Новости

Lush уходит из соцсетей

Фото: iStock

Косметический бренд Lush сообщил в Instagram, что уходит из социальных сетей. Компания откажется от присутствия в них в ближайшее время.

«Постепенно социальные медиа делают все более и более сложным наше общение друг с другом. Мы устали от борьбы с алгоритмами и не хотим платить за то, чтобы появляться в вашей новостной ленте», — объяснила свое решение Lush.

View this post on Instagram

We're switching up social.⁣ ⁣ Increasingly, social media is making it harder and harder for us to talk to each other directly. We are tired of fighting with algorithms, and we do not want to pay to appear in your newsfeed. So we’ve decided it’s time to bid farewell to some of our social channels and open up the conversation between you and us instead.⁣ ⁣ Lush has always been made up of many voices, and it’s time for all of them to be heard. We don’t want to limit ourselves to holding conversations in one place, we want social to be placed back in the hands of our communities — from our founders to our friends.⁣ ⁣ We’re a community and we always have been. We believe we can make more noise using all of our voices across the globe because when we do we drive change, challenge norms and create a cosmetic revolution. We want social to be more about passions and less about likes.⁣ ⁣ Over the next week, our customer care team will be actively responding to your messages and comments, after this point you can speak us via live chat on the website, on email at wecare@lush.co.uk and by telephone: 01202 930051.⁣ ⁣ This isn’t the end, it’s just the start of something new.⁣ ⁣ #LushCommunity — see you there.

A post shared by LUSH UK (@lush) on

Косметическая компания посоветовала покупателям чаще задумываться «о страсти, чем о лайках». Lush будет общаться с клиентами через чат на сайте, по электронной почте и телефону. Бренд не уточняет, затронет ли отказ от соцсетей все страны ее присутствия или только Великобританию.

Читать также

Надежда Макова, MACS: Уйти от удара. Как компании сохранить репутацию

В конце марта российский Lush отказал фем-блогерке Белле Рапопорт в бесплатной косметике. Бренд оказался не заинтересован в сотрудничестве с ней. Рапопорт рассказала в Instagram о конфликте с косметической компанией, назвав поведение Lush хамством. Пользователей, которые заняли сторону бренда, Рапопорт попросила ей не писать.

Компания была основана в британском городе Пуле в 1995 году. Бренд позиционирует себя как этичный — косметика не тестируется на животных, в производстве не используются ингредиенты животного происхождения. Компания регулярно отдает часть выручки на благотворительность в рамках своей программы Charity Pot.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram: @incnews

Темы
Instagram косметика социальные сети