Кейс Position Oneum:кто в России хорошо проектирует продукты
[ПОЗ`ИШН У`АНИУМ]
Бизнес не доверяет аутсорсу разработку продуктов, потому что не верит в его экспертизу и способность быстро погружаться
в специфику проектов.
Доказывая обратное, Михаил и Валерия Розовы запустили кейс-чемпионат Position Oneum, где студии и агентства показывают потенциальным клиентам,
на что способны. Inc. подробно рассказывает о соревновании и публикует рейтинг участников
с лучшими продуктовыми решениями.
[ПОЗ`ИШН У`АНИУМ]
scroll
О чём проект
Position oneum, или P1*, — это соревнование для дизайн-студий
и digital-агентств. Целый месяц участники решали бизнес-кейсы, созданные по образу
классического Harvard Business Case: глубокий контекст, проблематика и открытый вопрос,
на который нужно ответить, спроектировав продуктовое решение. Поскольку студии и агентства
работают в конкретных специфических направлениях, кейсы для них были распределены по двенадцати
индустриям: healthcare, financial services, retail, foodtech, и т. д. Категоризации разработала
HR-компания TYPICAL.
* Вымышленное вещество, которое вырабатывается мозгом человека в момент решения
сложных кейсов и творческих задач.
financial services
communications
healthcare
retail
travel, transport, logistics
education
development, real estate
foodtech
insurance
culture, leisure, sport
collaboration platforms and tools for work
business process, analytics
Результаты
[ПОЗ`ИШН У`АНИУМ]
В первом соревновании P1 было 40 участников:
они спроектировали 45 продуктовых решений.
financial services
communications
healthcare
retail
travel, transport, logistics
education
development, real estate
foodtech
insurance
culture, leisure, sport
collaboration platforms and tools for work
business process, analytics
#1 financial services
Продукты, услуги и компании, которые работают с деньгами в любом
виде: займы, инвестиции, финтех, криптовалюта, и т. д.
Кейс британской компании ANNA Money
Эксперты
Александр ЕсинHead of Products, Альфа-Банк
Алмат ДощановСРО, «Открытие»
Виталий ЛавринецChief Digital Officer of Digital, Райффайзен Банк
Анна АндрееваHead of ML Products, Тинькофф Банк
Алексей Авдейдиректор сайта Sberbank.ru
Название компании
Погружениеmax. 25
Бизнес-целиmax. 30
UX / UImax. 30
Презентацияmax. 15
Итоговый балл max. 100
MobileUp
16.8
17.2
15.0
11.6
60.6
Атвинта
21.8
13.2
14.0
11.0
60.0
PINKMAN
18.6
12.0
20.0
8.0
58.6
Студия
Райт
14.4
12.8
14.0
7.2
48.4
Mish
5.6
6.2
16.0
4.2
32.0
Открытые Решения
9.0
7.8
3.0
2.4
22.2
#2 communications
Чаты, соцсети, операторы и провайдеры связи
Кейс компании Openland, выпускника Y Combinator
Эксперты
Гордей БородинHead of R&D, Yota
Григорий СавенокChief Digital Officer, «Мегафон»
Алексей Амётовоснователь Redefine (The Village, Wonderzine,
Spletnik)
Название компании
Погружениеmax. 25
Бизнес-целиmax. 30
UX / UImax. 30
Презентацияmax. 15
Итоговый балл max. 100
Convergent Media Group
17.0
20.7
21.3
10.0
69.0
Escape
Tech
10.0
15.3
20.3
13.3
59.0
#3 healthcare
Сервисы, услуги, медицинское оборудование и разработка
Кейс для «Севергрупп Медицины», сеть клиник «Скандинавия»
Эксперты
Дмитрий Плехановex-CPO, Doc+
Артем КосаревCPO, Atlas
Александр ТолокольниковСРО, «Ренессанс Здоровье»
Сергей Зайцев Head digital sales B2C, СберЗдоровье
Антон БойкоСРО, «Севергрупп Медицина»
Название компании
Погружениеmax. 25
Бизнес-целиmax. 30
UX / UImax. 30
Презентацияmax. 15
Итоговый балл max. 100
Hawking
Bros
17.6
9.6
14.8
9.0
51.0
INLY
13.2
10.6
12.0
7.0
42.8
#4 retail
Продукты и сервисы для розничной торговли
Кейс 12 STOREEZ
Эксперты
Андрей КардапольцевHead of B2C Product,
«Яндекс. Маркет»
Евгений Ширинкин СРО, Ozon
Кира МатвееваProduct Director, Lamoda
Анна МельноваHead of growth, AliExpress Russia
Павел БабийСРО, «Пятёрочка»
Название компании
Погружениеmax. 25
Бизнес-целиmax. 30
UX / UImax. 30
Презентацияmax. 15
Итоговый балл max. 100
iBRUSH
20.8
16.8
22.0
9.4
69.0
Yasno.mobi
17.8
16.8
21.0
7.8
63.4
PINKMAN
17.2
14.6
19.0
8.0
58.8
VoxWeb
interactive
10.8
11.0
17.0
6.2
45.0
#5 travel, transport, logistics
Авиа, ж/д, такси, каршеринг, курьеры и доставка, и т. д.
Кейс Dostavista
Эксперты
Иван КозловCPO, Aviasales
Ирина КузнецоваHead of Client Product, Dostavista
Мария КурчиковаChief Data Officer, S7
Дмитрий РязановCPO, «Делимобиль»
Название компании
Погружениеmax. 25
Бизнес-целиmax. 30
UX / UImax. 30
Презентацияmax. 15
Итоговый балл max. 100
Адикт
13.3
7.0
13.0
7.5
40.8
#6 education
Образовательные продукты и сервисы
Кейс Высшей школы менеджмента СПбГУ
Эксперты
Евгений ТроицкийCPO, Skyeng
Андрей НиконовCPO, Maximum Education
Дмитрий Крутовco-founder & CEO, Skillbox
Илья ПаршинCEO, «Учи.ру»
Яна Наумоваруководитель продукта, «Нетология»
Название компании
Погружениеmax. 25
Бизнес-целиmax. 30
UX / UImax. 30
Презентацияmax. 15
Итоговый балл max. 100
Thesis
21.0
18.8
17.4
7.0
64.2
MINISOL
12.4
15.2
11.8
5.2
44.6
Nimax
11.4
14.0
13.8
4.6
43.8
Proscom
11.6
9.6
4.6
9.0
34.8
Zephyrlab
3.6
2.6
2.0
4.8
13.0
#7 development, real estate
Строительство, ремонт, аренда и продажа недвижимости
Кейс «Чердака»
Эксперты
Дарья КоровинаCPO, «Пик. Про»
Илья ДроздовСЕО, «Пик. Аренда»
Виктор КрыловChief Digital Officer, «Самолет»
Дмитрий ГригорьевСРО, «Циан»
Алексей ИгошинСЕО, HomeApp
Название компании
Погружениеmax. 25
Бизнес-целиmax. 30
UX / UImax. 30
Презентацияmax. 15
Итоговый балл max. 100
idem.agency
8.2
5.6
14.4
6.2
34.4
#8 foodtech
Доставка продуктов, ингредиентов, готовых ужинов, контейнеров с едой
Кейс «Кухни на районе»
Эксперты
Сергей ГрязевCPO, KFC
Кирилл Родинco-founder & CMO, «Кухня
на Районе»
Ольга ЗиновьеваСEO, Elementaree
Дмитрий КонстантиновProduct Director, Delivery Club
Название компании
Погружениеmax. 25
Бизнес-целиmax. 30
UX / UImax. 30
Презентацияmax. 15
Итоговый балл max. 100
Crauch
16.3
18.8
17.8
8.8
61.5
CreativePeople
18.8
12.3
14.8
8.3
54.0
5×10
12.3
13.3
15.5
7.8
48.8
G-tech.pro
11.8
12.3
11.8
6.8
42.5
Omega
7.0
7.3
6.3
5.0
25.5
#9 insurance
Страховой бизнес
Кейс BestDoctor
Эксперты
Василий ГрешневProduct Owner, «Манго Страхование»
Евгений ГурьяновСРО, BestDoctor
Название компании
Погружениеmax. 25
Бизнес-целиmax. 30
UX / UImax. 30
Презентацияmax. 15
Итоговый балл max. 100
65pixels
13.0
8.0
12.5
7.0
40.5
Abanking
2.5
4.5
12.5
4.0
23.5
WNBL | Step
2
8.0
1.5
7.5
3.0
20.0
#10 culture, leisure, sport
Театры, парки, музеи, кино, видеоконтент
Кейс «Силы Ветра»
Эксперты
Анастасия ЗаконоваHead of Mobile Product, Okko
Марк ТенСЕО, Sports.ru
Мария БородецкаяСЕО, «Синхронизация»
Евгения ПетроваCPO, ivi
Название компании
Погружениеmax. 25
Бизнес-целиmax. 30
UX / UImax. 30
Презентацияmax. 15
Итоговый балл max. 100
AAA Lab
21.0
14.8
13.8
10.3
59.8
Pixl
13.0
12.5
13.8
2.5
41.8
Aurora
8.0
11.0
10.0
6.0
35.0
#11 collaboration platforms and tools for work
Рабочие инструменты
Кейс resume.io
Эксперты
Анна БояркинаHead of Product, Miro
Глеб ЛебедевProduct Director, Headhunter
Денис ЧомарянCPO, Superjob
Название компании
Погружениеmax. 25
Бизнес-целиmax. 30
UX / UImax. 30
Презентацияmax. 15
Итоговый балл max. 100
MVP Lab
20.0
16.7
20.3
11.0
68.0
Embacy
11.3
14.3
14.3
11.0
51.0
#12 business process, analytics
Продукты, которые улучшают бизнес-процессы компаний и занимаются аналитикой
Кейс osome.com
Эксперты
Святослав ВасильевCPO, Comagic
Александр БровкоCPO, Webinar.ru
Михаил ТанскийСЕО, «Хантфлоу»
Алексей ПелевинСЕО, Pravo Tech
Юрий ПетровСЕО, YClients
Название компании
Погружениеmax. 25
Бизнес-целиmax. 30
UX / UImax. 30
Презентацияmax. 15
Итоговый балл max. 100
Zephyrlab
18.4
19.8
23.4
10.6
72.2
Convergent
media group
16.8
20.2
21.0
10.4
68.4
kr digital
18.2
18.2
16.0
9.2
61.6
MYSTAND
15.2
17.2
15.0
10.4
57.8
Следующее соревнование Р1 пройдет в апреле 2021 года. Для новых команд будут особые
условия при оплате участия до 1 января.
Смотреть кейсы
Я знаю, что у продуктовых команд есть потребность во внешней помощи, —
непонятно только, как выбрать нужное агентство или студию. Методология существующих премий
не делает выбор более прозрачным: работы оценивают продуктовые дизайнеры, а не люди
со стороны бизнеса. Также не учитывается, была ли решена проблема клиента.
Мы составили методологию P1 таким образом, чтобы студии на деле показали, как они могут
помочь бизнесу решить его текущие задачи.
Валерия Розова, основатель TYPICAL и ex-CPO в сервисе Qlean
Среди клиентов есть стереотип о том, что студии делают только сайты или какие-то второстепенные
проекты. На деле экспертиза некоторых агентств уже давно позволяет им проектировать
продукты.
Миша Розов, основатель WANNABELIKE и PINKMAN
Работы дизайн-студий и digital-агентств вслепую оценивали топы компаний
по открытой методологии: например, им было важно, чтобы решения совпадали с целями бизнеса
и были удобными для пользователя.
[ПОЗ`ИШН У`АНИУМ]
Все работы были анонимными, поэтому меня не отвлекали штуки вроде статуса компании
на рынке. Порадовало, что один из участников проработал кейс на бизнесовом уровне,
уделив внимание не только дизайну и разработке, но и продуктовому развитию,
маркетингу и пиару. У меня давно нет иллюзий, что топовые дизайн-студии — это
только про дизайн в его узком понимании UX и UI. Очевидно, они проектируют клиентский
опыт полного цикла, занимаются продуктовым развитием и ориентируются на метрики. Всё равно
было неожиданно увидеть, что появились команды, которые пошли дальше и освоили консалтинг.
Григорий Савенок Chief Digital Officer,
«Мегафон»
Мне понравилось оценивать работы, потому что задание для участников невероятно похоже
на проблему, которую я и моя команда сейчас решаем. Отдавал предпочтение идеям, которые
были прозрачными с точки зрения реализации, и каждое спроектированное решение примерял
на свою компанию. Порадовало, что три из четырех работ мне захотелось «купить».
Раньше я не задумывался про сотрудничество со студиями: большинство продуктовых задач
мы решали внутри. Вероятно, после P1 что-то поменяется.
Алексей ПелевинСЕО PravoTech
Методология оценки
Уровень погружения в проблему
Оценивалось умение команды провести качественные исследования среди пользователей и конкурентов,
определить проблему и в сжатые сроки глубоко в неё погрузиться.
Практичность решения с точки зрения целей бизнеса
Оценивалось умение взвесить потенциальную пользу для бизнеса, мыслить на долгосрочный результат
и понимать уровень сложности реализации решения, а также риски проекта.
Умение презентовать результат
Оценивалось умение команды выстроить интересный сторителлинг, качество визуальной составляющей
презентации и вера в своё решение.
Практичность решения с точки зрения удобства для пользователей
Оценивались объём и качество проработанных сценариев, в том числе визуальной составляющей.
На оценку работ я потратил около 20 часов: изучал задачу, продукт, отсматривал видео,
далее разбирал решения по методологии. Бизнес-кейсы — очень классная штука. Они чётко
показывают, как команды подходят к работе. На примере решений было видно, кто привык хватать
задачу и быстрее приступать к реализации, а кто вдумчиво погружается в проблему,
ищет базу для гипотез в исследованиях, думает шире поставленных вопросов. Я обратил
внимание, что многие не могут объективно оценить стоимость, потому что проседает проработка
операционной части. Анализ рынка у большинства на среднем уровне, визуал —
на хорошем.
Евгений ТроицкийCPO направления Adults в Skyeng
Мне запомнились решения, для которых участники нашли ниши, исходя из исследований, отказались
от изначальной широты задачи и нащупали бизнес-потенциал. Приятно удивило, что агентства
могут делать достаточно глубокую аналитику проблем и потребностей пользователей — даже
для международных кейсов. Моё отношение к способностям студий проектировать продукты изменилось
в лучшую сторону, но всё равно остаётся вопрос: подходят ли участники так
к каждому кейсу или это «конкурсная работа»? Хватит ли энергии и сил найти
пользовательскую проблему, а не просто взять деньги и сделать решение?
Александр ЕсинHead of Products в Альфа-Банке
Казалось, студии недостаточно уделяют внимания исследовательской части, а делают только то,
что просят заказчики. Видимо, ситуация меняется: теперь они развивают полный набор компетенций,
который раньше был только у самых крупных ребят вроде AIC. Правда, мне не хватило
MVP-подхода, в рамках которого всегда должны думать продуктовые компании: как максимально дёшево
проверить гипотезы. Некоторые команды предлагали 6–8 месяцев на реализацию MVP —
это колоссально много для непроверенных идей. Ещё не было продуктовых метрик для решений, чтобы
всегда была возможность вернуться к ним и ответить на вопрос:
«А не фигню ли мы сделали?»
Александр БровкоCPO Webinar.ru
