Сотрудники назвали неуважение к ним главной причиной увольнения. Вот 4 рекомендации, как показать, что вы их уважаете
Главное условие, которое необходимо сотрудникам для комфортной работы, — это взаимное уважение. Об этом говорится в совместном исследовании Центра уважительного лидерства и The Respect Project Latin America.
О том, как работает уважение в компании и к чему приводит его отсутствие, рассказала коуч и экспертка по лидерству Майа Ху-Чан.
Одна из моих клиенток, назовём её Сара, недавно отказалась от лучшей работы, которой ей когда-либо приходилось заниматься.
Сара была старшим менеджером в международной компании, где она проработала шесть лет. Ей пришлось проехать через всю страну, чтобы получить эту должность, и в течение всех этих лет она занималась любимым делом. Босс предоставил ей полную автономию. Те же условия она создала для своей команды. Сара была одним из самых эффективных руководителей.
Все изменилось после реорганизации. Ее босс перешёл в другой отдел. Новым руководителем Сары стал наемный сотрудник с опытом работы в совершенно другой сфере. Он управлял Сарой на микроуровне, не доверяя её многолетнему опыту. Часто он давал поручения членам её команды и менял решения, которые она принимала. Когда Сара возражала, он заявлял — «я твой начальник».
В какой-то момент Сара разработала новую стратегию цифрового продвижения, и ее начальник представил эту идею генеральному директору, выдав за свою.
Этого неуважения стало слишком много. Несмотря на чувство лояльности к компании, ее команде и работе — и несмотря на хорошую зарплату — Сара уволилась.
Уважение — часто упускаемый из виду, но решающий фактор в контексте самоощущения сотрудников. Стремление чувствовать себя уважаемым на работе универсально.
Согласно исследованию Джорджтаунского университета, в котором приняли участие 20 тыс. человек по всему миру, уважение к сотрудникам считается главным критерием хорошей компании. Когда работники не чувствуют, что их уважают, они отказываются от своих обязательств и, как Сара, уходят.
В совместном исследовании Центра уважительного лидерства и The Respect Project Latin America описываются четыре способа, как создать в компании атмосферу уважения и не потерять сотрудников.
1. Базовое уважение
Относитесь к своим сотрудникам по-человечески, не проявляя эмоционального, а уж тем более физического насилия. Если вернуться к примеру Сары, то самым вопиющим неуважением к ней было вмешательство в те решения, которые она принимала. О краже идей и говорить не стоит.
2. Никакой лжи
Сотрудники должны знать достоверную информацию о том, что касается лично их. Если руководитель недоговаривает или откровенно врет, то команда воспринимает это как неуважение.
3. Уважение к рабочему процессу
График работы, проверка эффективности и другие процедуры должны быть адекватно регламентированы. Регулярно задерживать сотрудника без доплаты и согласия, а также постоянный контроль на всех уровнях — это путь в никуда.
4. Справедливость
Сотрудники должны понимать, что распределение ресурсов в компании, включая заработную плату и льготы, справедливо.
Ранее Inc. рассказывал, что отрудники, находящиеся в хороших отношениях с руководителями, чаще им врут. К такому выводу пришли ученые.
