Бесконечный апгрейд: 5 горячих трендов корпоративного обучения
Из-за стремительного развития новых технологий многие современные профессии скоро перестанут существовать в привычном виде. По прогнозу Всемирного экономического форума, уже к 2020 году более трети востребованных сегодня ключевых рабочих навыков уступят место другим умениям и квалификациям. Чтобы адаптироваться к новым реалиям, компаниям приходится уделять все больше внимания корпоративному обучению своего персонала. Учредитель и генеральный директор компании VR Professionals Станислав Старых рассказывает о пяти самых горячих трендах в сфере профессионального образования («прокачивать» скиллы сотрудников теперь нужно всегда и везде).
Персонализация
У каждого сотрудника — свой «фронт работ», и он может отличаться от других коллег уровнем подготовки, индивидуальными талантами и способностями. А потому проводить единые курсы для всего персонала в надежде повысить квалификацию коллектива «одним махом» — не лучший вариант. Гораздо более эффективен персональный подход к профессиональному обучению сотрудников — благо, при современных технологиях это вполне реально.
Основные инструменты для создания персонализированных курсов — искусственный интеллект и машинное обучение. Они позволяют накапливать информацию о достижениях и ошибках каждого сотрудника, учитывать результаты его тестирования и сопоставлять все эти данные с изменениями на производстве. В результате работодатель может создавать персональную траекторию профессионального образования и корректировать ее в реальном времени — учитывая каждое новое событие в жизни работника и компании.
Преодоление разрыва между теорией и практикой
Нехватка практической подготовки у выпускников университетов и колледжей — эта проблема стара как мир. Отлично подкованные теоретически, вчерашние студенты могут не иметь представления о производственных процессах и основах промышленной безопасности. Как признался менеджер одной из угольных компаний, молодые выпускники горного института «даже не представляют, как выглядит шахта», и он боится за них.
Сегодня, благодаря современным технологиям виртуальной реальности, специалисты могут познакомиться с нештатными ситуациями и даже «поиграть» реальным оборудованием. Такой подход показывает хорошие результаты в учебных заведениях и на производстве.
Диджитализация
Традиционные формы промышленного обучения очень затратны. Чтобы познакомить с возможностями нового оборудования, необходимо прервать рабочие процессы и разместить сотрудников в учебном центре. Но в отведенные часы лекций и семинаров инструкторы зачастую не успевают привить все необходимые навыки.
Современные технологии позволяют проводить обучение в цифровой среде. В виртуальной реальности можно показать каждый отдельный участок работы — так сотрудники познакомятся с оборудованием и получат навыки без риска для жизни и здоровья. Все тренинги, курсы и даже аттестация проводятся в интерактивной форме. Например, на одном из российских предприятий для сотрудников организовали виртуальное обучение погрузочно-разгрузочным работам. Если в виртуальной реальности сотрудник что-то «уронил» себе на ногу, в реальности он постарается избежать подобной ошибки.
Цифровые инструменты позволяют также значительно сократить затраты на обучение (за счет отказа от традиционных учебных центров). Наиболее передовая технология — геймифицированные многопользовательские среды. Единый учебный контур позволяет любому числу сотрудников и из любого места подключиться к «уроку» и пройти курс в виртуальной реальности.
Незаметность
Многие сотрудники игнорируют организованные для них курсы и относятся к учебе без особого рвения. Вот почему в корпоративной среде все чаще используют незаметное обучение: сотрудник получает нужную информацию (или даже осваивает методику работы), когда сталкивается с какой-то новой задачей на рабочем месте. Для этого используют мобильные устройства и технологии позиционирования.
Например, в некоторых супермаркетах сотрудники работают со специальными планшетами: они выдают подсказки, где искать определенные товары, как пользоваться погрузчиком и т. д. (начинающему специалисту достаточно приблизиться к определенной зоне магазина). Такие технологические решения можно применять на производстве и в офисной среде.
Непрерывность
Благодаря современным технологиям персонал в любое время может получать необходимые знания и навыки. Для инструктажа по использованию нового инструмента сотрудник на рабочем месте надевает очки дополненной реальности и видит, на какие кнопки нажать и в какое положение установить рычаг.
LongLife Education становится частью эпохи непрерывного прогресса. Сотрудники могут осваивать навыки и безошибочно выполнять новые виды работ, не отрываясь от производства.
