?
    — Мои дети отлично справляются с отдельными задачами. Но даже в свои 80 я все еще учу их тонкостям бизнеса. Возможно, я так и умру, не отойдя от дел.
    — То есть вы думаете, что время, когда ваша компания — ваше «дитя» — сможет начать самостоятельную жизнь, возможно, никогда не настанет? 
    — Ну, если так об этом говорить, то конечно. Мне нужно успеть подготовить его к самостоятельной жизни, пока я жив.
    — Удастся ли вам это сделать, оставаясь у руля?
    — Хм… Полагаю, что нет. Может, мне притвориться, что я умер, и посмотреть, что будет?

   Руководителю любого бизнеса, и особенно семейного, важно понимать, когда ему пора уйти и передать бизнес по наследству. Очевидно, что основателю семейной компании это сделать непросто. Границы между семьей и бизнесом здесь опять оказываются размытыми. Кроме того, придется решать множество финансовых вопросов. Поэтому нужно обязательно заранее составить продуманный план ухода.

Читайте нас в Facebook, Twitter и ВКонтакте.