Исследование: бизнес идет к тарологам, а тарологи — в онлайн
Каждый пятый взрослый россиянин за последние пять лет обращался к эзотерическим практикам, следует из совместного исследования Аналитического центра ВЦИОМ и агентства «Инсайтика», результаты которого есть у «Инка». Авторы также зафиксировали случаи, когда предприниматели консультируются с астрологами и тарологами при принятии решений. При этом сам рынок эзотерических услуг постепенно приобретает привычные черты цифровой экономики — специалистов ищут в интернете, обучение проходит онлайн, а часть массовых услуг в перспективе может быть автоматизирована с помощью искусственного интеллекта.
Согласно данным опроса 1,6 тыс. россиян, 22% взрослых за последние пять лет обращались к эзотерическим практикам. Исследование проводилось в марте 2026 года в рамках Грушинской социологической конференции.
Авторы отмечают, что аудитория таких услуг не ограничивается традиционно представляемыми «маргинальными» группами. Чаще к эзотерическим практикам обращаются женщины до 35 лет, жители городов-миллионников, люди с высшим образованием и доходом выше среднего. Среди россиян в возрасте от 18 до 24 лет такой опыт был у 33% респондентов.
При этом сравнение популярности эзотерических услуг с психологической помощью требует осторожности. В исследовании говорится, что к психологам, психотерапевтам или литературе по психологии за последние пять лет обращались 19% опрошенных, однако в этой категории объединены разные способы получения помощи.
Зачем предприниматели идут к эзотерикам
Отдельная часть исследования посвящена использованию эзотерических практик в бизнесе. Впрочем, здесь речь идет не о массовом опросе предпринимателей, а о качественном исследовании: авторы провели 16 глубинных интервью с практиками и их клиентами, включая четырех представителей бизнеса.
По словам исследователей, предприниматели и руководители могут обращаться к астрологам и тарологам при высокой неопределенности — например, перед запуском проекта или крупными инвестициями. Среди других возможных запросов авторы называют выбор даты важных мероприятий, кадровые решения, конфликты между партнерами и личные кризисы собственников.
Во ВЦИОМ и «Инсайтике» подчеркивают, что такие консультации, по наблюдениям участников исследования, не обязательно заменяют традиционные инструменты анализа. Скорее эзотерические практики используются как дополнительный способ получить уверенность в ситуации, где невозможно заранее просчитать все последствия решения.
«Для большинства практикующих эзотерика — не идеология и не мировоззрение. Люди спокойно сочетают психотерапию, медицину, религиозные практики и консультации эзотериков, собирая собственный «конструктор» помощи», — считает сооснователь исследовательского агентства «Инсайтика» Мария Макушева.
Эзотерика как цифровой рынок
Сам рынок при этом проходит процессы, знакомые практически любой сфере персональных услуг. Специалистов выбирают по профилям и отзывам, обучение практикам проходит дистанционно, а связанные с ними товары продаются через маркетплейсы.
Однако цифровые платформы пока не вытеснили традиционный механизм поиска. Главным источником доверия остаются личные рекомендации: через знакомых специалиста нашли 24% обращавшихся к эзотерическим услугам. Профильные платформы обеспечили лишь 4% контактов.
Исследователи считают, что следующей технологической трансформацией рынка станет развитие искусственного интеллекта. Нейросети уже способны генерировать гороскопы, интерпретировать расклады и имитировать консультации, поэтому именно массовые и стандартизированные услуги могут оказаться наиболее уязвимыми для автоматизации. Человек-практик при этом может сохранить преимущество в более сложных консультациях, где клиент платит не только за интерпретацию символов, но и за личное взаимодействие, доверие и эмоциональную поддержку.
Регулировать или выводить из тени
Еще один вопрос, который поднимают авторы исследования, — регулирование рынка. В 2025 году в Госдуму внесли законопроект, предусматривающий ограничения на рекламу эзотерических услуг, однако кабмин и комитет по информполитике нижней палаты не поддержали предложения межфракционной группы.
Авторы доклада, в свою очередь, считают полный запрет рекламы спорным решением. По их мнению, спрос на такие услуги в этом случае не исчезнет, а может переместиться в закрытые каналы, где клиентам будет сложнее проверить исполнителя и защитить свои права.
В качестве альтернативы исследователи предлагают развитие цифровых платформ с более прозрачными правилами работы, механизмами проверки специалистов и разрешения споров.
При этом рынок эзотерических услуг остается крайне неоднородным: в нем соседствуют индивидуальные консультанты, школы, онлайн-платформы, продавцы атрибутики и развлекательные сервисы. И цифровизация может изменить его неравномерно — быстрее всего технологии, вероятно, затронут массовые и повторяющиеся форматы услуг.
Что это значит для бизнеса
Запрос у таролога, нужно ли открывать новый завод — это частный случай использования рынка эзотерических услуг, который давно разросся, но остался неформальным. И теперь он постепенно проходит тот же путь, что раньше прошли репетиторы, психологи и другие специалисты частной практики: сначала услуги продаются через знакомых, затем появляются агрегаторы, рейтинги и отзывы, после — дистанционные консультации и маркетплейсы.
Сегодня уже на каждый рынок приходит ИИ. И даже у эзотериков нейросети могут забрать наиболее стандартизированные услуги, хотя и людям здесь останется работа — они будут конкурировать там, где важны персонализация и доверие.
Для предпринимателей это также напоминание о том, что рынок возникает не только вокруг рациональных потребностей. Тревожность, неопределенность и потребность в ощущении контроля сами по себе создают спрос — а дальше этот спрос неизбежно начинают обслуживать технологии, платформы и новые бизнес-модели.
Подпишитесь на «Инк» в Telegram. Там мы пишем нескучным языком о самом важном для предпринимателей. Подписаться.
