клиентский сервис

Разобраться 30.10.2017

Блокчейн и новая искренность: как вернуть доверие между продавцом и покупателем

Технология цепочки блоков может восстановить доверие…

Разобраться 08.10.2017

Чего вы стоите: как убедить клиентов, что вы заслуживаете свою цену

Ценность и стоимость продукта или услуги…

Разобраться 17.09.2017

Чатбот для маркетолога: как роботы улучшают репутацию бренда, повышают вовлеченность аудитории и заставляют больше покупать

Клиентам все легче общаться с чатботами…

Разобраться 10.09.2017

Не прогибаться: когда не стоит идти на компромисс (и не допустить при этом конфликта)

Компромиссы полезны для роста, партнерства, профессионального…

Разобраться 28.08.2017

Как сообщать сотрудникам и клиентам плохие новости (и как — хорошие)

Иногда приходится сообщать сотрудникам, что сокращение…

Разобраться 24.08.2017

Как проверить «тайного покупателя»: пять проблем ретейла, которые можно решить автоматизацией

«Тайные покупатели», «горячие линии» для клиентов……